สรุป Facebook ฟีเชอร์ใหม่ “AI ผู้ช่วยครีเอเตอร์” ช่วยวาง Storyboard คิดคอนเทนต์ ให้ฟีดแบ็กจุดอ่อน ก่อนโพสต์จริง

ล่าสุด Meta ประกาศอัปเดต AI ผู้ช่วยครีเอเตอร์โฉมใหม่บน Facebook ให้ทำงานช่วยครีเอเตอร์ได้ดีขึ้น โดย Creator Assistant นี้มาพร้อมกับฟีเชอร์ใหม่ถึง 4 อย่างด้วยกัน

แล้วฟีเชอร์ใหม่นี้มีอะไรบ้าง ?

1. แจ้งเตือนข้อมูลสำคัญ

Creator Assistant จะคอยจับตาดูบัญชีของเราอยู่ตลอดเวลา พอมีสัญญาณสำคัญเกิดขึ้น ระบบจะส่งข้อความแจ้งเตือนขึ้นมาทันที โดยระบบนี้เราสามารถเลือกเปิด-ปิดได้ตลอดเวลา

ตัวอย่างเหตุการณ์ที่จะมีการแจ้งเตือน เช่น

- โพสต์ที่เริ่มมีสัญญาณการเข้าถึงหรือแชร์สูงขึ้นผิดปกติ ซึ่งมีโอกาสเป็นไวรัล

- มียอดผู้ติดตามใหม่เพิ่มขึ้นอย่างมีนัยสำคัญ

- กำลังมีหัวข้อหรือกระแสเฉพาะกลุ่ม ที่กำลังเริ่มจุดติดและเข้ากับช่องของเรา

ตัวอย่างจริงที่ Meta โชว์ก็เช่น สมมติว่าเราทำเพจสายทำอาหาร แล้วโพสต์คลิปสั้นเกี่ยวกับพาสตาผัดเนยกระเทียม ซึ่ง Creator Assistant ก็จะเด้งเตือนขึ้นมาว่า

“คลิปพาสตาผัดเนยกระเทียมของคุณมี Engagement โตเร็วกว่าปกติ 6 เท่า โดยมียอดวิวกว่า 9,400 วิว ภายใน 5 ชั่วโมง

และยอดวิวกว่า 68% มาจากคนที่ไม่ได้ติดตามคุณ และมีร่างข้อความตอบกลับ 2 คอมเมนต์พร้อมให้คุณรีวิวแล้ว”

2.​ ฟีเชอร์ช่วยขึ้นโครงร่างคอนเทนต์ พร้อมตรวจดราฟต์ก่อนโพสต์

Creator Assistant ของ Facebook จะมาช่วยในขั้นตอนผลิตคอนเทนต์ด้วย โดยแบ่งเป็น 2 ส่วนคือ

- วาง Storyboard & Shot List ให้อัตโนมัติ

แค่ป้อนไอเดียหรือคอนเซปต์เข้าไป Creator Assistant จะแปลงไอเดียนั้นเป็นโครงเรื่องและ Visual มุมกล้องที่ต้องถ่ายทำให้อย่างเป็นระบบ

- ให้ Feedback คลิปวิดีโอก่อนลงจริง

สำหรับสายงานวิดีโอ สามารถอัปโหลดไฟล์วิดีโอดราฟต์เข้าไปก่อนโพสต์ เพื่อให้ AI ช่วยวิเคราะห์ Feedback อย่างตรงจุด เช่น จุดไหนคือไฮไลต์ที่ดึงดูดคนดู และ 3 วินาทีแรกควรปรับแก้อย่างไรให้คนไม่ปัดหนี

ตัวอย่างการให้ Feedback จริงของ Creator Assistant เช่น

“คลิปของคุณยาว 56 วินาที และนี่น่าจะเป็นผลตอบรับที่เกิดขึ้นหลังจากคุณโพสต์

- Hook คุณเปิดคลิปด้วยภาพอาหารพาสตากุ้งกระเทียมมะนาวบนจานที่มีไอร้อน ทำให้คนดูรู้ว่าถ้าดูคลิปนี้จะได้อะไรตั้งแต่วินาทีแรก

