สรุปอินไซต์ 9 ข้อ พฤติกรรมคนไทยใช้งานสื่อดิจิทัล จากงาน Digital Insights Thailand Report 2024 เรื่องสำคัญโลกการตลาดปีนี้

ล่าสุด Content Shifu ได้ร่วมมือกับ YouGov Thailand จัดทำ Digital Insight Thailand Report 2024
ซึ่งเป็นรายงานพฤติกรรมการใช้สื่อดิจิทัลของคนไทย 3 ประเภท ได้แก่

- พฤติกรรมการใช้โซเชียลมีเดีย
- พฤติกรรมการเลือกซื้อสินค้า ผ่านแพลตฟอร์มต่าง ๆ
- พฤติกรรมการเลือกใช้บริการแพลตฟอร์มสตรีมมิง (Streaming)

โดยผลการสำรวจนี้ เป็นผลการสำรวจจากคนไทย อายุ 18-60 ปี กว่า 2,000 คนทั่วประเทศ
ประกอบด้วย คนกรุงเทพมหานครและปริมณฑล 30% และจังหวัดอื่น ๆ 70%

แล้วพฤติกรรมการใช้สื่อดิจิทัลของคนไทยในปี 2024 ที่น่าสนใจ มีอะไรบ้าง ? MarketThink สรุปที่สำคัญ ๆ มาให้แล้วใน 9 ข้อ

1. โซเชียลมีเดีย 5 อันดับแรก ที่คนไทยใช้งานมากที่สุด ได้แก่
อันดับ 1 นิยมใช้ LINE มากที่สุด คิดเป็น 95%
อันดับ 2 นิยมใช้ Facebook คิดเป็น 94%
อันดับ 3 นิยมใช้ YouTube คิดเป็น 93%
อันดับ 4 นิยมใช้ TikTok คิดเป็น 76%
อันดับ 5 นิยมใช้ Instagram คิดเป็น 68%

นอกจากนี้ 54% ของ Baby Boomer (กลุ่มคนที่เกิดช่วง ค.ศ.1946-1964) พบว่า มีการใช้งานโซเชียลมีเดียมากขึ้นใน 12 เดือนที่ผ่านมา

2. Gen Z นิยมใช้แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย เป็นเซิร์ชเอนจิน

จากการสำรวจพฤติกรรมการเซิร์ชหรือหาข้อมูลต่าง ๆ พบว่า Gen Z (คนที่เกิดตั้งแต่ปี ค.ศ. 1997-2012) มักนิยมใช้แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย Instagram, X (Twitter เดิม), Pinterest, TikTok, Twitch, Lemon8 และ Discord ในการค้นหาข้อมูล

โดย Gen Z ใช้แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเหล่านี้ ในการเซิร์ชข้อมูล คิดเป็น 55%
เทียบกับเซิร์ชเอนจินเดิม อย่าง Google และ Microsoft Bing คิดเป็นเพียง 49%

3. แม้ว่า Gen Z จะนิยมโซเชียลมีเดียในการเซิร์ชข้อมูล แต่ Baby Boomer (กลุ่มคนที่เกิดช่วง ค.ศ. 1946-1964) และ Gen X (กลุ่มคนที่เกิดช่วง ค.ศ. 1965-1980) ยังเลือกใช้เซิร์ชเอนจินเดิมอย่าง Google ในการค้นหาข้อมูลมากกว่า

4. หากแบ่งเกณฑ์ตามกลุ่มรายได้ จะพบว่าจากกลุ่มตัวอย่างที่มีรายได้สูง มักจะเลือกใช้สื่อโซเชียลมีเดีย เช่น X, Discord, Pantip, Pinterest, Whatsapp, Telegram และ LINE สูงกว่าค่าเฉลี่ย

5. จากการสำรวจพบว่า 15% ของ Gen Z ไม่มีการใช้งาน Facebook ในช่วง 7 วันก่อนทำแบบสอบถาม
ซึ่งต่างจากวัยอื่น ๆ ที่มีเพียงไม่ถึง 10% ที่ไม่มีการใช้งาน Facebook ในช่วง 7 วัน

ซึ่งจากผลการสำรวจ ก็แสดงให้เห็นได้ชัดเจนว่า Gen Z เริ่มให้ความสำคัญกับ Facebook ลดลง

แต่หันไปใช้งานแพลตฟอร์มโซเชียลอื่น ๆ แทน เช่น Lemon8 แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียหน้าใหม่ และ Twitch แพลตฟอร์มสตรีมมิงเกม ที่จำนวนผู้ใช้งานกว่า 50% เป็นกลุ่มคน Gen Z

นอกจากนี้กลุ่มคน Gen Z ยังเป็นกลุ่มที่ใช้งานโซเชียลมีเดียมากกว่าวัยอื่น ๆ อีกด้วย

6. คนไทยช่วงวัย Gen X และ Gen Z มักจะเลือกสั่งซื้อสินค้าผ่าน TikTok
ในขณะที่คนไทยช่วงวัย Gen Y และ Baby Boomer มักจะเลือกสั่งซื้อสินค้า หรือถูกชักจูงให้ซื้อได้ Facebook มากกว่า

7. เหตุผลหลัก ๆ ที่ทำให้คนไทยเลือกซื้อสินค้าผ่านแพลตฟอร์ม e-Commerce ได้แก่ มีสินค้าให้เลือกหลากหลาย, มีโปรโมชันบ่อย และราคาเหมาะสม รวมถึงสะดวก และไม่จำเป็นต้องเสียเวลาไปร้านค้า

8. กลุ่มคนที่มีรายได้สูงจากกลุ่มตัวอย่าง มักเลือกใช้ Lazada มากกว่าแพลตฟอร์มอื่น ๆ
และกลุ่มคนที่มีรายได้ปานกลาง มักเลือกใช้ Shopee มากกว่าแพลตฟอร์มอื่น ๆ

9. แพลตฟอร์มสตรีมมิงวิดีโอ ที่กลุ่มคน Gen X ชอบที่สุดคือ Netflix
ส่วนแพลตฟอร์มสตรีมมิงวิดีโอ ที่กลุ่มคน Gen Z ชอบที่สุดคือ YouTube Premium รองลงมาคือ Netflix

โดยเหตุผลในการเลือกสมัครแพลตฟอร์มสตรีมมิงของแต่ละช่วงวัย

-กลุ่มคน Gen Z เป็นช่วงวัยที่ชอบอ่านรีวิวบนโซเชียลมีเดียประเภทต่าง ๆ ก่อนจะสมัครมากกว่าช่วงวัยอื่น ๆ ถึง 48%

-ส่วน Gen X มักเลือกสมัครบริการสตรีมมิง โดยขึ้นอยู่กับความหลากหลายของ หนังและเพลง มากกว่าช่วงวัยอื่น ๆ ถึง 70%

ทั้งหมดนี้คือพฤติกรรมการใช้งานดิจิทัลของคนไทย จากงาน Digital Insights Thailand Report 2024

โดยสามารถเข้าไปดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ https://contentshifu.com/resource/digital-insights-thailand-report-2024