เปิด 10 Insights น้อง Little Nurse จากเมนโทลาทั่ม ที่คุณอาจไม่เคยรู้มาก่อน ไขความสำเร็จแบรนด์ที่อยู่อย่างยาวนานกว่า 135 ปี

“คุณสมบัติโลโกและแมสคอตแบรนด์ที่ทรงพลังในการสื่อสารมากที่สุด คือต้องมี Story น่าสนใจ, มีคาแรกเตอร์ชัดเจน, มีความเป็นมิตร สร้างความรู้สึกดี ๆ และที่สำคัญ ต้องเข้าถึงได้ง่าย”

ทุก ๆ คุณสมบัติที่กล่าวมาอยู่ในน้องพยาบาลที่ชื่อ Little Nurse ซึ่งอยู่ในโลโกแบรนด์ เมนโทลาทั่ม แล้วน้อง Little Nurse คือใคร ? ทำไมถึงเป็นคาแรกเตอร์ที่มีความสำคัญกับแบรนด์ เมนโทลาทั่ม

MarketThink จะชวนมาหาคำตอบผ่าน 10 Insights ที่ไม่เคยเปิดเผยที่ไหนมาก่อน และเชื่อว่าหากใครได้รู้ครบ 10 ข้อ ก็อาจเกิดอาการหลงรักน้อง Little Nurse

1. Little Nurse คาแรกเตอร์ของแบรนด์ เมนโทลาทั่ม ที่ทำธุรกิจมานานถึง 135 ปี

น้องพยาบาล Little Nurse ซึ่งอยู่ในโลโกแบรนด์ เมนโทลาทั่ม บริษัทยาและผลิตภัณฑ์ดูแลร่างกายชั้นนำของโลก ที่ทำธุรกิจมานานถึง 135 ปี โดยเริ่มต้นธุรกิจในปี 1889 ณ ประเทศสหรัฐอเมริกา ด้วยการผลิตสบู่ และเครื่องใช้ในห้องน้ำ จนมาถึงยาแก้ไอที่มีส่วนผสมของแคมเฟอร์และเมนทอล ที่เป็นสูตรตั้งต้นของ Mentholatum Ointment บาล์มบรรเทาอาการหวัดอันโด่งดัง ที่เปรียบเสมือนยาสามัญประจำบ้าน

2. Little Nurse คาแรกเตอร์ระดับตำนานของโลก

น้อง Little Nurse ปรากฏตัวครั้งแรกในโปสเตอร์โฆษณาและบนบรรจุภัณฑ์ในปี 1917 หรือเมื่อ 107 ปีที่แล้ว ซึ่งถือเป็น คาแรกเตอร์ เพียงไม่กี่ตัวในโลกที่มีอายุมากกว่า 100 ปี

3. Little Nurse เคยเปลี่ยนลุคใหม่ด้วยศิลปินระดับตำนานของญี่ปุ่น

เมื่อทาง เมนโทลาทั่ม ต้องการรุกตลาดประเทศญี่ปุ่น จึงได้ร่วมมือกับคุณ Shichiro Imatake ศิลปินระดับตำนานชาวญี่ปุ่น ทำการปรับแต่งลุคใหม่ จนทำให้น้อง Little Nurse มีภาพลักษณ์น่ารัก เต็มไปด้วยความสดใส

และพอเข้าไปอยู่ในโลโกของแบรนด์ เมนโทลาทั่ม ทำให้เกิดการสื่อสารถึงความห่วงใยต่อผู้บริโภคได้ง่ายและชัดเจนมากขึ้นกว่าเดิม

โดยคุณ Shichiro Imatake ได้รับแรงบันดาลใจในการปรับลุคน้อง Little Nurse จากนักแสดงเด็กชื่อดังในยุค 1930 อย่างคุณ Shirley Temple ที่มีผมลอนสีบลอนด์ทอง และมีแววตาพร้อมรอยยิ้มสดใส มาเป็นต้นแบบทางความคิดในการปรับลุคให้แก่น้อง Little Nurse นั่นเอง

4. มากกว่าคาแรกเตอร์คือจิตวิญญาณของแบรนด์

หลายคนอาจจะคิดว่า Little Nurse เป็นเพียงแค่คาแรกเตอร์ที่อยู่บนโลโกให้ดูสวยงาม แต่ความจริงแล้วเธอเป็นตัวแทนในการแสดงจิตวิญญาณของแบรนด์ เมนโทลาทั่ม เลยก็ว่าได้

