ถอดรหัส LANCÔME ใช้ GrabAds เป็นสื่อ O2O โปรโมตแคมเปญน้ำหอม IDÔLE

ถ้าพูดถึงการทำโฆษณาออนไลน์ คนส่วนใหญ่คงนึกถึงการทำ Banner ที่พอเราคลิกเข้าไป ก็จะเจอสารพัดโปรโมชันพร้อมรายละเอียดสินค้า

แต่ด้วย Banner โฆษณาที่มีเกลื่อนกลาดมากมายในโลกออนไลน์ ทำให้หลายคนรู้สึกเฉย ๆ ไม่สนใจสินค้า หรือบางคนอาจรู้สึกรำคาญด้วยซ้ำ

กลายเป็นโจทย์ที่เอเจนซีและนักโฆษณา ต้องกลับมาคิดว่าจะทำอย่างไร ให้กลุ่มเป้าหมายของสินค้านั้น ๆ รู้สึกเอนจอยไปกับโฆษณา และทำให้อยากตัดสินใจซื้อ

ล่าสุด MarketThink ได้พบเจอโฆษณาที่ “ทำถึง” พร้อมทำลาย Pain Point ข้างต้น แถมยังตอบโจทย์ทั้งผู้บริโภคและแบรนด์สินค้าได้ครบทุกข้อ 

โฆษณานั้นคือแคมเปญเปิดตัวน้ำหอมใหม่อย่าง IDÔLE Eau De Toilette จาก LANCÔME ที่สร้างความ WOW ด้วยการใช้สื่อโฆษณาที่ทุกคนคาดไม่ถึง 

นั่นก็คือสื่อโฆษณาของ GrabAds ที่ทำให้ผู้บริโภคมีประสบการณ์ร่วมกับแบรนด์ได้อย่างน่าเหลือเชื่อ ด้วยการหยิบเครื่องมือการตลาด O2O ที่อยู่ใน Ecosystem ของ Grab มาใช้ในการโฆษณาแคมเปญน้ำหอม IDÔLE ได้ครบทุกมิติ เชื่อมโยงไลฟ์สไตล์ของคนบนโลกออนไลน์ไปสู่ออฟไลน์ได้อย่างไหลลื่น

ว่าแล้วก็มาดูความครีเอทิฟของแคมเปญนี้กัน..

จากโจทย์ของ LANCÔME ที่ต้องการสร้างกระแสให้กลุ่ม Gen Z อยากรู้จัก และไปลองน้ำหอม IDÔLE ที่งานอิเวนต์ใหญ่ “IDÔLE HOUSE” ที่จัดขึ้น ณ ศูนย์การค้า EMSPHERE ในวันที่ 1-9 พ.ค. ที่ผ่านมา 

LANCÔME ได้ปล่อยเซอร์ไพรส์แรกที่กลายเป็นกระแสไวรัลสุด ๆ คือ การใช้ฟีเชอร์ Car Icon เอาขวดน้ำหอม IDÔLE มาห้อยอยู่ท้ายรถใน App เวลาที่คนเรียกรถของ Grab เป็นความเนียนที่ทำให้คนต้องดู จะไม่มองก็ไม่ได้ เพราะต้องดูว่ารถมาหรือยัง 

ขณะเดียวกันก็จัดน้ำหอม IDÔLE ไปให้ผู้บริโภคได้ลองกันแบบถึงที่ ด้วยการ Wrap รถโดยสารของ Grab กว่า 30 คัน แปลงโฉมให้กลายเป็น Mini Lounge เคลื่อนที่ ที่มีทั้งน้ำหอมตัวอย่างให้ทดลองกลิ่น พร้อมเพลย์ลิสต์ฟังเพลิน ๆ ตลอด 2 เดือนเต็ม 

ต่อด้วยการปล่อยโฆษณาบน App Grab เจาะกลุ่มลูกค้าสายบิวตีตัวจริง

จากข้อมูลการใช้จ่ายบน Grab โดยลูกค้าที่เห็นโฆษณาน้ำหอม สามารถกดขอรับน้ำหอมขนาดทดลองมาเก็บไว้ที่ฟีเชอร์ Rewards และนำมาแลกรับที่หน้างานอิเวนต์ “IDÔLE House” ได้  

