ศูนย์วิจัยกสิกรไทย พบว่า ภายหลังการแพร่ระบาดของ COVID-19 คลี่คลายลง จะยังมีผู้บริโภคที่ใช้งาน Mobile Banking และ e-Wallet มากขึ้น ขณะที่มีผู้บริโภคกลุ่มใหม่เข้ามาใช้งานเพิ่มขึ้นด้วยเช่นกัน
ธุรกิจ ฟังเพลง ดูหนัง ออนไลน์ ได้ทำให้แผ่น CD และ DVD กลายเป็นสินค้าหายาก กล้องดิจิทัล ได้ทำให้กล้องฟิล์ม เป็นเพียงสินค้าเฉพาะกลุ่ม ยังมีอีกหลายธุรกิจเลยทีเดียวที่ถูกเทคโนโลยี Disrupt จนทำให้บางอย่างลดน้อยลง หรือหายสาบสูญไปเลยก็มี และหนึ่งในธุรกิจที่เราเห็นการปรับตัวครั้งใหญ่จากการถูก Disrupt ก็คือ “ธนาคาร”