รวม 7 ไอเดียการตลาดเบสิก ช่วยพ่อค้าแม่ค้าออนไลน์ เพิ่มยอดขาย แบบใช้ได้จริง

1. Viral Marketing

หรือ การตลาดไวรัล เป็นกลยุทธ์การตลาดที่เน้นการกระจายข้อมูลออกไปเป็นวงกว้าง ผ่านแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย ช่วยสร้างทั้ง Awareness และ Engagement ให้กับแบรนด์ได้อย่างมหาศาล ภายในระยะเวลาสั้น ๆ

โดย Viral Marketing จะเกิดขึ้นได้ด้วยคอนเทนต์ที่มีความน่าสนใจ จนไปกระตุ้นการแชร์ต่อของผู้คนในโลกโซเชียลมีเดีย คล้ายกับการตลาดแบบปากต่อปาก (Word of Mouth Marketing)

ตัวอย่าง วิธีใช้กับการขายของออนไลน์

- ทำคอนเทนต์ที่น่าสนใจ ให้เกิดการแชร์ต่อบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย จนทำให้เกิดความรู้สึกอยากลองซื้อสินค้านั้นด้วยตัวเอง

เช่น คอนเทนต์รีวิวอาหาร หรือขนมอร่อย ๆ บน TikTok ที่ทำให้คนดูแชร์ต่อให้เพื่อน ๆ หรือเกิดความรู้สึกอยากลองชิมด้วยตัวเอง

_______________________________

2. Influencer Marketing

หรือ การตลาดอินฟลูเอนเซอร์ เป็นการตลาดที่ใช้อินฟลูเอนเซอร์ ในการสร้างผลลัพธ์ทางด้านการตลาด ตามที่แบรนด์ต้องการ ทั้งการสร้าง Awareness, Engagement และ Conversion

ผ่านการทำคอนเทนต์ที่มีความน่าสนใจบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย และนำเสนอผ่านตัวตนอันเป็นเอกลักษณ์ของอินฟลูเอนเซอร์แต่ละคน ไม่ว่าจะเป็น การรีวิวสินค้า หรือแชร์ประสบการณ์ส่วนตัว

ตัวอย่าง วิธีใช้กับการขายของออนไลน์

- ใช้อินฟลูเอนเซอร์ รีวิวสินค้าจากการใช้งานจริงแบบเรียล ๆ โดยเลือกอินฟลูเอนเซอร์ที่มีความเชี่ยวชาญในด้านเดียวกับประเภทของสินค้าที่ขาย

_______________________________

3. Content Marketing

หรือ การตลาดผ่านคอนเทนต์ เป็นการทำคอนเทนต์ที่มีวัตถุประสงค์ทางด้านการตลาด เพื่อดึงดูดความสนใจของกลุ่มเป้าหมาย ด้วยคอนเทนต์ที่มีความน่าสนใจ จนกลุ่มเป้าหมายกลายเป็นลูกค้า

โดยตัวอย่างของคอนเทนต์ที่ทำได้ ก็มีทั้ง การเขียนบล็อกบนเว็บไซต์ การโพสต์ข้อความ รูปภาพ อัลบั้ม คลิปวิดีโอ ไลฟ์ หรืออินโฟกราฟิก ลงบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย

ตัวอย่าง วิธีใช้กับการขายของออนไลน์

- การทำคอนเทนต์ของร้านค้าในแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ
เช่น การไลฟ์ผ่านฟีเชอร์ Shopee Live เพื่อแนะนำสินค้า ทำให้ลูกค้าได้เห็นสินค้าจริง ๆ ซึ่งจะช่วยกระตุ้นการตัดสินใจซื้อได้ง่ายขึ้น

หรือจะเป็นการสร้างกลุ่ม Facebook เพื่อรวบรวมผู้ที่มีความสนใจในแบรนด์ หรือสินค้าเดียวกัน แล้วทำคอนเทนต์ที่เป็นประโยชน์ เพื่อกระตุ้นการตัดสินใจซื้อ ก็ได้เช่นกัน

_______________________________

4. User Generated Content (UGC)

คือ คอนเทนต์ที่สร้างขึ้นโดย “ลูกค้า” ตัวจริงของแบรนด์ด้วยความเต็มใจ โดยไม่ได้มีการจ่ายเงินเพื่อจ้างให้ลูกค้าทำคอนเทนต์ เหมือนอย่างการจ้างอินฟลูเอนเซอร์ เป็นกลยุทธ์การตลาดรูปแบบหนึ่ง ที่แยกย่อยออกมาจาก Content Marketing

