Customer Segmentation หรือการแบ่งกลุ่มลูกค้า เพื่อให้แบรนด์และนักการตลาดสามารถเข้าใจความต้องการของลูกค้า และตอบสนองความต้องการนั้น ๆ ได้อย่างมีประสิทธิภาพ
เคยเป็นกันไหม ทำไมเวลาเราลงทุนยิงโฆษณา หรือทำการตลาด-โปรโมชัน มากมาย แม้จะมีผู้คนเต็มไปหมดที่เห็นสินค้าของเรา แต่เรากลับขายสินค้าไม่ได้เลย..