ทำไมสยามพิวรรธน์ ถึงฉีกกรอบการดูแลลูกค้าคนสำคัญ ด้วย JAI by ONESIAM ลักซ์ซูรี่ไลฟ์สไตล์คลับระดับโลก

สยามพารากอน, สยามเซ็นเตอร์, สยามดิสคัฟเวอรี่, ไอคอนสยาม และสยาม พรีเมี่ยม เอาท์เล็ต กรุงเทพ
นอกจากจะเป็นเดสทิเนชันยอดฮิตของคนไทย ยังเป็นโครงการที่มีชื่อเสียงระดับโลก

ซึ่งผู้อยู่เบื้องหลังความสำเร็จของโครงการดังกล่าว ก็คือ สยามพิวรรธน์ ผู้พัฒนาธุรกิจอสังหาริมทรัพย์และค้าปลีกชั้นนำของไทย

ล่าสุด เพื่อตอกย้ำความเป็นผู้นำในตลาด Luxury Retail
ที่ครองความเป็นหนึ่งในกลุ่มลูกค้ากำลังซื้อสูงที่สุดในประเทศไทยมาอย่างต่อเนื่อง

สยามพิวรรธน์ ก้าวไปอีกขั้น สู่การสร้างคอมมูนิตี้ที่ไร้พรมแดน ด้วยการเปิดตัว JAI by ONESIAM ลักซ์ซูรี่คลับระดับโลกรูปแบบใหม่ ก้าวข้ามขอบเขตเดิม ๆ ออกไปสู่การสร้างเน็ตเวิร์กกับสมาชิกหนุ่มสาวระดับแถวหน้าจากหลากหลายวงการในเอเชีย

เรียกได้ว่าเป็นอีกหนึ่งไพ่ใบสำคัญในการเพิ่มศักยภาพ และยกระดับ Luxury CRM สำหรับลูกค้าสมาชิก (Membership) ในรูปแบบใหม่ เพื่อขยายฐานลูกค้ากลุ่ม Global Citizen
ตอบโจทย์ลูกค้าระดับพรีเมียมในแบบเอกซ์คลูซิฟที่หาไม่ได้จากที่อื่น

หลายคนอาจจะสงสัยว่า แล้ว JAI by ONESIAM น่าสนใจอย่างไร
ทำไมถึงฉีกกรอบ การตอบโจทย์ลูกค้าแบบเดิม ๆ
MarketThink รวบตึงคำตอบมาให้แล้ว

ก่อนอื่น ต้องเฉลยก่อนว่าทำไม สยามพิวรรธน์ต้องลุกขึ้นมาเล่นใหญ่เบอร์นี้

เรื่องนี้ คุณธณพร ตันติยานนท์ ผู้บริหารหน่วยธุรกิจ ศูนย์การค้าสยามพารากอน กลุ่มบริษัทสยามพิวรรธน์ เฉลยว่า ที่ผ่านมา สยามพิวรรธน์ มีฐานลูกค้าที่ทรงพลังในกลุ่มที่มีกำลังซื้อสูง หรือกลุ่ม High Net Worth (HNW) เติบโตอย่างต่อเนื่อง

ยืนยันได้จากการใช้จ่ายของลูกค้าที่เป็นสมาชิก ONESIAM ซึ่งมีสัดส่วนมากกว่า 30% ของฐานลูกค้าปัจจุบัน
ดังนั้น เพื่อยกระดับบริการลูกค้าในแบบ VVIP นอกจากทางศูนย์การค้า จะมีการมอบสิทธิพิเศษใหม่ ๆ และประสบการณ์เหนือระดับที่หาซื้อไม่ได้ ไม่ว่าจะเป็น

