ธุรกิจเช่าโปรเจคเตอร์ในไทย มีโอกาสเติบโตแค่ไหน ? ในมุม ออมนิ ซิสเตมส์ พาร์ตเนอร์คนสำคัญของ เอปสัน

หากพูดถึงแบรนด์เครื่องพิมพ์อิงค์เจ็ท และโปรเจคเตอร์ หนึ่งในชื่อแรก ๆ ที่ทุกคนนึกถึงคงเป็น “เอปสัน”
ซึ่งถือว่าเป็นผู้นำตลาดเครื่องพิมพ์อิงค์เจ็ทและโปรเจคเตอร์ ในไทย

โดยเฉพาะผลิตภัณฑ์กลุ่มโปรเจคเตอร์ ที่เรียกได้ว่าผ่านร้อนผ่านหนาวมานานหลายยุคหลายสมัย รวมถึงยุคดิจิทัลที่เต็มไปด้วยความท้าทาย สำหรับการทำตลาดโปรเจคเตอร์
เนื่องจากความต้องการของตลาดและพฤติกรรมผู้บริโภคได้เปลี่ยนไป..

อย่างไรก็ตาม เอปสัน ได้พยายามปรับโมเดลธุรกิจของตัวเอง โดยหันมาโฟกัสกับตลาด B2B มากขึ้น จนสามารถพิสูจน์ตัวเองได้ ด้วยการเป็นแบรนด์ที่มียอดขายสูงสุดในไทย ติดต่อกัน 20 ปี

ซึ่งนอกเหนือจากการสร้างผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพ มีช่องทางการขายที่ทั่วถึง และการส่งเสริมการใช้เทคโนโลยีเพื่อความยั่งยืนแล้ว
อีกหนึ่งในกลยุทธ์ความสำเร็จของเอปสัน ก็คือ การมีพาร์ตเนอร์หรือคู่ค้าที่ดี

พาร์ตเนอร์ที่ดีในที่นี้ หมายถึง พาร์ตเนอร์ที่พร้อมทำธุรกิจไปด้วยกันอย่างร่วมแรงร่วมใจ
ไม่ว่าอนาคตจะเจอความท้าทายมากน้อยเพียงใด ก็ต่อสู้เคียงข้างกันเสมอ

ซึ่งหนึ่งในพาร์ตเนอร์คนสำคัญของเอปสัน ที่เรากำลังจะพูดถึง ก็คือ บริษัท ออมนิ ซิสเตมส์ จำกัด
ผู้ให้บริการโซลูชันไอทีแบบครบวงจร ที่คร่ำหวอดในธุรกิจมากว่า 30 ปี

จุดเริ่มต้นของ ออมนิ ซิสเตมส์ เกิดจากการเป็นผู้ขายและให้เช่าคอมพิวเตอร์เมื่อ 30 ปีก่อน
จนธุรกิจเริ่มเติบโต มีลูกค้าเพิ่มขึ้นจากหลากหลายวงการธุรกิจ

หลังจากนั้น บริษัทฯ ก็เริ่มขยายโมเดลธุรกิจกว้างขึ้นเรื่อย ๆ โดยเฉพาะด้านโซลูชันสำหรับห้องประชุม ที่เป็นที่ต้องการอย่างมากในช่วงเวลานั้น ซึ่งเป็นช่วงที่บริษัทฯ เพิ่งก่อตั้งมาได้เพียง 10 ปี และเป็นปีที่บริษัทฯ ได้รู้จักกับโปรเจคเตอร์ของเอปสันพอดี

คุณชูเดช จรูญเกียรติคุณ ผู้จัดการฝ่ายขายลูกค้าโครงการ บริษัท ออมนิ ซิสเตมส์ จำกัด กล่าวถึงจุดเริ่มต้น ที่ได้ร่วมงานกับเอปสัน

“ณ ตอนนั้น เอปสันขึ้นชื่อในเรื่องเครื่องพิมพ์และโปรเจคเตอร์ โดยเฉพาะโปรเจคเตอร์ที่ใช้เทคโนโลยี 3LCD ที่แตกต่างจากโปรเจคเตอร์อื่น ๆ

ทางบริษัทฯ จึงได้ศึกษาเทคโนโลยี 3LCD ของเอปสัน จนมั่นใจในประสิทธิภาพและคุณภาพของภาพฉายที่เหมาะกับห้องประชุมขนาดต่าง ๆ จึงได้ตัดสินใจร่วมเป็นตัวแทนจำหน่ายของเอปสัน

