TikTok ทดลองโมเดล “TikTok Shop Plus” จ่ายเดือนละ 330 บาท ได้ส่งฟรี คูปองส่วนลด เริ่มสหรัฐฯ ที่แรก

ล่าสุด TikTok Shop เปิดตัวระบบสมาชิกระดับพรีเมียมแบบชำระเงินในชื่อ “TikTok Shop Plus” คล้าย ๆ กับ ShopeeVIP ที่จ่ายเดือนละ 49 บาท จะได้รับสิทธิพิเศษกว่าสมาชิกทั่ว ๆ ไป

โดยในตอนนี้ มีการเปิดระบบสมาชิกให้ Subscription นำร่องในสหรัฐอเมริกาเป็นที่แรก และเริ่มเชิญผู้ใช้งานระดับท็อปที่มียอดซื้อสูงสุดกว่า 1 ล้านคน ให้มาทดลองใช้ระบบสมาชิกเป็นกลุ่มแรกแล้ว

สาเหตุที่ TikTok เริ่มนำระบบนี้มาใช้ ก็น่าจะเป็นเพราะ ชาวอเมริกันซื้อของผ่าน TikTok Shop กว่า 1,500 ล้านบาทต่อวัน คิดเป็นมูลค่า 20% ของตลาด E-Commerce ในสหรัฐอเมริกาเลยทีเดียว

แถมคู่แข่งอย่าง Amazon Prime และ Walmart+ ก็ออกระบบ Subscription พร้อมกับสิทธิประโยชน์มากมายให้กับสมาชิกไปก่อนหน้านี้แล้ว

TikTok Shop ก็เลยทำโมเดลธุรกิจแบบนี้ขึ้นมา เพื่อรักษาส่วนแบ่งตลาดและแย่งชิงเวลาในการช็อปปิงของ Users มาให้ได้มากที่สุด

แล้วโมเดล “TikTok Shop Plus” น่าสนใจอย่างไร ?

- ผู้ที่ได้รับเชิญให้เข้าร่วมระบบสมาชิกของ TikTok Shop Plus จะมีช่วงทดลองใช้งานระบบสมาชิกนี้ฟรีก่อนเป็นเวลา 30 วัน ก่อนที่ในเดือนถัด ๆ ไปจะต้องจ่ายค่าสมาชิกรายเดือนประมาณ 330 บาทต่อเดือน

ซึ่งราคานี้ถือว่าถูกกว่าค่าสมาชิกของ Amazon Prime และ Walmart+ เสียอีก นับเป็นกลยุทธ์ตัดราคาและสร้าง Loyalty กับลูกค้าเพื่อดึงให้ลูกค้าอยู่ใน Ecosystem ของ TikTok ต่อไปนั่นเอง

- ฟีเชอร์หลักของ TikTok Shop Plus ถูกออกแบบมาเพื่อแก้ Pain Point ของนักช็อปออนไลน์โดยเฉพาะ

และสมาชิก TikTok Shop Plus จะได้คูปองและสิทธิพิเศษต่าง ๆ สำหรับซื้อสินค้าใน TikTok Shop กลับมาอีกด้วย

ตัวอย่างคูปองและสิทธิพิเศษของสมาชิก TikTok Shop Plus เช่น

1. ได้รับสิทธิ์ส่งฟรี
สมาชิกจะได้รับสิทธิ์ส่งฟรีทันทีกับสินค้าที่เข้าร่วมรายการ ซึ่งจะมีสัญลักษณ์ “Plus” ปรากฏอยู่บนหน้าสินค้า

2. ได้ส่วนลดพิเศษ On-top เพิ่มเติมอีก 10% สำหรับสินค้าที่ได้รับเลือก

3. แพ็กเกจคูปองประจำเดือน 3 ใบ โดยในทุก ๆ เดือน สมาชิกจะได้รับคูปองส่วนลด 3 ใบ รวมมูลค่าส่วนลดสูงสุดประมาณ 1,500 บาท แบ่งเป็น

- คูปองลด 170 บาท โดยไม่มีกำหนดยอดซื้อขั้นต่ำ
- คูปองลด 330 บาท เมื่อมียอดสั่งซื้อตั้งแต่ 2,000 บาทขึ้นไป
- คูปองลด 1,000 บาท เมื่อมียอดสั่งซื้อตั้งแต่ 4,000 บาทขึ้นไป

4. คืนเงินทันที ไม่ต้องรอของถึง

หนึ่งในฟีเชอร์ที่ว้าวที่สุดคือ สมาชิกสามารถขอเงินคืนได้แบบทันทีสำหรับสินค้าที่เข้าเกณฑ์ (สูงสุด 2 ครั้งต่อเดือน)

โดยระบบจะโอนเป็นเครดิตสะสมเข้ายอดเงินในบัญชี TikTok Shop ให้ทันทีก่อนที่ลูกค้าจะนำสินค้าไปส่งคืน

5. สิทธิพิเศษรับเทศกาล Black Friday & Cyber Monday

สำหรับเทศกาลลดราคาส่งท้ายปี สมาชิก TikTok Shop Plus จะได้รับคูปองลับเฉพาะและดีลลดราคาสุดพิเศษกว่าผู้ใช้งานทั่วไป

ทั้งหมดนี้ก็คือ รายละเอียดเกี่ยวกับค่าใช้จ่าย “TikTok Shop Plus”

แม้ตอนนี้ฟีเชอร์ TikTok Shop Plus จะเปิดทดลองแค่ในสหรัฐอเมริกา

แต่ก็เป็นที่น่าสนใจว่า อาจจะมีการนำระบบนี้ไปใช้ในประเทศอื่น ๆ เพื่อรักษา Loyalty ของลูกค้า TikTok Shop ด้วยก็ได้