โดยเธอจะทำหน้าที่สะท้อนแนวคิดของแบรนด์ “Sending Love & Care” หรือการส่งมอบความรักและความห่วงใยให้แก่ผู้บริโภค ผ่านรูปแบบการโฆษณา จนถึงผ่านไปยังบรรจุภัณฑ์ยาและสินค้าดูแลสุขภาพและความงาม หรือแม้แต่การจัดกิจกรรมต่าง ๆ ด้าน ESG ของแบรนด์อย่างต่อเนื่อง ยกตัวอย่างกิจกรรมในประเทศไทย เช่น

- สนับสนุนโครงการมอบแว่นตาแก่เยาวชนที่มีภาวะสายตาผิดปกติแต่ขาดทุนทรัพย์
- กิจกรรมปล่อยเต่าทะเลคืนสู่ธรรมชาติและเก็บขยะชายหาด
- กิจกรรมจิตอาสาทำสมุดจากกระดาษใช้แล้ว

5. Little Nurse คือ แรงบันดาลใจทีมงาน เมนโทลาทั่ม ในการสร้างคุณภาพชีวิตดีขึ้น

ขณะเดียวกันในภาคการผลิตและพัฒนาสินค้า เมนโทลาทั่ม มุ่งมั่นด้านการวิจัยทางวิทยาศาสตร์ เทคโนโลยี และการตอบสนองแรงบันดาลใจของผู้บริโภคด้านเภสัชภัณฑ์ โดยทีมงานเมนโทลาทั่มทั่วโลก จะมีเป้าหมายเดียวกันคือ ผลิตภัณฑ์ในแบรนด์ต่าง ๆ ของเมนโทลาทั่ม ต้องเป็นส่วนหนึ่งในการทำให้คุณภาพชีวิตและสุขภาพของผู้บริโภคแต่ละคนดีขึ้น

6. Little Nurse ยังคงถูกใช้เป็นโลโก้ จนกระทั่งปัจจุบัน และใช้อย่างแพร่หลายทั่วโลก

เมนโทลาทั่ม ถือเป็น Global Brands ที่สามารถขยายธุรกิจไปถึง 130 ประเทศ โดยตลาดที่ประสบความสำเร็จอย่างสูง คือ ประเทศญี่ปุ่น โดย เมนโทลาทั่ม ถือเป็นบริษัทยักษ์ใหญ่อันดับ 2 ในอุตสาหกรรมนี้ และมีแบรนด์ในเครือมากมาย เช่น

- Mentholatum Lip Care แบรนด์ผลิตภัณฑ์บำรุงริมฝีปาก ยอดขายอันดับ 1 ในญี่ปุ่น ติดต่อกันยาวนานกว่า 22 ปี
- Mentholatum Acnes ผลิตภัณฑ์ที่ตอบโจทย์ปัญหาสิวที่ครอบคลุมทุกระยะสิว แต่ยังมอบความอ่อนโยนต่อผิว
- HADA LABO ผลิตภัณฑ์บำรุงผิวอันดับ 1 ในญี่ปุ่น ยาวนานกว่า 17 ปี
- Sunplay ผลิตภัณฑ์กันแดด ยอดขายอันดับ 1 จากญี่ปุ่น
- Selsun Blue แบรนด์ดูแลปัญหารังแคและหนังศีรษะที่มีประสิทธิภาพและตรงจุด
- 50 Megumi แบรนด์ที่เชี่ยวชาญเรื่องเส้นผมจากญี่ปุ่น ด้วยสารสำคัญกว่า 50 ชนิด ที่ช่วยดูแลเรื่องผมร่วงผมบางแบบตรงจุดและอ่อนโยน

7. เมนโทลาทั่ม ครบรอบ 135 ปี แล้วทำไมอยู่ ๆ น้อง Little Nurse ถึงหายตัวไปจากโลโก

ด้วยโอกาสที่ เมนโทลาทั่ม ดำเนินธุรกิจครบ 135 ปี ทำให้มีการจัดทำคลิปแคมเปญโฆษณา “ส่งต่อความรัก ความห่วงใยไปด้วยกัน” โดยเนื้อหาในคลิปก็จะเน้นความน่ารักสดใส เมื่อน้อง Little Nurse อยู่ ๆ ก็หายตัวไปจากโลโก จากนั้นก็ไปปรากฏตัวคอยช่วยเหลือและส่งต่อความรักความห่วงใยให้กับผู้คนมากมาย