จนถึงวันนี้ก็เข้าปีที่ 20 แล้ว และโปรเจคเตอร์ของเอปสันก็ยังได้รับความนิยม จนกลายเป็นแบรนด์อันดับหนึ่งของตลาด”

จากมุมมองของ ออมนิ ซิสเตมส์ ผู้นำเสนอโซลูชันโปรเจคเตอร์ของเอปสัน มองว่าโปรเจคเตอร์ของเอปสันมีจุดเด่นที่มากมาย ซึ่งคุ้มค่าที่จะนำเสนอให้กับลูกค้าของบริษัท ในการลงทุนติดตั้งในห้องประชุมขององค์กร

ส่วนในด้านราคาก็ยังได้เปรียบกว่าคู่แข่ง ในรุ่นใกล้เคียงกัน ไม่มีปัญหาจุกจิกเรื่องการซ่อมบำรุงและการรับประกัน อีกทั้งยังมีไลน์สินค้ามากกว่าแบรนด์อื่น ๆ ในตลาด ครอบคลุมทุกเซกเมนต์ ทุกความต้องการ

ที่สำคัญคือ เอปสันมีทีมงานให้บริการหลังการขายที่รวดเร็ว เมื่อลูกค้าต้องการความช่วยเหลือก็สามารถให้บริการได้อย่างทันท่วงที และใส่ใจในฟีดแบ็กของลูกค้าอย่างสม่ำเสมอ

ปัจจุบัน ออมนิ ซิสเตมส์ มีโมเดลธุรกิจครอบคลุมทั้งการขายและให้เช่าสินค้าไอทีแบบครบวงจร
ทั้งระบบภาพและเสียงห้องประชุม, ระบบการเรียนการสอน ไปจนถึงงานบริการติดตั้งและบำรุงรักษาห้องประชุม

โดยมีสัดส่วนรายได้จากการขายฮาร์ดแวร์พ่วง Maintenance Service Agreement (MA) หรือบริการดูแลและบำรุงรักษาอยู่ที่ 60% และการให้เช่าเครื่องอยู่ที่ 40%

ซึ่งโมเดลการปล่อยเช่าเครื่องโปรเจกเตอร์มีหลายรูปแบบ ทั้งแบบรายวันสำหรับงานอีเวนตท์ ไปจนถึงรายปี

โดยลูกค้าที่เช่าโปรเจคเตอร์กับออมนิ ซิสเตมส์ ส่วนใหญ่มีทั้งองค์กรในกรุงเทพฯ ปริมณฑล และกลุ่มนิคมอุตสาหกรรมในภาคตะวันออก ซึ่งนิยมทำสัญญาเช่าเครื่องอย่างน้อยเป็นระยะเวลา 3 ปี เพื่อนำไปใช้กับห้องประชุมขนาดต่าง ๆ ในองค์กร

“ถึงแม้ว่าจะมีบริษัทจำนวนมากเลือกที่จะซื้อโปรเจคเตอร์ เพราะราคาที่จับต้องได้ง่ายขึ้นมากในปัจจุบัน แต่ก็ยังมีอีกหลายบริษัท โดยเฉพาะบริษัทขนาดใหญ่และบริษัทสัญชาติญี่ปุ่นในนิคมอุตสาหกรรม ที่นิยมเช่าเครื่องใช้งานมากกว่า ด้วยเหตุผลหลายประการ อย่างเช่น ในเรื่องการบริการดูแลและบำรุงรักษา

ซึ่งการเช่าเครื่อง ทำให้ไม่ต้องเก็บเครื่องเป็นทรัพย์สินของบริษัท และไม่ต้องจ้างพนักงานประจำสำหรับดูแลซ่อมเครื่อง

และในส่วนของ ออมนิ ซิสเตมส์เอง ก็มีบริการดูแลและเปลี่ยนเครื่องสำรองให้ใช้งานภายใน 24 ชั่วโมง หลังแจ้งปัญหาเข้ามา ซึ่งรูปแบบการทำธุรกิจแบบให้บริการเช่าเครื่องนี้เป็นที่นิยมมากขึ้นอย่างต่อเนื่อง และช่วยเพิ่มการเติบโตทางธุรกิจให้กับทางออมนิ ซิสเตมส์ ได้มากขึ้นตามไปด้วย” คุณชูเดช เล่าต่อ

