สรุป 12 อินไซต์ พฤติกรรมคนไทย บนโลกออนไลน์ ปี 2025 จาก Datareportal 161 หน้า ในโพสต์เดียว

- ล่าสุด DataReportal แพลตฟอร์มรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับดิจิทัล เพิ่งรายงานอินไซต์ ทั้งพฤติกรรมการใช้โซเชียลมีเดีย และอินเทอร์เน็ต ของทั่วโลกประจำปี 2025

ที่น่าสนใจ ในรายงานยังมีแยกรายละเอียดต่าง ๆ ออกเป็นแต่ละประเทศ
แล้วอินไซต์ ทั้งพฤติกรรมการใช้โซเชียลมีเดีย และอินเทอร์เน็ต ของคนไทย ที่นักการตลาดควรรู้ในปีนี้ เพื่อนำไปปรับใช้มีอะไรบ้าง ?

_____________________________

1. การเข้าถึงโทรศัพท์มือถือ
- คนไทยมีการเชื่อมต่อมือถือผ่านเครือข่ายเซลลูลาร์ (Cellular Mobile Connections) ซึ่งรวมถึงหมายเลขที่มีไว้เพื่อส่ง SMS หรือโทรเข้าและโทรออก ทั้งหมด 99.5 ล้านหมายเลข

ซึ่งมากกว่าจำนวนประชากรไทยทั้งประเทศที่มี 71.6 ล้านคน หรือคิดเป็น 139% จำนวนประชากรไทยทั้งประเทศ

จากข้อมูลนี้สะท้อนให้เห็นว่า คนไทยหลาย ๆ คนอาจมีโทรศัพท์มากกว่า 1 เครื่อง เช่น มีเครื่องหนึ่งไว้ใช้งานส่วนตัว และอีกเครื่องหนึ่งใช้สำหรับทำงาน

ประกอบกับการมาของ eSIMs ที่ทำให้ใช้งานโทรศัพท์หลายหมายเลขได้สะดวกมากขึ้น โดยที่ไม่ต้องใช้ซิมการ์ดหลายใบ

_____________________________

2. การเข้าถึงอินเทอร์เน็ต
- คนไทยเข้าถึงอินเทอร์เน็ตทั้งหมดราว 65.4 ล้านคน คิดเป็น 91.2% ของประชากรไทยทั้งประเทศ

โดยใช้เวลาบนโลกอินเทอร์เน็ต เฉลี่ย 7 ชั่วโมง 54 นาทีต่อวัน
โดยแบ่งออกเป็นใช้เวลาอยู่บนโลกอินเทอร์เน็ตผ่านสมาร์ตโฟน 5 ชั่วโมง และผ่านคอมพิวเตอร์ แท็บเล็ต 2 ชั่วโมง 54 นาที

- คนไทยส่วนใหญ่เข้าถึงอินเทอร์เน็ต เพื่อใช้หาข้อมูลต่าง ๆ มากที่สุด
รองลงมาคือใช้อินเทอร์เน็ตเพื่ออัปเดตข่าวสารและอิเวนต์ที่เกิดขึ้น รวมไปถึงใช้เพื่อรับชมวิดีโอ รายการทีวี และภาพยนตร์

_____________________________

3. Top 3 เว็บไซต์ที่คนไทยเข้าใช้งานบ่อยที่สุด

ทั้งข้อมูลจาก Similarweb และ Semrush รายงานข้อมูลตรงกันว่า Top 3 เว็บไซต์ที่คนไทยเข้าใช้งานบ่อยที่สุด คือ YouTube, Google และ Facebook

ที่น่าสนใจคือ ChatGPT เป็นอีกเว็บไซต์มาแรงที่ติดอันดับ 19
โดยมียอดผู้เข้าใช้งานเฉลี่ย 49.5 ล้านครั้งต่อเดือน และใช้งานอยู่บนเว็บไซต์ราว 10 นาที 20 วินาที

_____________________________

4. พฤติกรรมการเข้าถึงข้อมูลออนไลน์
- พบว่าคนไทยค้นหาข้อมูลผ่านเซิร์ชเอนจินมากที่สุด และเซิร์ชเอนจินที่คนไทยใช้งานมากที่สุดคือ Google

