อธิบายการทำ “Personalized Marketing” ของ KULOV เปลี่ยนชื่อลูกค้าเป็นของกิน

ถ้าให้นึกชื่อกลยุทธ์การตลาด ที่หลายแบรนด์นิยมใช้ในยุคนี้ เชื่อว่าจะต้องมีชื่อกลยุทธ์ “Personalized Marketing” ติดมาเป็นชื่อแรก ๆ แน่นอน

โดยการตลาดแบบนี้ คือการที่แบรนด์ใช้ “Data” พวกข้อมูลความสนใจ, ประวัติการซื้อ และอีกหลาย ๆ อย่างของลูกค้า มาประยุกต์ใช้กับการตลาดให้เหมาะสมกับลูกค้าเป็น “รายบุคคล”

ยกตัวอย่างเช่น

- TikTok ปรับอัลกอริทึมให้นำเสนอคอนเทนต์ตามความสนใจของผู้ใช้ 
ทำให้ฟีดของผู้ใช้ TikTok แต่ละคนมีเนื้อหาไม่เหมือนกัน

พอเป็นแบบนี้ หลายคนอาจจะคิดว่าการตลาดแบบนี้จำเป็นต้องอาศัยเทคโนโลยีที่ซับซ้อนถึงจะทำแบบนี้ได้ 

แต่ใครจะไปเชื่อว่าแบรนด์เครื่องดื่มอย่าง “KULOV” ก็สามารถทำ “Personalized Marketing”  ได้เหมือนกัน แถมทำได้อย่างน่าสนใจไม่น้อย ด้วยการเปลี่ยน “ชื่อ” ของลูกค้าให้กินได้ ไม่ว่าจะชื่อเล่นหรือชื่อจริง

แล้วแคมเปญนี้ของ KULOV เจ๋งอย่างไร.. ชื่อคนเรามันจะกินได้จริงไหม ?  

แคมเปญนี้ของ KULOV มีชื่อว่า “MY MIX” ที่จะให้ลูกค้าไปกรอกชื่อของตัวเองบนเว็บไซต์ 

โดยตัวอักษรภาษาอังกฤษในชื่อของลูกค้าแต่ละตัว จะสามารถเปลี่ยนเป็นส่วนผสมของเครื่องดื่มได้

ยกตัวอย่างเช่น ถ้าเราชื่อ “CAKE” เว็บนี้ก็จะบอกส่วนผสมของเครื่องดื่มตามตัวอักษร C-A-K-E

C = Calpis Lacto
A = Apple Juice
K = Katts Syrup
E = Elderflower Syrup

ซึ่งลูกค้าสามารถเอาสูตรที่ได้ ไปมิกซ์เป็นเครื่องดื่ม ที่มีแค่แก้วเดียวบนโลกได้ทันที 
เรียกได้ว่าปลุกความเป็นบาร์เทนเดอร์ในตัวกันสุด ๆ

โดย KULOV ยังได้บอกอีกด้วยว่า ที่ผ่านมาแคมเปญนี้ได้สร้างเมนูเครื่องดื่มใหม่ ๆ เป็นพัน ๆ เมนู จนหลายคนเกิดอาการแปลกใจว่า ชื่อตัวเราเองนี่มันอร่อยขนาดนี้ได้อย่างไร ? 

ถ้ามองในมุมการตลาด แคมเปญนี้เล่นกับอินไซต์ของคนไทยได้สร้างสรรค์มาก ๆ 

เพราะจะมีสักกี่ชาติในโลกที่มีการตั้ง “ชื่อ” เป็นเอกลักษณ์เหมือนคนไทย ทำให้แคมเปญนี้ของ KULOV 
สามารถเข้าถึงคนไทยได้ทุกคนทันที โดยไม่ต้องอาศัยเทคโนโลยีอะไรที่ซับซ้อนเลย

ในมุมลูกค้าเอง ถ้าลองนึกภาพตามว่า อยู่ ๆ มีแบรนด์ทำเครื่องดื่มที่มีส่วนผสมมาจาก “ชื่อของตัวเราเอง” มาให้ลอง ทำไมเราถึงจะไม่อยากลอง ? 
และเผลอ ๆ เราอาจจะเอาสูตรที่ว่าไปแชร์ต่อกับเพื่อน ๆ ให้ลองด้วยซ้ำ

แถมรูปแบบเว็บไซต์ที่ให้คนเอาส่วนผสมไปมิกซ์เป็นเครื่องดื่ม ก็เป็นอะไรที่เข้ากับ Product ของแบรนด์ ที่หลาย ๆ คนคุ้นเคยกับการเอา KULOV ไปมิกซ์กับเครื่องดื่มประเภทต่าง ๆ ได้เป็นอย่างดีเลย  

สำหรับภาพรวมของแคมเปญ “MY MIX” ที่ผ่านมาก็ได้ดำเนินมาสักพักแล้ว ผ่านการจัดอีเว้นท์ ตามร้านอาหาร และบาร์ต่าง ๆ โดยเริ่มต้นที่ ร้านสุดชิค ในจังหวัดชลบุรี

โดย KULOV จะส่งทีมงานไปตามสถานที่ต่าง ๆ เพื่อชงเครื่องดื่ม ที่สร้างจากชื่อของลูกค้า
แถมยังมีกิจกรรมสนุก ๆ จากศิลปินชื่อดัง และมีกิจกรรมแจกของรางวัลอีกมากมาย

ทำให้ผลตอบรับของแคมเปญนี้ดีมาก ๆ ทั้งในแง่ของ Awareness และ Engagement ที่หลาย ๆ 

คนจำชื่อแบรนด์ KULOV ได้ จากแคมเปญนี้..

อ่านมาถึงตรงนี้ ขอปิดท้ายด้วยอินไซต์ที่น่าสนใจของแคมเปญ MY MIX

รู้ไหมว่าชื่อที่ถูกขอให้มิกซ์บ่อยที่สุดก็คือ NAT (แนท) มีส่วนผสมคือ Nature Taste Puree, Apple Juice และ Tonic ใครที่อยากรู้ว่าคนชื่อแนทรสชาติเป็นอย่างไร ก็ไปลองมิกซ์ตามกันได้เลย

สุดท้ายนี้ ใครอยากรู้ว่าชื่อของตัวเองรสชาติเป็นอย่างไร ? ก็สามารถเข้าไปลองเล่นลองมิกซ์กันเองได้เลย
ที่ MY MIX Online https://kulovmymix.com/ หรือติดตามงานครั้งต่อไปได้ที่เพจ KULOV Global

#KULOV
#KULOVMYMIX