Immersive Marketing กลยุทธ์ที่ ไทยประกันชีวิต ใช้ฉีกกรอบการตลาด สร้างประสบการณ์เสมือนจริง

ถ้าพูดถึงกลยุทธ์การตลาด ที่นิยมใช้ในทุกธุรกิจ รวมถึงธุรกิจประกันชีวิต
หลายคนอาจจะนึกถึง การสร้างแบรนด์ผ่านภาพยนตร์โฆษณา

ซึ่งหนึ่งในบริษัทประกันชีวิตลำดับแรก ๆ ที่ใช้การสร้างแบรนด์ผ่านภาพยนตร์โฆษณา
จนกลายเป็นเอกลักษณ์ สร้างการจดจำและได้รับความชื่นชอบจากผู้บริโภค ก็คือ บริษัท ไทยประกันชีวิต จำกัด (มหาชน)

ถึงขนาดกูรูด้านการตลาดระดับโลกอย่าง ฟีลิป คอตเลอร์ ยกให้เป็นแบรนด์ที่เป็นต้นแบบของการสร้างสรรค์โฆษณาที่สร้างความรู้สึก เล่นกับอารมณ์ของผู้ชม หรือ Sadvertising

ล่าสุด ไทยประกันชีวิต กำลังสร้างมิติใหม่ให้วงการประกันอีกครั้ง
ด้วยการเป็นบริษัทประกันชีวิตแรกที่นำกลยุทธ์ Immersive Marketing มาสร้างประสบการณ์ให้ผู้บริโภคได้มีส่วนร่วมกับแบรนด์เต็มรูปแบบ

​หลายคนอาจจะสงสัยว่า แล้ว Immersive Marketing คืออะไร ?

อธิบายให้เข้าใจแบบง่าย ๆ ก็คือ การทำตลาดที่ทำให้ผู้บริโภคสัมผัสประสบการณ์เสมือนจริง
ด้วยการนำเสนอผ่านมัลติมีเดียและเทคนิคพิเศษ มีการนำเทคโนโลยีด้าน Digital Media มาสร้างประสบการณ์ร่วมและสร้างการเข้าถึงใจผู้บริโภค 

แต่ก่อนจะไปถึงการส่งมอบประสบการณ์เสมือนจริงให้ลูกค้าได้สัมผัส

ไทยประกันชีวิต นำร่องด้วยการคิกออฟ โครงการ “ไทยประกันชีวิต Experience” ที่บริเวณชั้น 10 อาคารไทยประกันชีวิต สาขาบางนา

โดยชูแนวคิด “OUR STORY, OUR JOURNEY”

เป้าหมายเพื่อให้สถานที่แห่งนี้ เป็นพื้นที่บอกเล่าเรื่องราวประวัติศาสตร์ เส้นทางความสำเร็จ และความเข้มแข็งของวัฒนธรรมองค์กรของไทยประกันชีวิต รวมถึงการเป็นแบรนด์ที่สร้างแรงบันดาลใจให้กับสังคมไทยมาอย่างยาวนาน

แต่แทนที่จะบอกเล่าแบบธรรมดา ที่อาจจะไม่จับใจหรือสร้างการจดจำ
ไทยประกันชีวิต เลยเลือกนำเสนอเรื่องราวของแบรนด์ในรูปแบบ Immersive Experience ที่ผสมผสานเทคโนโลยีเข้ากับความคิดสร้างสรรค์ เพื่อสร้างประสบการณ์เสมือนจริงให้กับผู้เข้าชม

โดยแบ่งพื้นที่จัดแสดงเป็น 4 ห้อง ประกอบด้วย

- ห้องที่ 1 บอกเล่าประวัติความเป็นมาของไทยประกันชีวิต ในฐานะบริษัทประกันชีวิตแห่งแรกของคนไทย 

- ห้องที่ 2 การบริการที่มากกว่าการประกันชีวิต เพื่อเคียงข้างดูแลชีวิตคนไทย 

- ห้องที่ 3 การสร้างแรงบันดาลใจผ่านภาพยนตร์โฆษณา จนกลายเป็นต้นแบบภาพยนตร์โฆษณารักเรียกน้ำตา 

- ห้องที่ 4 เรื่องราวของบุคคลสำคัญที่ร่วมสร้างความเข้มแข็งและการเติบโตอย่างยั่งยืน รวมถึงเรื่องราวที่น่าสนใจของไทยประกันชีวิต

นอกจากนี้ ยังมี Pop Up Theater ที่มีความทันสมัย สวยงาม สำหรับจัดแสดงเรื่องราวที่น่าสนใจที่เกี่ยวข้องกับบริษัทฯ 

โดยเริ่มจากเรื่องราวที่สะท้อนความเข้มแข็งของวัฒนธรรมองค์กรไทยประกันชีวิต นั่นคือการให้ความสำคัญกับคน และการสร้างความผูกพันกันในองค์กร และในอนาคตยังสามารถใช้หมุนเวียนนำไปจัดแสดงในอิเวนต์ต่าง ๆ ของบริษัทฯ ได้ 

ขณะเดียวกัน พื้นที่ส่วนหนึ่งของโครงการ ยังใช้เป็นศูนย์การเรียนรู้ (Learning Center) ของบุคลากรไทยประกันชีวิตทั้งฝ่ายขายและพนักงาน โดยมีพื้นที่รองรับการประชุม การอบรมสัมมนา และการจัดกิจกรรมต่าง ๆ พร้อมสิ่งอำนวยความสะดวกที่ครบครัน อาทิ Wi-Fi, เคาน์เตอร์บาร์, ห้อง Auditorium, พื้นที่ Co-Working Space ฯลฯ 

อย่างไรก็ตาม ใครที่อ่านมาถึงตรงนี้ แล้วอยากลองมาเปิดประสบการณ์ Immersive Marketing อาจต้องอดใจรอสักนิด.. 

เพราะในช่วงแรก “ไทยประกันชีวิต Experience” จะเปิดให้ผู้บริหาร พนักงาน ฝ่ายขาย และผู้เอาประกันภัย เข้าชมเท่านั้น เพื่อหวังสร้างการมีส่วนร่วมกับบริษัทฯ สร้างความเชื่อมั่น และความภักดีต่อองค์กร

ส่วนในอนาคตจะขยายให้บุคคลภายนอกสามารถเข้าชมโครงการฯ ได้ 

เพื่อเรียนรู้เรื่องราวของบริษัทฯ และสร้างความเชื่อมั่น ความไว้วางใจในแบรนด์ไทยประกันชีวิต

เพราะสุดท้ายแล้ว เป้าหมายของการนำ Immersive Marketing มาใช้ ไม่ใช่แค่การบอกเล่าเรื่องราวของไทยประกันชีวิตเท่านั้น

แต่ยังหวังให้ โครงการไทยประกันชีวิต Experience เป็นหนึ่งในเครื่องมือที่จะช่วยสร้างความรู้สึกชื่นชอบ และความรักให้เกิดกับแบรนด์ไทยประกันชีวิต

ซึ่งสอดคล้องกับเป้าหมายของไทยประกันชีวิต 
ในการเป็นแบรนด์ที่ได้รับความไว้วางใจ (Trusted) ความชื่นชอบ (Admired) และเป็นแบรนด์ที่สร้างแรงบันดาลใจ (Inspire) ให้คนในสังคม นั่นเอง..