- กองทัพสินค้าและบริการที่ครอบคลุมทุกกลุ่ม และครบครันมากที่สุดทั้งช่องทางออฟไลน์และออนไลน์
- การเปิดตัว ONESIAM SuperApp แอปพลิเคชันเดียวที่สามารถตอบโจทย์ลักซ์ซูรี่ไลฟ์สไตล์
- การสร้างสรรค์ประสบการณ์ลูกค้าโดยใช้ข้อมูล หรือ Data-driven CRM ทำให้เข้าใจความต้องการของลูกค้าอย่างลึกซึ้ง สามารถนำเสนอบริการแบบ Personalized ที่เยี่ยมยอด
- การสร้างประสบการณ์ลักซ์ซูรี่ในรูปแบบใหม่ และงานอิเวนต์แบบเอกซ์คลูซิฟที่ร่วมกับแบรนด์ระดับโลกอย่างต่อเนื่อง ทำให้ลูกค้าได้สินค้าคอลเลกชันพิเศษก่อนใคร
- การให้ ONESIAM Coin สิทธิประโยชน์จากการซื้อสินค้ากลุ่มลักซ์ซูรี่แบรนด์ทุกร้าน

ล่าสุด เพื่อเพิ่มความแข็งแกร่งให้สยามพิวรรธน์ มัดใจลูกค้ากลุ่ม HNW ยิ่งขึ้น พร้อมขยายฐานลูกค้ากลุ่ม Global Citizen จึงได้เปิดตัว JAI by ONESIAM ลักซ์ซูรี่ไลฟ์สไตล์คลับระดับโลก

ที่จะมาตอบโจทย์ความต้องการลูกค้าให้มากกว่าการเข้าถึงสินค้า แต่รวมถึงการเข้าถึงคอมมูนิตี้ใหม่ ๆ
นำเสนอประสบการณ์ที่หาไม่ได้จากที่อื่น และโอกาสที่จะร่วมสร้างสรรค์โลกของลักซ์ซูรี่ในอนาคต

งานนี้ ถ้าถามว่า ขึ้นชื่อว่าเป็นลักซ์ซูรี่ไลฟ์สไตล์คลับระดับโลกทั้งที มีไฮไลต์อะไรมาให้ว้าวกันบ้าง
สรุปได้เป็น 3 ไฮไลต์หลักด้วยกัน ได้แก่

1. มุ่งสร้างคอมมูนิตี้ของผู้มีวิสัยทัศน์จากหลากหลายอุตสาหกรรมและประสบการณ์

เพื่อสร้างคอมมูนิตี้ของสมาชิกที่มีความสนใจในเรื่องเดียวกัน เช่น มีความชื่นชอบในนวัตกรรมที่เหมือนกัน มีแรงขับเคลื่อนที่จะสร้างสรรค์ มองหาโอกาสใหม่ ๆ ที่ไร้พรมแดนเหมือนกัน

JAI by ONESIAM จะมีการจัดกิจกรรมแบบเอกซ์คลูซิฟขึ้นในทุกเดือน เพื่อเปิดโอกาสให้สมาชิกได้พบปะพูดคุย แลกเปลี่ยนวิสัยทัศน์ ความรู้กับผู้บริหารระดับสูง ซีอีโอจากองค์กรชั้นนำ หรือผู้มีวิสัยทัศน์ในสายอาชีพต่าง ๆ อีกด้วย

ที่ผ่านมา JAI ได้เชื่อมโยงคอมมูนิตี้ผ่านกิจกรรม อาทิ งาน JAI Hong Kong Art Basel Week ซึ่งจัดที่ฮ่องกง เมื่อปลายเดือนมีนาคม 2567

รวมไปถึง การจัดงานร่วมกับ Blaq Lyte และ PLEASURES แบรนด์สตรีตแฟชั่นจากลอสแอนเจลิส

การจัดงานล่องเรือแม่น้ำเจ้าพระยาร่วมกับ Hashed ที่ได้รวบรวมผู้นำด้านเทคโนโลยีทั่วโลกมาที่ประเทศไทย

2. บุกเบิกความลักซ์ซูรี่ในยุคใหม่ โดยการสร้างสรรค์ประสบการณ์ที่ไม่เหมือนใคร ผ่านความร่วมมือกับพันธมิตร เพื่อมอบข้อเสนอพิเศษให้เป็นช่วงเวลาที่น่าจดจำที่ตอบความต้องการของสมาชิก
ด้วยการเข้าชมงานอิเวนต์แบบเอกซ์คลูซิฟ สิทธิประโยชน์เหนือระดับในรูปแบบต่าง ๆ อาทิ

