คุยกับนักปั้นแบรนด์แห่ง SC Asset เบื้องหลังการทำแอนิเมชัน ฉลอง 20 ปี มิติใหม่ของวงการอสังหาฯ

เคยสงสัยไหมว่า ถ้าแบรนด์อยู่ในตลาดมานาน

จนมีชื่อเสียง เป็นที่จดจำ และสร้างผลตอบแทนได้อย่างมั่นคงแล้ว

แนวทางการตลาด หรือกลยุทธ์การสร้างแบรนด์นับจากนี้

ควรจะต้องเป็นอย่างไรต่อไป ?

บทความนี้ MarketThink ได้มีโอกาสคุยกับ คุณโฉมชฎา กุลดิลก หัวหน้าสายงานกลยุทธ์แบรนด์ และสื่อสารองค์กร บริษัท เอสซี แอสเสท คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน)

หรือที่หลายคนรู้จักกันดีในนาม “คุณจูน” นักปั้นแบรนด์แห่ง SC Asset เพื่อหาคำตอบมาให้แล้ว..

สำหรับ SC Asset เป็นผู้พัฒนาอสังหาริมทรัพย์เบอร์ต้น ๆ ของประเทศไทย ที่ก่อตั้งในปี 2003 หรือกว่า 20 ปีมาแล้ว จนเป็นที่รู้จักในปัจจุบัน

ในฐานะนักปั้นแบรนด์ คุณจูน มองว่า เมื่อ SC Asset ดำเนินธุรกิจมาถึง 20 ปี

โจทย์ใหญ่จึงไม่ใช่แค่การสร้างแบรนด์ หรือการสร้างสินค้าแบบเดิม ๆ ที่เน้น Customer Centric เช่น การสร้างบ้านให้ตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้า อีกต่อไป

แต่การตลาดและการสร้างแบรนด์ของ SC Asset นับจากนี้ จะเน้นไปที่ “คุณค่า”

ซึ่งเป็นไปตามแนวทางที่ทีมผู้บริหารยึดถือ คือ “Value Beyond Profit”

เมื่อโจทย์ใหญ่คือ การสร้างคุณค่า

แล้วการทำการตลาด และปั้นแบรนด์ ที่จะสะท้อนให้เห็นคุณค่า ต้องทำอย่างไร ?

ในโอกาสฉลองครบรอบ 20 ปีนี้ SC Asset ได้เปิดตัวภาพยนตร์โฆษณาแอนิเมชัน ซึ่งนับว่าเป็นมิติใหม่ในวงการอสังหาริมทรัพย์

เพื่อถ่ายทอดคุณค่า และความมุ่งมั่นในการดำเนินธุรกิจ ที่ให้ความใส่ใจและดูแลลูกค้าเป็นอย่างดี

ความน่าสนใจของแอนิเมชันเรื่องนี้ นอกจากจะเป็นตัวละครที่มีลายเส้นน่ารัก ๆ แล้ว

ยังมีเรื่องราวที่น่าสนใจไม่แพ้กัน

โดยเรื่องราวของเรื่องนี้ เกิดขึ้นที่โรงเรียนทานตะวัน SC College สถานที่ฝึกอบรมพนักงานของ SC Asset ที่ให้ทุกคนเรียนรู้ภารกิจ ในการสร้างเช้าที่ดีให้กับคนในหมู่บ้าน

แต่อยู่มาวันหนึ่ง คลาสเรียนที่แสนธรรมดา ก็ดูเหมือนจะไม่ธรรมดาอีกต่อไป..

เมื่อ Professor Sunny แนะนำสมาชิกใหม่อย่าง “ChatGGWPT” หุ่นยนต์เจ้าปัญญาที่ถูกเชิญให้เข้ามาร่วมภารกิจดูแลลูกบ้าน

ซึ่ง ดอว์น พนักงานหนุ่มที่เข้าเรียนใน SC College ได้รับมอบหมายให้เป็นครูพี่เลี้ยง พาหุ่นยนต์ ChatGGWPT กลับไปฝึกฝนที่บ้านของ “น้องซัน” เด็กสาวที่เป็นเจ้าของบ้านที่ดอว์นดูแลมาตั้งแต่แรกเกิด

มาถึงตรงนี้ คุณจูน ได้เล่าให้ฟังทีละฉากว่า แอนิเมชันเรื่องนี้ สะท้อนคุณค่าอะไรบ้าง ?

