Segmentation (การแบ่งกลุ่มผู้บริโภค) คือกลยุทธ์การตลาดสำหรับการแบ่งผู้บริโภคออกเป็นกลุ่ม ๆ ตามลักษณะบางประการที่มีเหมือนกัน เพื่อให้แบรนด์สามารถทำการตลาดกับกลุ่มผู้บริโภคที่มีความเหมาะสม โดยไม่ได้ทำการตลาดแบบหว่านแห
การแบ่งกลุ่มผู้บริโภคตามกระบวนการคิดของลูกค้า แบ่งออกเป็น ลูกค้าที่ซื้อสินค้า เพราะมีราคาถูก, ลูกค้าที่ยอมจ่ายเพื่อซื้อความเชื่อมั่น, ลูกค้าที่จ่ายเงินซื้อประสบการณ์ และลูกค้าที่ซื้อความเป็นตัวเอง