เรียกว่าเป็นการใช้สื่อ O2O แบบครบลูปที่ปูพรมให้โฆษณาน้ำหอม IDÔLE ไปอยู่ในทุก Journey ของกลุ่มเป้าหมายจริง ๆ

คงพอจะมองภาพออกกันแล้วใช่ไหมว่า Impact ของ GrabAds ที่นอกจากจะสร้างโฆษณาที่เกิดกระแสการรับรู้วงกว้าง แล้วยังบิวด์กลุ่มเป้าหมายให้รู้สึกตื่นเต้นไปกับแคมเปญนี้ด้วย

ผลลัพธ์ที่น้ำหอม IDÔLE ได้ ก็ครบทุกมิติทางการตลาด นั่นคือ คนรู้จักสินค้าในเชิง Mass ลูกค้าได้ทดลองใช้ และนำไปสู่การปิดยอดขาย ด้วยการดึงคนไปที่หน้าร้านออฟไลน์ หรือปิดการขายบนออนไลน์

อย่างไรก็ตาม วิธีนี้ใช่ว่าใคร ๆ ก็ทำได้ เพราะสิ่งที่ GrabAds มี แต่คนอื่นไม่มีก็คือ Ecosystem ที่แข็งแกร่งในธุรกิจตัวเอง 

ทั้งสื่อออนไลน์ที่มีฐานลูกค้าคุณภาพ และยังสามารถดึงมาปิดการขายและสร้างประสบการณ์แบบออฟไลน์ได้ผ่านบริการและฟีเชอร์ต่าง ๆ

สรุปให้เห็นภาพก็คือ ก่อนแคมเปญนี้จะเริ่ม GrabAds จะใช้ฐานข้อมูล User ที่อยู่ใน App Grab ว่าใครบ้างคือกลุ่มเป้าหมายที่ตรงกับสินค้านั้น ๆ 

จากนั้นก็จะใช้วิธีการโฆษณาไปยัง App Grab เจาะจงไปยังกลุ่มเป้าหมาย ขณะเดียวกันก็จะใช้โฆษณา Car Icon ห้อยขวดน้ำหอมหลังรถบน App เพื่อสร้างกระแส และการรับรู้อย่างมหาศาลผ่าน Eyeballs ของผู้โดยสารทุกคนที่ใช้บริการ Grab ในช่วงแคมเปญ

ประกอบการใช้ GrabCar ทำการสื่อสารแบบออฟไลน์ ด้วยการสกรีนโฆษณาบนตัวรถ ขณะที่ห้องโดยสารก็จะถูกครีเอตให้ User ได้รับประสบการณ์ดี ๆ จากแบรนด์สินค้า จนถึงช่วยกระตุ้นดึงให้ลูกค้าอยากมาร่วมงาน ด้วยการเปิดให้ลูกค้าสามารถกดรับสิทธิ์รับน้ำหอมขนาดทดลองมาเก็บไว้ในฟีเชอร์ Rewards ใน App แล้วนำมาใช้แลกสินค้าได้หน้างานทันที

อย่างไรก็ตาม สิ่งที่สำคัญไม่แพ้ Ecosystem และสื่อ O2O อันแข็งแกร่งทางธุรกิจ นั่นคือ ไอเดียความคิดสร้างสรรค์ของทีมงาน GrabAds ที่นำสิ่งต่าง ๆ ที่มีอยู่ในมือตัวเอง มาคิดสร้างสรรค์แบบยืดหยุ่น ปรับแต่งให้เหมาะสมกับคอนเซปต์ของแคมเปญและแบรนด์ต่าง ๆ เพื่อให้เกิดการสื่อสารที่ทรงพลังที่สุด

Ecosystem อันแข็งแกร่งดันสื่อ O2O ได้ครบลูป + ไอเดียสร้างสรรค์ไร้ขีดจำกัด

2 สิ่งนี้เองที่กำลังทำให้ GrabAds กำลังค่อย ๆ ทรงอิทธิพลในอุตสาหกรรมโฆษณาเมืองไทย

อ้างอิง :
-ข่าวประชาสัมพันธ์และข้อมูล GrabAds