CEO ของ “แอร์เอเชีย” หวังยกระดับแอปของสายการบิน ให้เป็น Super App
1 ก.ย. 2020
โทนี เฟอร์นานเดส CEO ของกลุ่มบริษัทแอร์เอเชีย ประเทศมาเลเซีย
ได้ประกาศวิสัยทัศน์ที่ต้องการจะยกระดับแอป AirAsia ไม่ให้เป็นแค่แอปจอง-ซื้อตั๋วเครื่องบินเท่านั้น
ได้ประกาศวิสัยทัศน์ที่ต้องการจะยกระดับแอป AirAsia ไม่ให้เป็นแค่แอปจอง-ซื้อตั๋วเครื่องบินเท่านั้น
แต่จะทำให้กลายเป็น Super App ที่สามารถสั่งอาหาร, ชอปปิง, รับ-จ่ายเงิน, ความบันเทิง และท่องเที่ยว ได้ภายในแอปเดียว
เหมือนกับแอป
Grab จากประเทศสิงคโปร์
GoJek จากประเทศอินโดนีเซีย
WeChat และ Meituan จากประเทศจีน
Grab จากประเทศสิงคโปร์
GoJek จากประเทศอินโดนีเซีย
WeChat และ Meituan จากประเทศจีน
โดยความต้องการที่จะยกระดับแอปในครั้งนี้ เป็นผลมาจากสถานการณ์โควิด-19
ที่ได้ส่งผลกระทบต่ออุสาหกรรมการบินกันถ้วนหน้า และยังไม่มีวี่แววว่าจะฟื้นตัวกลับมาจุดเดิมเมื่อไร
ที่ได้ส่งผลกระทบต่ออุสาหกรรมการบินกันถ้วนหน้า และยังไม่มีวี่แววว่าจะฟื้นตัวกลับมาจุดเดิมเมื่อไร
โทนี เฟอร์นานเดส จึงพยายามมองหาช่องทางใหม่ๆ ทางธุรกิจ เพื่อหวังเพิ่มรายได้ให้กับบริษัท
ซึ่งช่วงที่ผ่านมา แอร์เอเชีย ต้องพบกับหลายมรสุม จนต้องลดพนักงานลงกว่า 30%
ซึ่งช่วงที่ผ่านมา แอร์เอเชีย ต้องพบกับหลายมรสุม จนต้องลดพนักงานลงกว่า 30%
นอกจากนี้ เขายังกล่าวว่า ในช่วงล็อกดาวน์ที่ผ่านนั้น
เขาและบริษัทได้ดำเนินการปรับปรุงแอป AirAsia และแพลตฟอร์มการชำระเงิน BigPay ของบริษัทอย่างต่อเนื่อง
เขาและบริษัทได้ดำเนินการปรับปรุงแอป AirAsia และแพลตฟอร์มการชำระเงิน BigPay ของบริษัทอย่างต่อเนื่อง
“แอร์เอเชีย เป็นบริษัทดิจิทัลมาโดยตลอด
เราเป็นหนึ่งในสายการบินแรกๆ ที่ขายตั๋วออนไลน์”
เราเป็นหนึ่งในสายการบินแรกๆ ที่ขายตั๋วออนไลน์”
“วิกฤติในครั้งนี้ ส่งผลให้อุตสาหกรรมการบินต้องใช้เวลาฟื้นตัวพอสมควร
แต่ข้อดีก็คือ ทำให้เรามีเวลา และโอกาสไปโฟกัสกับเรื่องอื่นนอกจากการบินมากขึ้น ซึ่งก็คือธุรกิจดิจิทัล”
แต่ข้อดีก็คือ ทำให้เรามีเวลา และโอกาสไปโฟกัสกับเรื่องอื่นนอกจากการบินมากขึ้น ซึ่งก็คือธุรกิจดิจิทัล”
“ผมรู้ว่าการเป็น Super App ดูไกลตัว
แต่ Grab และ GoJek ก็เริ่มต้นมาจากจุดเล็กๆ เหมือนกัน” โทนี เฟอร์นานเดส กล่าว
แต่ Grab และ GoJek ก็เริ่มต้นมาจากจุดเล็กๆ เหมือนกัน” โทนี เฟอร์นานเดส กล่าว
ทั้งนี้ แอปของ AirAsia มีฐานผู้ใช้งานเดิมอยู่มากกว่า 60 ล้านคนทั่วโลก