เปิดอินไซต์ การใช้แอป LINE ของคนไทย มีกลุ่มทำงาน มากกว่ากลุ่มคุยกับเพื่อน

ในวันนี้ LINE ประเทศไทย ได้จัดงาน LINE Conference Thailand 2023 เพื่อประกาศวิสัยทัศน์ และทิศทางการพัฒนาแอปพลิเคชัน LINE ในอนาคต

โดยไฮไลต์ส่วนหนึ่งของงาน ก็คือ ข้อมูล “อินไซต์” การใช้งานแอปพลิเคชัน LINE ของคนไทย ที่มีความน่าสนใจอยู่ไม่น้อยเลย

เริ่มจากจำนวนผู้ใช้งาน ที่ในปัจจุบัน LINE ในประเทศไทย มีจำนวนผู้ใช้งานอยู่ราว ๆ 54 ล้านคน เติบโตขึ้นจากปี 2019 ถึง 10 ล้านคน

โดยมีฟีเชอร์ Group Chat เป็นฟีเชอร์ที่ได้รับความนิยมมากที่สุดฟีเชอร์หนึ่ง ในกลุ่มผู้ใช้งานชาวไทย ด้วยอัตราการเติบโต 56% ในช่วงเวลา 10 ปีที่ผ่านมา

ซึ่งหากเจาะลึกลงไปที่ฟีเชอร์ Group Chat ก็จะพบว่า ในปัจจุบัน LINE ในประเทศไทย มี Group Chat ต่าง ๆ มากถึง 10 ล้านกลุ่ม จากการใช้งานของคนไทยทั่วประเทศ

ที่น่าสนใจก็คือ คนไทยใช้ฟีเชอร์ Group Chat มากกว่าประเทศอื่น ๆ ทั่วโลกเช่นกัน ทั้งในด้านการส่งรูปภาพ ไฟล์เอกสาร ไฟล์เสียง และคลิปวิดีโอ

แต่หากดูที่พฤติกรรมการใช้ฟีเชอร์ Group Chat ของคนไทย ก็จะพบว่า
ผู้ใช้งานชาวไทย ใช้ฟีเชอร์ Group Chat ใน 4 ประเภทหลัก ได้แก่

- Group Chat กลุ่มเพื่อน 82%
- Group Chat ครอบครัว 82%
- Group Chat ที่ทำงาน 77%
- Group Chat โรงเรียน 27%

และโดยเฉลี่ยแล้ว ผู้ใช้งานชาวไทย จะมี Group Chat ต่าง ๆ แบ่งเป็น

- Group Chat สำหรับการเรียนในโรงเรียน และมหาวิทยาลัย 5 กลุ่ม
- Group Chat สำหรับการทำงาน 9 กลุ่ม
- Group Chat สำหรับครอบครัว 4 กลุ่ม
- Group Chat สำหรับกลุ่มเพื่อน 7 กลุ่ม

ซึ่งจากตัวเลขจำนวน Group Chat โดยเฉลี่ยของผู้ใช้งานชาวไทย จะเห็นได้ว่า คนไทยใช้ LINE ในการทำงานที่มากจริง ๆ

แม้ว่าในความจริงแล้ว LINE เป็นแอปพลิเคชันที่ออกแบบมาเพื่อการใช้งานแบบส่วนตัวมากกว่า

และที่น่าสนใจไปมากกว่านั้น ก็คือ ผู้ใช้งานชาวไทย ที่มี Group Chat สำหรับการทำงาน กว่า 83% เข้าไปมีปฎิสัมพันธ์กับ Group Chat ดังกล่าว “ทุกวัน” รวมถึงวันหยุดด้วย

นั่นหมายความว่า คนไทยจำนวนมาก ต้องเผชิญกับปัญหา Work Life Balance อย่างชัดเจน..

ซึ่ง LINE เอง ก็มองเห็นสถานการณ์ที่กำลังเกิดขึ้นเช่นกัน ทำให้ LINE ได้เริ่มพัฒนา LINE Groupwork Solutions ซึ่งเป็นฟีเชอร์ใหม่ ๆ ที่ช่วยทำให้การใช้ LINE ในการทำงาน สะดวกยิ่งขึ้น เช่น

- ระบบจัดการไฟล์ ที่หาไฟล์เก่า ๆ ได้ง่ายยิ่งขึ้น จัดระเบียบไฟล์ ด้วยการสร้างโฟลเดอร์ได้
- ระบบจัดการนัดหมาย สามารถตรวจสอบเวลาว่าง ของผู้ใช้งานแต่ละคนได้ เพื่อทำให้การนัดหมายมีความสะดวกมากยิ่งขึ้น

อย่างไรก็ตาม LINE ระบุว่า ในขณะนี้ LINE Groupwork Solution ยังอยู่ระหว่างการพัฒนา และคาดว่าจะมีการปล่อยฟีเชอร์นี้ ออกมาให้ใช้งานกันในช่วงปีหน้า

นอกจากนี้ สิ่งที่น่าสนใจอีกอย่างหนึ่งในงาน LINE Conference Thailand 2023 ก็คือ LINE ได้เปิดตัว LINE Stickers Premium บริการ Subscription รายเดือน เพื่อใช้งานสติกเกอร์ได้ไม่จำกัด รวมแล้วกว่า 9 ล้านแบบในสโตร์

โดย LINE Stickers Premium จะแบ่งออกเป็น 2 แพ็กเกจ คือ
- Basic ราคา 69 บาท/เดือน หรือ 699 บาท/ปี
สามารถเข้าถึงสติกเกอร์ได้ 9 ล้านแบบ มาพร้อมกับ AI ที่ช่วยแนะนำสติกเกอร์ที่เหมาะกับสถานการณ์

- Deluxe ราคา 139 บาท/เดือน หรือ 1,300 บาท/ปี สามารถเข้าถึงสติกเกอร์ได้ 9 ล้านแบบ
และมาพร้อมกับ AI ช่วยแนะนำสติกเกอร์ตามสถานการณ์เหมือนกับแพ็กเกจ Basic แต่เพิ่มการเข้าถึงธีมต่าง ๆ อีก 1.5 ล้านแบบ และอีโมจิ อีก 1.2 แสนแบบ

ซึ่งหากวิเคราะห์กันแบบง่าย ๆ ก็จะพบว่า บริการ Scription รายเดือน เพื่อใช้งานสติกเกอร์ได้ไม่จำกัด ก็นับว่ามีความน่าสนใจไม่น้อย

เพราะสติกเกอร์แบบซื้อขาด ขายอยู่ที่ราคา 65 บาท ซึ่งหากใครชอบส่งสติกเกอร์เยอะ ๆ และซื้อสติกเกอร์บ่อย ๆ
การยอมจ่ายเงินเดือนละ 69 บาท ก็อาจคุ้มค่ากว่า ก็เป็นได้..