วิธีนี้ เป็นการสะท้อนว่า เมนโทลาทั่ม ต้องการเป็นแบรนด์ที่สร้างแรงบันดาลใจให้แก่ผู้คน และส่งต่อความห่วงใยในเชิงบวกแบบ Impact นั่นเอง ทีนี้เมื่อใครเห็นความน่ารักสดใสที่เต็มไปด้วยความห่วงใยก็น่าจะตกหลุมรักน้อง Little Nurse ในทันที

8. ไขปริศนา Little Nurse เกี่ยวข้องอย่างไรกับ Art Toy

และในโอกาสครบรอบ 135 ปี ซึ่งตรงกับสถานการณ์ในช่วงนี้ ที่ตลาด Art Toy กำลังร้อนแรงในบ้านเรา ทาง เมนโทลาทั่ม ได้จับมือกับ POP MART แบรนด์ของเล่นชั้นนำระดับโลก ด้วยการนำน้อง Little Nurse มาเป็นหนึ่งในคาแรกเตอร์ Art Toy Sweet Bean

โดยจะเป็นสินค้ารุ่นพิเศษ เช่น กระเป๋า Shopping Bag ลาย Sweet Bean ที่วางขายเฉพาะร้านวัตสัน ในเดือนตุลาคมนี้ รวมทั้งยังมีการแจกรางวัลให้แก่ Top Spender ที่จะเป็นตุ๊กตารุ่น Little Nurse Art Toy Sweet Bean ในช่องทาง E-Commerce HADA LABO Official Store

9. ใคร ๆ ก็เป็น Little Nurse ได้

ในช่วงเดือนธันวาคมที่จะถึงนี้ ทางเมนโทลาทั่ม ประเทศไทย ยังได้จัดทำแคมเปญพิเศษ ด้วยการขายสินค้ารุ่นพิเศษ ลิปเมนโทลาทั่ม เทอราพี ดิไซน์ Limited Edition ที่มาพร้อมความพิเศษที่เมื่อซื้อสินค้ารุ่นดังกล่าว เท่ากับร่วมบริจาคเพื่อสมทบทุน โครงการมอบแว่นตาให้แก่เยาวชน หรือทุกคนสามารถส่งต่อความรักความห่วงใย แบบ Little Nurse ได้ง่าย ๆ เพียงแชร์คลิป VDO ครบรอบ 135 ปี เมนโทลาทั่ม บอกเล่าความทรงจำและความประทับใจ ที่มีต่อเมนโทลาทั่มและน้องพยาบาลลงใน Social Media ของตัวเอง เพื่อส่งต่อแรงบันดาลใจในการ Sending Love & Care

10. เปิดเคล็ดลับการทำธุรกิจของ เมนโทลาทั่ม สู่แบรนด์ที่ยั่งยืน

อย่างไรก็ตาม สิ่งที่ทำให้ เมนโทลาทั่ม เป็นแบรนด์ที่ยั่งยืนและมีอายุครบ 135 ปี ไม่ใช่แค่การทำตลาดและปรับตัวให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงของยุคสมัยต่าง ๆ

อีกหนึ่งกุญแจหลักของเรื่องนี้เลยก็คือ ทีมงานเมนโทลาทั่มได้อุทิศตนเพื่อสร้างความแตกต่าง ให้แก่วงการเภสัชภัณฑ์, เวชภัณฑ์ และด้านสุขภาพ เพื่อการพัฒนาความเป็นอยู่ที่ดีขึ้นของผู้คน ผ่านรากฐานของการวิจัยทางวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีที่ทันสมัย พิสูจน์ได้จากการขยายธุรกิจไป 130 ประเทศ และการมี 26 โรงงานทั่วโลก

ด้วยปรัชญาการทำธุรกิจที่ชัดเจนนี้เอง ที่ทำให้ตลอดเวลา 135 ปีในการดำเนินธุรกิจ ทุก ๆ สินค้าของ เมนโทลาทั่ม ได้เข้าไปอยู่ในชีวิตประจำวันของผู้บริโภคทั่วโลก

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมสามารถติดต่อผ่าน แฟนเพจ We Love Hada Labo หรือ Mentholatum Lip Care

#mentholatum135thAnniversary #Mentholatum

อ้างอิง
- ข่าวประชาสัมพันธ์ บริษัท โรห์โต้-เมนโทลาทั่ม (ประเทศไทย) จำกัด