ผู้ใช้ Apple Vision Pro บางส่วน ทยอยคืนสินค้า หลังใช้แล้วพบว่า ไม่ดีอย่างที่คิด

ผ่านไปราว ๆ 2 สัปดาห์แล้ว หลัง Apple Vision Pro เริ่มวางจำหน่ายอย่างเป็นทางการ ในประเทศสหรัฐอเมริกา ด้วยราคาเริ่มต้น 3,499 ดอลลาร์สหรัฐ (ราว 126,000 บาท)

ล่าสุด มีการรายงานจากสื่อในต่างประเทศ ระบุว่า ผู้ที่ซื้อ Apple Vision Pro ในช่วงแรก ๆ บางส่วน เริ่มทยอยขอคืนสินค้า

ตามนโยบายรับประกันความพึงพอใจของ Apple ที่สามารถขอคืนสินค้าได้ ภายในระยะเวลา 14 วันหลังจากซื้อสินค้าไป โดยไม่ต้องระบุเหตุผลใด ๆ กับ Apple

ขอแค่สินค้าชิ้นนั้น ยังคงมีสภาพสมบูรณ์ ไม่พังเสียหาย ก็สามารถขอคืนสินค้าได้ทันที

โดยเหตุผลสำคัญที่สุด ที่ทำให้ผู้ใช้บางส่วนตัดสินใจขอคืน Apple Vision Pro ก็คือ ความไม่สะดวกสบายขณะสวมใส่

เพราะน้ำหนักที่มากเกินไป รวมถึงการออกแบบสายรัดของตัวเครื่อง ที่ทำให้สวมใส่แล้ว รู้สึกไม่สะดวกสบาย อย่างที่ควรจะเป็น แม้จะใส่ Apple Vision Pro ในช่วงระยะเวลาสั้น ๆ ก็ตาม

นอกจากนี้ ผู้ใช้บางส่วน เจอกับปัญหาทางด้านสุขภาพ จากการใช้งาน Apple Vision Pro ด้วยเช่นกัน

ไม่ว่าจะเป็น ปัญหาตาแดง
เส้นเลือดฝอยในตาแตก
สายตาอ่อนล้า
หรือปวดหัว หลังจากใช้งานเพียงแค่ 10 นาที

จนทำให้หลาย ๆ คน รู้สึกว่า ไม่อยากหยิบ Apple Vision Pro มาใช้อีก และเลือกที่จะคืนสินค้ากลับไป

ส่วนในด้านการใช้งานนั้น แม้ผู้ใช้หลาย ๆ คนจะยืนยันว่า Apple Vision Pro ทำงานได้ดี

แต่กลับไม่สามารถหาเหตุผล ที่จะใช้งาน Apple Vision Pro ต่อไปได้ โดยเฉพาะในด้านการทำงาน ที่สุดท้ายแล้ว การทำงานในคอมพิวเตอร์ หรือแม้แต่ iPhone นั้นดีกว่ามาก

ส่วนในด้านความบันเทิง Apple Vision Pro สามารถทำได้ดี ทั้งการดูหนัง และซีรีส์ แต่ก็ไม่ได้คุ้มค่า กับราคา 126,000 บาท มากขนาดนั้น

อย่างไรก็ตาม ต้องยอมรับว่า ที่ผ่านมาอุปกรณ์ AR/VR หลาย ๆ รุ่น ที่ออกมาก่อนหน้านี้ ก็มีเสียงบ่น จากลูกค้า ไม่ได้ต่างจาก Apple Vision Pro เลย

เพราะการที่จะทำให้อุปกรณ์ AR/VR สวมใส่ได้อย่างสะดวกสบาย กับผู้ใช้งานทุกคน คงเป็นไปได้ยาก จากสรีระ ที่แตกต่างกัน

รวมถึงผู้ที่เลือกคืนสินค้า อีกหลายคน ก็ยอมรับว่า พร้อมเปิดใจที่จะกลับมาซื้อ Apple Vision Pro อีกครั้ง ในรุ่นต่อไป เพราะ Apple อาจแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นได้แล้ว

อ้างอิง :

-https://www.theverge.com/2024/2/14/24072792/apple-vision-pro-early-adopters-returns

-https://www.cultofmac.com/846550/vision-pro-returns/