ในการเลือกใช้สินค้า หรือบริการ ประเภทใดประเภทหนึ่ง เราจะเลือกจากอะไรบ้าง ? แน่นอนว่า ก็คงมีหลายเหตุผล ไม่ว่าจะเป็นชื่อเสียง ความนิยม ความคุ้นเคย หรือแม้แต่ความสะดวกสบายในการเข้าถึงสินค้าและบริการ