ตลาดอีคอมเมิร์ซเมืองไทยกำลังเติบโตอย่างรวดเร็ว โดย Priceza คาดการณ์ว่าปี 2020 ตลาดจะมีมูลค่า 220,000 ล้านบาท โตขึ้น 35% จากปีก่อน ซึ่งช่องทางค้าขายออนไลน์ที่สำคัญที่สุดของคนไทย คือ บนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียต่างๆ หรือที่เรียกว่า Social commerce เช่น Facebook, Line และ Instagram