รู้จัก INGU แบรนด์สกินแคร์สัญชาติไทยตัวท็อปใน Shopee ที่สร้างยอดขาย 300 ล้านบาท ภายในเวลา 2 ปี

“INGU ใช้เวลาประมาณ 2 ปี ตั้งแต่เปิดแบรนด์ สร้างยอดขายได้รวม 600 ล้านบาท และรายได้ส่วนใหญ่มาจาก Shopee”

นี่คือคำพูดของ คุณชยธร กิติยาดิศัย หรือ คุณอิ๊ง ผู้ก่อตั้งแบรนด์ INGU ที่ใคร ๆ ในยุคนี้ ยกให้เป็นหนึ่งในแบรนด์ตัวท็อปของวงการสกินแคร์

สิ่งที่หลายคนอยากรู้ โดยเฉพาะคนที่คิดอยากสร้างแบรนด์สินค้าของตัวเอง จนถึงพ่อค้าแม่ค้าที่ขายสินค้าในโลกออนไลน์ นั่นคือ คุณอิ๊ง มีเคล็ดลับอะไรถึงทำให้ INGU สร้างยอดขายได้ดีเกินคาดใน Shopee

โดยคนที่จะให้คำตอบได้ดีที่สุด จะเป็นใครไปไม่ได้ นอกจาก คุณอิ๊ง ผู้ก่อตั้งแบรนด์ INGU นั่นเอง

จุดเริ่มต้นของแบรนด์ INGU มาจากการที่ คุณอิ๊ง เปิดช่อง YouTube ในชื่อรายการ “พลิกหลังกล่อง” ถือเป็นรายการที่ พลิกวงการรีวิวสกินแคร์อย่างไม่เคยมีใครทำมาก่อน ที่สำคัญยังเป็นการ “พลิกชีวิตครั้งใหญ่” ให้กับคุณอิ๊ง

“รูปแบบรายการ คือ การหยิบสกินแคร์ต่าง ๆ มาดูข้างกล่อง ที่จะบอกว่ามีส่วนผสมอะไรบ้าง และส่วนผสมเหล่านี้ มีคุณสมบัติอย่างไร โดยใช้ความรู้จากที่เราเรียนมาและศึกษาผ่านธุรกิจที่บ้าน ที่เป็นโรงงาน OEM รับจ้างผลิตสกินแคร์ เมื่อรายการได้รับความนิยม เราก็อยากลองท้าทายตัวเอง ด้วยการเป็นเจ้าของธุรกิจแบรนด์สกินแคร์”

เริ่มต้น INGU เปิดตัวด้วย 3 ผลิตภัณฑ์ในกลุ่ม “ล้าง บำรุง ปกป้อง” มาพร้อมกับการสื่อสารที่ฉีกหนีแบรนด์สกินแคร์อื่น ๆ เช่น การนำส่วนผสมสารสกัดต่าง ๆ มาไว้หน้ากล่อง เพื่อให้ผู้บริโภคอ่านง่าย

พลิกการสื่อสารการตลาด จากที่แบรนด์ต่าง ๆ มักจะบอกว่าผิวคนเราจะสวย ต้องประโคมสกินแคร์เยอะ ๆ

แต่สำหรับ INGU เลือกจะบอกกับผู้บริโภคว่า “สกินแคร์ควรใช้เท่าที่จำเป็น”

ที่น่าสนใจคือ ในยุคนี้ที่ช่องทางการขายมีให้เลือกมากมายเสียเหลือเกิน INGU เลือก Shopee เป็นช่องทางแรกในการจัดจำหน่าย เหตุผลเพราะนอกจากภาพลักษณ์ของ Shopee ที่มีความเฟรนด์ลี เข้าถึงง่าย สะดวกสบายในการใช้ เข้าถึงผู้ใช้งานในทุกกลุ่มแล้วนั้น

จากประสบการณ์ส่วนตัวของคุณอิ๊ง พบว่า หากคนรุ่นใหม่อยากจะซื้อสกินแคร์ต่าง ๆ เขามักจะเลือกซื้อที่ Shopee เป็นที่แรก ๆ  

ปรากฏการณ์ที่เกิดขึ้น คือ ยิ่งขายใน Shopee นานเท่าไร INGU ก็ยิ่งขายดีขึ้นเรื่อย ๆ 

แน่นอนว่าเรื่องนี้มีหลายปัจจัยเลยทีเดียว แต่หากจะถามหาปัจจัยไหนที่เป็น “หัวใจแห่งความสำเร็จ” คำตอบคือ Branding & Quality ที่สะท้อนมาจาก 5 แนวคิดหลักในการทำธุรกิจของ INGU

1. Simplify to Amplify : สกินแคร์ที่ดีต้องเรียบง่าย มีส่วนผสมที่จำเป็นต่อผิวเท่านั้น 
2. Transparent Science : ใช้งานวิจัยคุณภาพสูงมาพัฒนาสินค้า
3. Empower Local Producers : ใช้สารสกัดท้องถิ่นมาเป็นส่วนผสมร่วมกับสารสกัดระดับโลก
4. Realistically Sustainable : ทุกบรรจุภัณฑ์จะใช้วัสดุรีไซเคิลที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม 
5. Facts without Fear : สร้างแบรนด์ให้มีความจริงใจ ให้ความรู้ด้านสกินแคร์

