Amazon เร่งอัปเดตซอฟต์แวร์ Alexa หลังเกิดกรณีบอกให้เด็ก 10 ขวบ เอาเหรียญแหย่ปลั๊กไฟ

Amazon ได้ออกมาประกาศอัปเดตซอฟต์แวร์ “Alexa” ผู้ช่วยอัจฉริยะประจำบ้าน
หลังจากที่ Alexa ได้ท้าเด็กอายุ 10 ขวบ ให้เอาเหรียญแหย่ขาปลั๊กไฟ ที่เสียบเข้าปลั๊กไปได้ครึ่งเดียว

โดยทางแม่ของเด็กหญิงคนนี้ และเจ้าของ Alexa คู่กรณี ได้ออกมาอธิบายถึงเหตุการณ์ผ่าน Twitter ว่า

“เราสองคนอยู่ในระหว่างการออกกำลังกายตามครูพละบน YouTube
โดยกำลังทำท่าต่าง ๆ ตาม และลูกสาวของเธอ อยากได้ท่าใหม่ ๆ ที่มีความท้าทายมากขึ้นเท่านั้น”

ลูกสาวของเธอจึงได้ถาม Alexa ว่า “challenge to do” หรือ “มีอะไรท้าทายให้ทำไหม ?”
ซึ่งจริง ๆ ตั้งใจจะถามในเชิงท่าออกกำลังกาย

แต่แล้ว Alexa ก็ตอบว่า
“ลองเสียบที่ชาร์จโทรศัพท์ลงไปบนปลั๊กไฟประมาณครึ่งนึง แล้วเอาเหรียญแตะที่ง่ามขาปลั๊กดูสิ”

อย่างไรก็ดี เธอกล่าวว่าลูกสาวของเธอฉลาดเกินกว่าที่จะทำอะไรแบบนั้น จึงยังไม่ได้รับอันตรายใด ๆ

ทั้งนี้ สิ่งที่ Alexa ตอบออกมานั้น มาจากไวรัลดังใน TikTok ที่ชื่อ “the penny challenge” ในปีที่แล้ว

โดยจะมีการท้าทายให้เอาโลหะนำไฟฟ้า ซึ่งก็คือเหรียญเพนนี แตะเข้าไปกับขาของปลั๊กไฟที่เสียบคาอยู่
ที่จะก่อให้เกิดไฟฟ้าช็อต, ปลั๊กระเบิด และความเสียหายอื่น ๆ ได้
ซึ่งถือว่าอันตรายมาก เนื่องจากอาจทำให้เกิดระเบิด จนนิ้วขาด มื้อขาดได้เลย

ทางด้าน Amazon หลังจากทราบข่าว ก็ไม่ได้นิ่งนอนใจกับเรื่องนี้ และออกมาบอกว่าจะแก้ไข Alexa ให้เร็วที่สุด เพื่อป้องกันการให้คำแนะนำที่อันตรายแบบนี้ในอนาคต พร้อมกับระบุว่า

“ความไว้วางใจจากลูกค้า เป็นศูนย์กลางของทุกสิ่งที่เราทำ
และ Alexa ได้รับการออกแบบมา เพื่อให้ข้อมูลที่ถูกต้อง และเป็นประโยชน์แก่ลูกค้า”..

อ้างอิง:
-https://www.bbc.com/news/technology-59810383
-https://people.com/human-interest/alexa-tells-10-year-old-girl-to-put-penny-in-electrical-outlet-mom-says/