- JAI Art Nite ที่ เดอะ สแตนดาร์ด กรุงเทพมหานคร
- อิเวนต์ของ JAI by ONESIAM ซึ่งจะจัดขึ้น 2-3 ครั้งทุกเดือน ทั้งในกรุงเทพฯ และเมืองต่าง ๆ ในเอเชีย เพื่อสร้างแพสชันและแรงบันดาลใจ ให้ทุกวันเป็นวันพิเศษเหนือธรรมดา ไม่ว่าจะเป็นด้านศิลปะ ความบันเทิง อาหาร และแฟชั่น

นอกจากนี้ สมาชิก JAI จะได้รับประสบการณ์ที่แตกต่างไม่เหมือนใคร จากสิทธิพิเศษแบบเอกซ์คลูซิฟในการเข้าชมคอลเลกชันพิเศษ ผลงานระดับมาสเตอร์พีซที่ไม่ได้เปิดให้ใครเข้าชม และโอกาสที่จะได้พูดคุยกับเจ้าของแบรนด์

รวมทั้งสิทธิที่จะได้บัตรเข้าชมการแข่งขัน F1 Singapore Grand Prix ที่สิงคโปร์ หรือทัวร์นาเมนต์กอล์ฟของมืออาชีพ ไปจนถึงงานปาร์ตีแบบมีสไตล์

ทั้งหมดนี้ยังไม่รวมสิทธิพิเศษ ที่คัดสรรจากสยามพิวรรธน์และพันธมิตร
อาทิ บริการผู้ช่วยส่วนตัว บริการต้อนรับที่สนามบิน รถลีมูซีน ห้องรับรองพิเศษ VIP Lounges ที่สยามพารากอน, สยามเซ็นเตอร์, สยามดิสคัฟเวอรี่ และไอคอนสยาม บริการจองร้านอาหาร และ Concierge Service

3. ส่งเสริมให้เกิดความร่วมมือในระดับโลก โดยดึงศักยภาพจากพันธมิตรระดับโลก มาสร้างโอกาสที่เป็นประโยชน์ร่วมกัน

ความร่วมมือกับแบรนด์และองค์กรชั้นนำทั่วโลก ทำให้ JAI ขยายการเข้าถึง และทำให้เกิดการขับเคลื่อนนวัตกรรมและการเติบโตไปอย่างกว้างไกล

ที่สำคัญ คอมมูนิตี้ระดับโลกนี้เชื่อม Global Citizen จากหลากหลายวงการ ตั้งแต่ภาคธุรกิจ เทคโนโลยี การเงิน บริการ แฟชั่น และศิลปะ

โดยกิจกรรมแบบเอกซ์คลูซิฟที่จัดขึ้นในเมืองสำคัญ ๆ ปัจจุบัน มีสมาชิกที่เข้าร่วมจากประเทศต่าง ๆ อาทิ แคนาดา, ฝรั่งเศส, ฮ่องกง, ฮังการี, สิงคโปร์, เกาหลีใต้, สวีเดน, สหรัฐอเมริกา และไทย

นอกจากนี้ JAI ยังได้ร่วมกับกลุ่มพันธมิตรในวงการลักซ์ซูรี่ที่มีเครือข่ายครอบคลุมทั่วโลก ยกระดับการใช้ชีวิตสุดหรู สร้างประสบการณ์เหนือระดับที่หาไม่ได้จากที่อื่น สามารถตอบโจทย์ทุกไลฟ์สไตล์ อาทิ

- เปิดโลกแห่งการเดินทางแบบลักซ์ซูรี่ : DayAway มอบ Complimentary Access สมาชิกระดับเจ็ตเซ็ตเตอร์ของ DayAway ที่จะมอบประสบการณ์ลักซ์ซูรี่และสิทธิประโยชน์จากโรงแรม ร้านอาหาร ไพรเวตคลับในเมืองที่ดีที่สุด เช่น ซิดนีย์, สิงคโปร์ และอื่น ๆ และเรตพิเศษจากเครือโรงแรมหรูกว่า 4,500 แห่งทั่วโลก รวมทั้ง Raffles, AMAN และ Four Seasons