ข้อดีของการเช่าเครื่องโปรเจกเตอร์ คือ ลูกค้าสามารถจ่ายค่าเช่าป็นรายเดือน ไม่จำเป็นต้องชำระทีเดียวเป็นเงินก้อนใหญ่
ในขณะที่ค่าเช่ารายเดือนยังถือเป็นค่าใช้จ่าย 100% สามารถนำไปใช้หักภาษีได้เต็มจำนวน
นอกจากนั้น บริษัทยังสามารถเลือกอัปเกรดรุ่นโปรเจคเตอร์ได้เมื่อครบระยะสัญญา

ในส่วนของลูกค้าที่ลงทุนกับโซลูชันภาพและเสียง ก็เพื่อรองรับการใช้งานในระยะยาวไม่ต่ำกว่า 10 ปี

ดังนั้น โปรเจคเตอร์ของบริษัทจึงเป็นทรัพย์สินที่มักจะถูกเลือกอย่างพิถีพิถัน
ซึ่งออมนิ ซิสเตมส์ จะแนะนำให้ลูกค้าเลือกใช้โปรเจกเตอร์ของเอปสัน เพราะมั่นใจในประสิทธิภาพและรุ่นที่มีความหลากหลาย เพื่อตอบโจทย์ตามความต้องการของลูกค้าให้ได้มากที่สุด

ซึ่งลูกค้า 80% ของออมนิ ซิสเตมส์ จะเป็นองค์กรที่มีห้องประชุมขนาด 20-30 ที่นั่ง โดยบริษัทฯ จะแนะนำโปรเจกเตอร์รุ่น EB-X06, EB-2265U, EB-L200F และ EB-L630U ซึ่งเป็นโปรเจกเตอร์ที่เน้นตอบโจทย์การใช้งานในองค์กรธุรกิจเป็นหลัก

ขณะที่ลูกค้าอีก 20% จะเป็นการใช้งานในห้องประชุมขนาดกลางถึงขนาดใหญ่ ตั้งแต่ 80 ที่นั่ง ไปจนถึง 1,000 ที่นั่ง

นอกจากนั้น บริษัท ออมนิ ซิสเตมส์ ยังเป็นศูนย์บริการอย่างเป็นทางการของเอปสัน
โดยมีทีมงานที่ได้รับการอบรมจากเอปสันโดยตรง จึงสามารถให้บริการหลังการขายกับลูกค้าได้ตามมาตรฐานของเอปสัน

ปัจจุบัน เทคโนโลยีโปรเจกเตอร์ของเอปสัน มีการพัฒนาให้มีความหลากหลายมากขึ้น
ซึ่งเป็นทางเลือกให้กับผู้ใช้งาน และช่วยเพิ่มความสนใจให้ลูกค้าที่กำลังต้องการเช่าโปรเจกเตอร์ได้มาก

โดยเฉพาะองค์กรธุรกิจ ที่เน้นในเรื่องคุณภาพของภาพฉาย ต้องการความคมชัดและคอนทราสต์สูง มีความยืดหยุ่นในการติดตั้งเครื่องโปรเจกเตอร์ในสถานที่ต่าง ๆ หรือลูกค้าที่ต้องการความสบายใจ ใช้เครื่องติดต่อกันเป็นเวลานาน โดยไม่ต้องบำรุงรักษา และไม่ต้องกังวลว่าคุณภาพของภาพฉายจะลดลง

อีกทั้งยังช่วยประหยัดค่าไฟ และช่วยลดค่าชิ้นส่วนอะไหล่บางรายการและเครื่องสำรอง ซึ่งเป็นการลดต้นทุนในการดำเนินธุรกิจได้อีกทางหนึ่ง

สุดท้ายนี้ บริษัทฯ ยังคงเชื่อมั่นว่า โมเดลการเช่าเครื่องโปรเจกเตอร์ยังมีโอกาสเติบโตอีกมาก
เพราะไม่ว่าจะเป็นองค์กรขนาดใหญ่หรือ SME ที่กำลังมองหาโซลูชันสำหรับห้องประชุม
ต่างก็ต้องการโปรเจกเตอร์ที่มีคุณภาพ น่าเชื่อถือ และมีบริการดูแลและซ่อมบำรุงที่ดี

สำหรับออมนิ ซิสเตมส์ ซึ่งเติบโตมาพร้อมกับเอปสัน เชื่อว่าจะก้าวไปสู่การเติบโตรอบใหม่กับเอปสันด้วยเช่นกัน