1. แนวคิด Thriving Together หรือ การร่วมมือกัน คือพลังของอนาคต

ในแอนิเมชัน จะมีฉากที่เผยให้เห็นรูปภาพว่า ดอว์น พนักงานหนุ่มคอยอยู่เคียงข้างและดูแล น้องซัน เจ้าของบ้าน มาตั้งแต่เป็นเด็กทารก จนเติบโต

สะท้อนให้เห็นว่า SC Asset คอยอยู่เคียงข้าง เพื่อดูแลลูกค้าอย่างใกล้ชิด ตลอด 20 ปีที่ผ่านมา และยังคงให้คำมั่นสัญญา ว่าจะดูแล และยืนเคียงข้างลูกค้าต่อไปในอนาคต

ควบคู่ไปกับการจับมือคู่ค้า โดยได้นำเทคโนโลยีและนวัตกรรมใหม่ ๆ มาส่งมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้กับลูกค้า

ยกตัวอย่างเช่น “SC Morning Coin” โทเคนที่จะมอบสิทธิประโยชน์ สิทธิพิเศษ และส่วนลดให้กับลูกค้า ในการซื้อสินค้าและบริการจาก SC Asset และพันธมิตร

2. ภารกิจ For Good Mornings

การที่ดอว์นดูแลน้องซันในทุก ๆ วัน เช่น ทำอาหารเช้าให้ทาน ซ่อมสิ่งของต่าง ๆ ภายในบ้าน

สะท้อนถึงภารกิจของ SC Asset ในการสร้างเช้าที่ดี ให้ลูกบ้านทุกคนมีความสุข เชื่อใจได้ อยู่สบาย และไร้ความกังวล

คุณจูน อธิบายเพิ่มเติมว่า ความไร้ความกังวลในที่นี้ หมายถึง การมีเทคโนโลยีและมีเจ้าหน้าที่คอยดูแล รวมถึงมีบ้านที่มีคุณภาพดี ในราคาที่เข้าถึงได้ และขายต่อได้ง่าย

ซึ่งภารกิจการสร้างเช้าที่ดีต่าง ๆ เหล่านี้ ก็คือ คุณค่าที่ SC Asset ต้องการส่งมอบให้ลูกบ้านทุกคนนั่นเอง..

ความน่าสนใจของภาพยนตร์โฆษณาแอนิเมชัน ยังไม่หมดเพียงเท่านี้

ถ้าใครที่ได้ดูแล้ว สงสัยไหมว่า ทำไม ดอว์น หรือพนักงานคนอื่น ๆ ที่เข้าเรียนใน SC College ต้องมีหน้าตาเป็น “ดอกทานตะวัน”

คุณจูน อธิบายว่า ดอกทานตะวัน เปรียบเสมือนเป็นตัวแทนของ SC Asset

ส่วนลูกค้า เปรียบเสมือน แสงอาทิตย์

รู้หรือไม่ว่า ดอกทานตะวัน จะหันตามแสงอาทิตย์เสมอ

ดังนั้น จึงสะท้อนให้เห็นว่า SC Asset คอยหันมองลูกค้า และคอยดูแลอยู่ตลอดเวลากว่า 20 ปีที่ผ่านมานั่นเอง

อีกหนึ่งกิมมิกที่ซ่อนอยู่ในภาพยนตร์โฆษณาแอนิเมชัน

นั่นก็คือ “เพลงประกอบ” ที่ถ่ายทอดโดยลูกบ้าน ที่ SC Asset คอยดูแลมาตั้งแต่เด็ก

รวมถึงผลงานแอนิเมชันนี้ ยังสร้างสรรค์ขึ้นโดยฝีมือคนไทยอย่าง Riff Studio และ GGWP Bangkok

ทั้งหมดนี้ ก็คือ ภาพยนตร์โฆษณาแอนิเมชันเรื่องแรกของวงการอสังหาริมทรัพย์ ที่ SC Asset ได้สร้างสรรค์ขึ้นมา

จะเห็นได้ว่า แนวคิดของคุณจูน ในการทำการตลาดและปั้นแบรนด์ SC Asset ในวันที่ครบรอบ 20 ปี

ไม่ได้เน้นที่จะขายโครงการ หรือเน้นทำโปรโมชัน ผ่านภาพยนตร์โฆษณาแอนิเมชันเรื่องนี้เลยแม้แต่นิดเดียว

เพราะเมื่อแบรนด์เป็นที่รู้จัก และเป็นเบอร์ต้น ๆ ของวงการแล้ว

สิ่งที่มากกว่า การสร้างแบรนด์ หรือการขาย ก็คือ การสร้างคุณค่าต่อลูกบ้านและผู้คน จึงเน้นถ่ายทอดคุณค่าเหล่านั้น ออกมาผ่านภาพยนตร์โฆษณาแอนิเมชันเรื่องนี้นั่นเอง

ซึ่งถ้าถามว่า การตลาดและการสร้างแบรนด์ ที่ไม่เน้นขาย ไม่เน้นโปรโมชัน จะมีคนสนใจไหม ?

คำตอบนี้ สามารถการันตีได้ง่าย ๆ ด้วยยอดรับชมถึง 5 ล้านวิว บน YouTube ภายในระยะเวลาเพียง 2 สัปดาห์หลังเปิดตัว..

-------------------------------

อ้างอิง :

-สัมภาษณ์พิเศษ คุณจูน โฉมชฎา กุลดิลก หัวหน้าสายงานกลยุทธ์แบรนด์ และสื่อสารองค์กร บริษัท เอสซี แอสเสท คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน)

-https://www.scasset.com/20years-scasset/