ซึ่ง 5 คำศัพท์แรกที่คนไทยเซิร์ชมากที่สุดคือ
- หนัง
- แปล
- ผล บอล
- แปล ภาษา
- หวย

นอกจากคนไทยจะเซิร์ชข้อมูลผ่านเซิร์ชเอนจินแล้ว
ที่น่าสนใจคือ ถ้าเป็น “ข้อมูลเกี่ยวกับแบรนด์หรือสินค้า” คนไทยยังค้นหาข้อมูลเหล่านี้ผ่าน “โซเชียลมีเดีย” อีกด้วย

_____________________________

5. พฤติกรรมการช็อปปิงออนไลน์
- คนไทยเคยซื้อสินค้าอุปโภคบริโภค (Consumer Goods) ผ่านช่องออนไลน์ในปี 2024 กว่า 16.3 ล้านคน คิดเป็นมูลค่ารวมกว่า 19,300 ล้านดอลลาร์สหรัฐ (ราว 662,000 ล้านบาท)

โดยสินค้าที่คนไทยซื้อมากที่สุดคือ ผลิตภัณฑ์ความงาม ผลิตภัณฑ์ดูแลร่างกาย, อาหาร และสินค้าอิเล็กทรอนิกส์

ส่วนปัจจัยที่กระตุ้นให้คนไทยซื้อสินค้าออนไลน์มากที่สุด คือ
อันดับ 1 ส่งฟรี
อันดับ 2 มีคูปองส่วนลด
อันดับ 3 สามารถจ่ายปลายทางได้
อันดับ 4 เป็นสินค้าหรือสิ่งของที่กำลังเป็นกระแส เป็นที่พูดถึง
อันดับ 5 รีวิวจากลูกค้าคนอื่น ๆ

_____________________________

6. การเข้าถึงโซเชียลมีเดีย
- คนไทยมีบัญชีโซเชียลมีเดีย (บัญชีที่สามารถยืนยันตัวตนได้ และมีอายุมากกว่า 18 ปีขึ้นไป)
รวม 51 ล้านบัญชี คิดเป็นราว 71.1% ของประชากรทั้งประเทศ

แบ่งเป็นเพศหญิงและชายในสัดส่วนที่ใกล้เคียงกัน
คือ เพศหญิงในสัดส่วน 50.8% และเพศชายในสัดส่วน 49.2%

- จำนวนผู้ใช้งานแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเป็นประจำต่อเดือน (Monthly Active User)

LINE จำนวน 56 ล้านบัญชี
Facebook จำนวน 51 ล้านบัญชี
YouTube จำนวน 47.6 ล้านบัญชี
Facebook Messenger จำนวน 35.9 ล้านบัญชี
TikTok จำนวน 34 ล้านบัญชี
Instagram จำนวน 18.5 ล้านบัญชี
X จำนวน 13.4 ล้านบัญชี
LinkedIn จำนวน 5.9 ล้านบัญชี

- ในด้านระยะเวลา คนไทยใช้เวลาไปกับแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย ด้วยระยะเวลาเฉลี่ย 2 ชั่วโมง 32 นาทีต่อวัน

_____________________________

7. บัญชีโซเชียลมีเดียที่คนไทยนิยมติดตามมากที่สุด 5 อันดับแรก ได้แก่

อันดับ 1 เพื่อน ครอบครัว หรือคนรู้จัก
อันดับ 2 รายการทีวี หรือช่องทีวี
อันดับ 3 ดารา หรือนักแสดง
อันดับ 4 ศิลปิน หรือวงดนตรี
อันดับ 5 ร้านอาหาร เชฟ หรือบุคคลที่นำเสนอตัวตนด้านอาหาร

ในขณะที่คนไทยกดติดตามแบรนด์ หรือธุรกิจต่าง ๆ ในอันดับที่ 9

_____________________________

8. แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียยอดนิยมของคนไทย 5 อันดับแรก ได้แก่

- Facebook
- LINE
- TikTok
- Facebook Messenger
- Instagram

แต่ที่น่าสนใจคือ แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย ที่คนไทย “ชื่นชอบ” มากที่สุด กลับกลายเป็น TikTok ตามมาด้วย Facebook และ LINE