- สร้างประสบการณ์การเดินทางแบบไร้รอยต่อ : Concierge Service ตอบโจทย์ทุกเรื่องของการเดินทาง ตั้งแต่บริการคนขับรถ ช่องทางพิเศษที่สนามบิน รังสรรค์ทริปสุดหรูสู่จุดหมายปลายทาง เช่น เกาะมิโคนอส, นิเซโกะ, ภูเก็ต และอิบิซา

- ประสบการณ์พักผ่อนแบบมีสไตล์ ณ โอเอซิสใจกลางเมือง The Standard Hotels ผู้นำเครือโรงแรมแนวบูทีกระดับโลก มอบส่วนลดพิเศษทั้งห้องพัก ร้านอาหารชั้นนำ และบริการสปา สร้างประสบการณ์การเดินทางแบบใหม่ ที่จะยกระดับไลฟ์สไตล์ทั้งที่กรุงเทพฯ และเมืองอื่น ๆ

- Yona Beach Club : บีชคลับลอยน้ำครั้งแรกของโลกที่จังหวัดภูเก็ต มอบบริการ Onboarding ฟรี และบริการ Early Event Access สำหรับสมาชิก JAI ที่จะได้สัมผัสพื้นที่แห่งการสังสรรค์และพักผ่อนอย่างแท้จริง

- Blue by Alain Ducasse : สัมผัสประสบการณ์อาหารสุดล้ำกับร้านอาหารไฟน์ไดนิงสัญชาติฝรั่งเศส ที่ไอคอนสยาม นำทีมโดยเชฟมิชลินสตาร์ วิลฟริด อ็อกเก (Wilfrid Hocquet) มอบ Complementary Blue Candle มูลค่า 1,700 บาท และเค้กวันเกิดฟรี สำหรับสมาชิก JAI

- Hungry in Bali : เปิดประสบการณ์การลิ้มรสอาหารในบาหลีด้วย Hungry in Bali
สุดยอดคู่มือสู่จุดหมายปลายทางด้านอาหารที่ต้องลิ้มลอง เพลิดเพลินกับส่วนลดแบบเอกซ์คลูซิฟและสิทธิพิเศษระดับ VIP มูลค่ากว่า 2,000 ดอลลาร์สหรัฐ จากร้านอาหาร คาเฟยอดนิยม บาร์ลับ และสปา กว่า 90 แห่งในบาหลี

- Awethentic Journeys นำเสนอประสบการณ์ Wellness Retreat สุดเอกซ์คลูซิฟ พร้อมกับการพักผ่อนเพื่อฟื้นฟูร่างกายและจิตใจที่จะนำไปสู่การพัฒนาตนเอง และการค้นพบตัวเองในสถานที่สุดล้ำ เช่น บาหลี, มองโกเลีย และนอร์เวย์
ทั้งหมดนี้ คือประสบการณ์ที่ต้องบอกว่าเหนือกว่าคำว่า “พิเศษ”
แต่เป็นอีกขั้นของความลักซ์ซูรี่ที่สยามพิวรรธน์มุ่งมั่นสรรค์สร้าง เพื่อมอบให้ลูกค้าคนสำคัญมาสัมผัสด้วยตัวเอง

ใครที่ไม่อยากพลาดโอกาสดี ๆ แบบนี้ ร่วมเป็นส่วนหนึ่งของ JAI by ONESIAM เชื่อมโยงกับคอมมูนิตี้ของผู้มีวิสัยทัศน์ ที่มุ่งมั่นในการสร้างสุดยอดประสบการณ์เหนือระดับ ได้แล้ววันนี้
ติดตาม JAI by ONESIAM ผ่านทางอินสตาแกรม @jaibyonesiam หรือข้อมูลเพิ่มเติมที่เว็บไซต์ www.jaibyonesiam.com