- Quality ภาพมุมกล้องแบบ Overhead Shot ดีมาก แต่ภาพกุ้งในวินาทีที่ 14 หลุดโฟกัส

ก่อนที่คุณจะโพสต์

- ตัดซีนส่วนผสมซีนแรกที่ยาว 5 วินาที ให้เหลือ 3 วินาที เพื่อให้คลิปยาวประมาณ 50 วินาทีและขยับซีนกุ้งให้เข้ามาเร็วขึ้น

- ถ่ายช็อตกุ้งในวินาทีที่ 14 ใหม่ โดยถือโทรศัพท์ห่างออกไปอีกนิด เพื่อให้กุ้งในกระทะติดโฟกัส”

3. ฟีเชอร์ตอบคอมเมนต์ลูกเพจ ด้วยน้ำเสียงของเราเอง

ฟีเชอร์นี้จะช่วยตอบคอมเมนต์ ทำให้เราสะดวกในการสร้างคอมมิวนิตีและความสัมพันธ์กับผู้ติดตามมากขึ้น
โดยฟีเชอร์นี้จะช่วยตอบคอมเมนต์ใน 2 ขั้นตอนสำคัญ คือ

- คัดกรองคำถามสำคัญ
โดยแยกคำถามที่คนถามซ้ำเยอะ หรือคอมเมนต์ที่เปิดประเด็นสนทนาเชิงลึกออกมาให้เราเห็นชัดเจน

- ร่างคำตอบด้วยน้ำเสียงเฉพาะตัว

AI จะวิเคราะห์สไตล์การใช้คำ จังหวะการพูด หรือสำนวนของเจ้าของเพจ แล้วร่างข้อความตอบกลับให้ล่วงหน้า โดยเจ้าของเพจสามารถอ่านตรวจ ทวนคำ หรือกดแก้ไขก่อนกดตอบคอมเมนต์ได้เสมอ

ตัวอย่างการตอบคอมเมนต์จริงของ Creator Assistant เช่น

คอมเมนต์ผู้ติดตาม : “ลองทำพาสตาผัดเนยกระเทียมให้ลูกกินเมื่อคืน แล้วเขาขอให้ทำกินอีก ชอบมาก..”

ร่างคำตอบจาก AI : “ดีใจที่ได้ยินแบบนั้น คำชมของเด็ก ๆ คือคำชมที่ดีที่สุดเลย”

4. ฟีเชอร์ทำงานบนหน้าจอขนาดใหญ่

จากเดิมที่ฟีเชอร์ Creator Assistant จำกัดอยู่บนสมาร์ตโฟน ล่าสุด Meta ได้ขยาย Creator Assistant ให้ขึ้นไปอยู่บน Creator Dashboard บนหน้าเว็บ

รวมถึงเชื่อมต่อเข้ากับระบบ Facebook Creator Studio อย่างเป็นทางการแล้ว

ซึ่งเหมาะกับพฤติกรรมจริงของคนทำงานคอนเทนต์และเอเจนซี ที่ถึงจะใช้โทรศัพท์มือถือในการถ่ายทำหน้างาน

แต่ขั้นตอนการวางแผนงาน กลยุทธ์ และการตัดต่อ มักทำผ่านคอมพิวเตอร์ตั้งโต๊ะ ทำให้การสลับหน้าจอระหว่างตัดคลิปกับคุยกับ AI เพื่อขอไอเดียต่อไปนี้จะเกิดขึ้นได้แบบไร้รอยต่อ

อย่างไรก็ตาม ฟีเชอร์ทั้งหมดนี้เปิดให้ทดสอบใช้ในสหรัฐอเมริกา แคนาดา และอินเดียเท่านั้น ก่อนจะเริ่มทยอยขยายเปิดให้ใช้งานไปยังประเทศอื่น ๆ ทั่วโลกต่อไป