สรุปอัปเดต Facebook ล่าสุด “แก้ปัญหาสแปม” เรื่องสำคัญที่ ครีเอเตอร์ต้องรู้ ก่อนถูกลด Reach

- ล่าสุด Facebook ประกาศอัปเดตแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับ “สแปม (Spam)” ไม่ว่าจะเป็น บางบัญชี (Account) ที่ใช้บัญชีสแปมมาปั่นยอดวิว, ปั่นยอดผู้ติดตาม เพื่อเอื้อประโยชน์ต่อการสร้างรายได้บนแพลตฟอร์ม

ในขณะที่ครีเอเตอร์หลาย ๆ คนกลับปั้นช่องได้ยากกว่า ไม่ว่าจะเป็น การเพิ่มยอดผู้ติดตาม หรือการเข้าถึงกลุ่มผู้ติดตามกลุ่มใหม่ ๆ

ด้วยเหตุนี้ Facebook จึงออกมาตรการ 2 ข้อที่จะช่วยแก้ปัญหาเรื่องสแปม ได้แก่

1. ลดการเข้าถึง (Reach) ของบัญชีที่โพสต์คอนเทนต์สแปม

โดยบัญชีที่โพสต์คอนเทนต์สแปมที่ว่า ก็หมายถึง บัญชีที่มีการโพสต์คอนเทนต์ด้วยแคปชันที่ยาวเกินไป ใส่แฮชแท็กเยอะเกินความจำเป็น โดยที่แคปชันไม่ได้เกี่ยวข้องกับรูปภาพที่โพสต์เลย เช่น โพสต์รูปสุนัข แต่ใส่แคปชันเกี่ยวกับเครื่องบิน

ซึ่งบัญชีที่เข้าข่ายในลักษณะนี้ Facebook จะลดการเข้าถึง หรือที่เรียกว่า “ลด Reach”

โดยคอนเทนต์เหล่านั้น จะถูกจำกัดให้แสดงเฉพาะผู้ติดตามของบัญชีนั้น ๆ เท่านั้น และจะไม่สามารถสร้างรายได้จากคอนเทนต์เหล่านั้นบนแพลตฟอร์มได้

2. ลบบัญชีที่มีการปลอมแปลงเป็นผู้อื่น

Facebook พบว่าบัญชีสแปมส่วนใหญ่แล้วจะมีเครือข่ายที่ร่วมกันปลอมแปลงเป็นผู้อื่น

ซึ่งทางแพลตฟอร์มจะมีการดำเนินมาตรการที่เข้มงวดมากขึ้น เช่น ลบเพจปลอมที่สร้างขึ้นแบบไม่ถูกต้อง รวมถึงคอมเมนต์ต่าง ๆ ที่เข้ามาปั่นยอดเอนเกจเมนต์ จะถูกลดการมองเห็นให้น้อยลง

ที่น่าสนใจคือ Facebook จะทดสอบฟีเชอร์ที่มีหน้าตาเป็น “ลูกศรชี้ลง” อยู่บนคอมเมนต์ต่าง ๆ

โดยมีหน้าที่คือ เพื่อให้ผู้ใช้งานร่วมกันกดปุ่มดังกล่าว หากพบว่าคอมเมนต์นั้น ๆ ไม่เกี่ยวข้องกับโพสต์นั้น ๆ เพื่อให้ได้คอมเมนต์ที่มีคุณภาพและน่าสนใจมากขึ้น

นอกจากนี้ ยังมีฟีเชอร์ Moderation Assist ซึ่งเป็นเครื่องมือจัดการคอมเมนต์ของ Facebook โดยสามารถตรวจจับและซ่อนคอมเมนต์ที่อาจมาจากบัญชีปลอมได้แบบอัตโนมัติอีกด้วย

สุดท้าย Facebook ยังได้ให้ 3 คำแนะนำ ในการเป็นครีเอเตอร์ที่ประสบความสำเร็จบนแพลตฟอร์ม ได้แก่

1. ต้องโพสต์คอนเทนต์ที่มีคุณภาพอย่างสม่ำเสมอ

2. สร้างคอนเทนต์ที่น่าดึงดูดใจ เป็นมีความน่าเชื่อถือ เช่น
- คอนเทนต์ที่กระตุ้นให้ผู้ติดตามเข้ามาคอมเมนต์
- คอนเทนต์ที่เชื่อมโยงกับสถานการณ์ปัจจุบัน
- การ Collab ร่วมกันกับครีเอเตอร์คนอื่น ๆ

3. ใช้แฮชแท็ก และแคปชันที่เกี่ยวข้องกับคอนเทนต์เสมอ

อ้างอิง:
-https://creators.facebook.com/blog/cracking-down-on-spammy-content