Instagram ทดสอบ AI Chatbot ตัวใหม่ ทำหน้าที่เป็นผู้ช่วยส่วนตัว มีบุคลิกให้เลือก 30 แบบ

ก่อนหน้านี้ เราได้เห็นแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย เริ่มมีการทดสอบนำ AI เข้ามาใช้เป็นผู้ช่วยส่วนตัว ช่วยตอบคำถาม และให้คำแนะนำในเรื่องต่าง ๆ

ล่าสุด มีการรายงานจากสำนักข่าวต่างประเทศ ระบุว่า Instagram กำลังอยู่ระหว่างการทดสอบ AI Chatbot ตัวใหม่ ที่มีความสามารถในการตอบคำถาม และให้คำแนะนำในการตอบข้อความ Direct Message

ที่สำคัญคือ AI Chatbot ของ Instagram จะมีความแตกต่างจาก AI Chatbot ของแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียอื่น ๆ ตรงที่ มันมีบุคลิกของ AI ที่แตกต่างกัน มากถึง 30 แบบ

โดยผู้ใช้ที่ต้องการใช้ AI Chatbot บน Instagram ต้องเข้าไปยังแช็ตของข้อความ Direct Message หลังจากนั้นให้พิมพ์ @AI เพื่อเปลี่ยนโหมดจากแช็ตปกติ ไปเป็นการแช็ตกับ AI Chatbot แทน

อย่างไรก็ตาม ในขณะนี้ AI Chatbot ตัวใหม่ของ Instagram ยังอยู่ในช่วงการทดสอบ และยังไม่มีรายงานเพิ่มเติม ว่าจะมีการเปิดตัวอย่างเป็นทางการ หรือขยายการทดสอบ ไปยังผู้ใช้ในวงกว้างเมื่อใด

แต่สิ่งที่น่าจับตามองก็คือ สาเหตุที่ทำให้ Instagram ต้องทดสอบ AI Chatbot ตัวใหม่ ที่เป็นผู้ช่วยให้คำแนะนำในการตอบข้อความ Direct Message ก็เป็นเพราะพฤติกรรมการใช้งาน Instagram ที่เปลี่ยนแปลงไป

จากเดิมที่คนทั่วโลกเคยใช้ Instagram เป็นแพลตฟอร์มสำหรับโพสต์รูปภาพ และคลิปวิดีโอ

กลายเป็นว่าในปัจจุบัน คนทั่วโลกใช้ Instagram เป็นแพลตฟอร์มสำหรับการ “ส่งข้อความ” กันมากขึ้น

ทำให้คาดการณ์กันว่า AI Chatbot ตัวใหม่นี้ เกิดขึ้นเพื่อตอบรับกับพฤติกรรมดังกล่าวของผู้ใช้งานที่เปลี่ยนแปลงไปนั่นเอง

หรือหากคิดในอีกแง่หนึ่ง AI Chatbot ตัวใหม่ของ Instagram นี้ ก็เกิดขึ้นมาเพื่อแข่งขันกับแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียอื่น ๆ โดยเฉพาะ TikTok ที่เพิ่งเริ่มทดสอบการใช้ AI Chatbot ไปก่อนหน้านี้ไม่นาน

รวมถึง Snapchat ที่มี AI Chatbot ให้ใช้งาน มาหลายเดือนแล้ว..

อ้างอิง :
-https://www.engadget.com/instagram-may-roll-out-its-own-ai-chatbot-in-the-near-future-200631539.html
-https://www.socialmediatoday.com/news/instagram-tests-new-ai-chatbot-experience-in-dms/652132/