ในวันที่โลกธุรกิจซับซ้อนกว่าที่เคย ถ้าอยากผลิตสินค้าให้โดนใจผู้บริโภคยุคนี้ จะตั้งต้นแค่ว่าอยากผลิตอะไร เพื่อใคร คงไม่พออีกต่อไป