Customer Segmentation หรือการแบ่งกลุ่มลูกค้า เพื่อให้แบรนด์และนักการตลาดสามารถเข้าใจความต้องการของลูกค้า และตอบสนองความต้องการนั้น ๆ ได้อย่างมีประสิทธิภาพ