_____________________________

9. YouTube คือ แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย ที่คนไทยใช้เวลามากที่สุดต่อเดือน

โดยเฉลี่ยแล้ว ในช่วงระยะเวลา 1 เดือน คนไทยจะใช้เวลาไปกับแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย สูงสุด 5 อันดับแรก คือ

- YouTube ระยะเวลา 42 ชั่วโมง 14 นาที
- TikTok ระยะเวลา 37 ชั่วโมง 40 นาที
- Facebook ระยะเวลา 16 ชั่วโมง 23 นาที
- Instagram ระยะเวลา 8 ชั่วโมง 44 นาที
- Facebook Messenger ระยะเวลา 7 ชั่วโมง 17 นาที

_____________________________

10. โพสต์ Facebook ทุกประเภทโดยเฉลี่ย จะมีสัดส่วนของยอด Engagement เทียบกับจำนวนผู้ติดตาม อยู่ที่ 0.07%

ส่วนโพสต์ Facebook ประเภทอื่น ๆ จะมีสัดส่วนของยอด Engagement เทียบกับจำนวนผู้ติดตาม ดังนี้
- โพสต์รูปภาพ มีสัดส่วน Engagement เฉลี่ย 0.08%
- โพสต์คลิปวิดีโอ มีสัดส่วน Engagement เฉลี่ย 0.06%
- โพสต์ที่เป็นลิงก์ มีสัดส่วน Engagement เฉลี่ย 0.01%
- โพสต์สเตตัส มีสัดส่วน Engagement เฉลี่ย 0.13%

_____________________________

11. สถิติด้าน Digital Marketing ที่น่าสนใจ สำหรับนักการตลาด

- ช่องทางที่คนไทย ค้นพบแบรนด์ สินค้า หรือบริการมากที่สุด 5 อันดับแรก คือ
อันดับ 1 เซิร์ชเอนจิน
อันดับ 2 โฆษณาในแอปพลิเคชันต่าง ๆ
อันดับ 3 โฆษณาทีวี
อันดับ 4 เว็บไซต์ของแบรนด์
อันดับ 5 รายการทีวีและภาพยนตร์

- ช่องทางที่คนไทย ค้นหา หรือศึกษาข้อมูลเกี่ยวกับแบรนด์ (Brand Research) มากที่สุด 5 อันดับแรก คือ
อันดับ 1 เซิร์ชเอนจิน
อันดับ 2 แอปพลิเคชันบนสมาร์ตโฟน
อันดับ 3 แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย
อันดับ 4 เว็บไซต์ของแบรนด์หรือสินค้า
อันดับ 5 รีวิวจากผู้บริโภค

_____________________________

12. เม็ดเงินโฆษณา (รวมทั้งออนไลน์และออฟไลน์) ในประเทศไทย มีมูลค่าประมาณ 4,850 ล้านดอลลาร์สหรัฐ (ราว 166,000 ล้านบาท)

โดยในจำนวนนี้ แบ่งเป็นเม็ดเงินโฆษณาดิจิทัล ในสัดส่วน 42.4% หรือราว ๆ 70,480 ล้านบาท
แบ่งออกเป็น

- โฆษณาในแอปพลิเคชันต่าง ๆ 620 ล้านดอลลาร์สหรัฐ (ราว 21,200 ล้านบาท)
- โฆษณาผ่านแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย 590 ล้านดอลลาร์สหรัฐ (ราว 20,200 ล้านบาท)
- โฆษณาผ่านคลิปวิดีโอ 557 ล้านดอลลาร์สหรัฐ (ราว 19,000 ล้านบาท)
- โฆษณาผ่านการค้นหา 489 ล้านดอลลาร์สหรัฐ (ราว 16,700 ล้านบาท)
- โฆษณาผ่านแบนเนอร์ 447 ล้านดอลลาร์สหรัฐ (ราว 15,300 ล้านบาท)

อ้างอิง :
- ข้อมูลจาก รายงาน Digital 2025: Thailand โดย Datareportal