พอส่วนผสมเหล่านี้ถูกนำมาหล่อหลอมร่วมกันเป็นความแข็งแกร่งให้แก่แบรนด์ INGU สเต็ปต่อมาคือ คุณอิ๊ง จะขายผลิตภัณฑ์ INGU อย่างไร เพื่อให้ได้ยอดขายมากที่สุด

หนึ่งในอาวุธสำคัญของทางแบรนด์ก็คือ เครื่องมือการขายของ Shopee ที่มีสารพัดเครื่องมีที่จะช่วยเพิ่มยอดขาย และกระตุ้นให้ผู้บริโภคอยากซื้อสินค้าของเรามากที่สุด

คุณอิ๊งเล่าว่า เขาเองก็เลือกใช้ฟีเจอร์ Shopee Live ขายสินค้าใน Shopee, มีการใช้เงินยิงโฆษณา, นำสินค้าและของขวัญที่หลากหลายมาร่วมรายการกับแคมเปญที่ทาง Shopee จัดขึ้น

หนึ่งในฟีเจอร์ใหม่ที่ถูกใจคุณอิ๊งในฐานะ YouTuber มากที่สุด คือ YouTube Shopping Affiliate ฟีเจอร์ล่าสุดจากความร่วมมือระหว่าง Shopee และ YouTube ที่เปิดโอกาสให้ YouTuber สร้างสรรค์คอนเทนต์วิดีโอ รีวิว หรือเปิดตัวสินค้าใหม่

พร้อมแปะตะกร้าสินค้าในวิดีโอ ลิงก์เชื่อมต่อไปยังร้านค้าแบรนด์บน Shopee ให้ผู้ชมคลิกซื้อได้ทันที สะดวกและง่ายกว่าที่เคย

นอกจากนี้ คลิปเก่าที่ติดตะกร้าไว้แล้วจะยังคงสร้างรายได้ต่อไป ทุกครั้งที่มีผู้เข้าชมใหม่ พวกเขาสามารถกดซื้อสินค้าผ่านลิงก์ได้อย่างง่ายดาย หมายความว่ายิ่งสร้างคอนเทนต์รีวิวผ่าน YouTube Shopping Affiliate มากเท่าไร โอกาสการขายก็ยิ่งเพิ่มขึ้น ทั้งในปัจจุบันและอนาคต

อีกหนึ่งกลยุทธ์สำคัญที่ INGU ไม่เคยพลาด คือการเข้าร่วมแคมเปญ ดับเบิ้ลเดทของ Shopee ซึ่งเป็นช่วงเวลาที่นักช้อปรอคอยเพื่อช้อปโปรโมชันและรับโค้ดส่วนลดสุดพิเศษ

ตัวอย่างความสำเร็จคือ ในแคมเปญ 9.9 ซึ่งเป็นซิกเนเจอร์ของ Shopee INGU สามารถสร้างยอดขายได้มากกว่าวันปกติถึง 10 เท่า !

นอกจากนี้ การสร้างแบรนด์ผ่าน Social Media ของแบรนด์ ยังมีความสำคัญอย่างยิ่ง เพราะเป็นช่องทางเชื่อมโยงฐานลูกค้าที่ชื่นชอบแบรนด์ของเรา ให้มองเห็นโอกาสในการช้อปปิงสินค้าที่ทั้งมีคุณภาพและราคาคุ้มค่าผ่านแพลตฟอร์ม Shopee

แนวคิดทางการตลาดทั้งหมดนี้ กำลังทำให้ INGU เติบโตเร็วและแข็งแกร่งในช่องทาง Shopee อีคอมเมิร์ซเบอร์ 1 สำหรับผู้ใช้งานชาวไทย สะท้อนผ่านตัวเลขที่น่าสนใจของแบรนด์บน Shopee

- ยอดขายราว 300 ล้านบาท ภายในเวลา 2 ปี
- ยอดขายสูงสุดที่แบรนด์เคยทำได้ผ่าน Shopee Live คือ มากกว่า 1 ล้านบาท ภายใน 2 ชั่วโมง
- ยอดขาย 8 เดือนแรกของแบรนด์ ปี 2567 เติบโตราว 2.5 เท่า เมื่อเทียบกับปีก่อนหน้า

ทั้งหมดนี้ทำให้คุณอิ๊งมั่นใจว่า ในอนาคตแบรนด์ INGU จะเติบโตเคียงคู่ไปกับ Shopee พร้อมทั้งวางแผนจัดแคมเปญการตลาดร่วมกันอีกมากมาย เพื่อสร้างความสำเร็จอย่างต่อเนื่องในอนาคต

ส่วนภาพรวมของแบรนด์ INGU ก็เตรียมที่จะขยายไลน์อัปสินค้าเพิ่มขึ้น เพื่อตอบโจทย์กับปัญหาผิวของกลุ่มลูกค้า ทุกเพศ ทุกวัย

เหตุผลนอกจากเรื่องรายได้แล้วนั้น อีกหนึ่งสิ่งที่สำคัญไม่แพ้กัน ก็เพื่อพิสูจน์ว่า ธุรกิจเล็ก ๆ ของคนไทยที่เกิดจาก Passion ก็สามารถประสบความสำเร็จในตลาดโลกได้เหมือนกัน 

Reference :
- สัมภาษณ์ คุณชยธร กิติยาดิศัย ผู้ก่อตั้งแบรนด์ INGU