โดยข้อดีของ UGC ก็คือ เป็นคอนเทนต์ที่มีความเป็นธรรมชาติ และน่าเชื่อถือกว่าคอนเทนต์ที่แบรนด์ทำขึ้นเอง และมีส่วนสำคัญอย่างมากในการกระตุ้นให้ลูกค้าเกิดการตัดสินใจซื้อสินค้า

รวมถึงแบรนด์ที่มีการจูงใจให้ลูกค้าสร้างคอนเทนต์แบบ UGC ขึ้นมา จะช่วยกระตุ้นให้เกิด Brand Loyalty ได้อีกด้วย

ตัวอย่าง วิธีใช้กับการขายของออนไลน์

- กระตุ้นให้ลูกค้าทำ UGC เช่น การรีวิวให้ดาว บนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซหลังกดรับสินค้า หรือคอมเมนต์ความประทับใจจากการใช้สินค้า ลงบนโพสต์ Facebook ของแบรนด์

โดยแบรนด์ หรือร้านค้า ต้องกระตุ้นให้ลูกค้าทำ UGC ด้วยการให้ส่วนลด หรือสิทธิพิเศษอื่น ๆ เพิ่มเติม เป็นการตอบแทน ยกเว้นว่าสินค้าชิ้นนั้นดีมาก จนลูกค้าอยากทำคอนเทนต์บอกต่อด้วยตัวเอง

_______________________________

5. Affiliate Marketing

คือ กลยุทธ์การตลาด ที่มีวิธีในการสร้างยอดขาย โดยอาศัยบุคคลอื่น ๆ ให้ช่วยทำการตลาดและโปรโมตสินค้าแทนแบรนด์ผ่านช่องทางออนไลน์ โดยบุคคลที่ทำการตลาดแทนแบรนด์ จะได้รับค่าตอบแทนในลักษณะของค่าคอมมิชชัน ตามสัดส่วนที่กำหนดไว้

ตัวอย่าง วิธีใช้กับการขายของออนไลน์

- การเปิดให้อินฟลูเอนเซอร์ หรือคนทั่วไป ที่มียอดผู้ติดตามในแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียสูงระดับหนึ่ง นำสินค้าของแบรนด์ไปทำการตลาด ด้วยการสร้างลิงก์ Affiliate แล้วนำลิงก์นี้ไปใส่ไว้ในคอนเทนต์ที่มีความน่าสนใจ ในรูปแบบใดก็ได้

เช่น การทำคอนเทนต์รีวิวสินค้าชิ้นนั้นแบบตรง ๆ หรือจะเป็นการใส่ไว้ในคอนเทนต์ที่ได้รับความสนใจสูงก็ได้ แม้จะไม่ใช่คอนเทนต์ที่มีความเกี่ยวข้องกับตัวสินค้าเลยก็ตาม

_______________________________

6. Fear of Missing Out (FOMO)

FOMO คือ คำที่ใช้อธิบายพฤติกรรมของผู้บริโภค ที่กลัวว่าตัวเองจะพลาดกระแสสังคม หรือพลาดอะไรบางอย่างที่กำลังได้รับความนิยม จนรู้สึกว่าไม่เป็นส่วนหนึ่งของสังคม

เช่น กิจกรรมสนุก ๆ ข้อมูลข่าวสารที่อัปเดต ของเล่นของสะสมที่คนอื่นมี เทรนด์ หรือร้านอาหารที่กำลังฮิต

ตัวอย่าง วิธีใช้กับการขายของออนไลน์

- ผู้บริโภคที่มีพฤติกรรมแบบ FOMO แบรนด์หรือผู้ที่ขายของออนไลน์ ควรใช้การตลาดที่กระตุ้นให้เกิดการตัดสินใจซื้ออย่างรวดเร็ว

เช่น การใช้ข้อความ “ลดราคาวันสุดท้าย”, “หมดแล้วหมดเลย”, “สินค้ามีจำนวนจำกัด” หรือ “สินค้าขายดี”

หรือการออกสินค้า Limited Edition ที่มีจำนวนจำกัด เพื่อสร้างความหายากให้กับตัวสินค้า จนผู้บริโภคที่มีพฤติกรรมแบบ FOMO รู้สึกไม่อยากพลาดสินค้าชิ้นนี้

_______________________________

7. SEO และ Keyword Marketing

โดยส่วนใหญ่แล้ว SEO และ Keyword Marketing จะหมายถึง การทำให้เว็บไซต์ของแบรนด์ ติดอยู่ในอันดับต้น ๆ ของผลการค้นหาบน Search Engine

แต่จริง ๆ แล้ว SEO และ Keyword Marketing สามารถนำมาใช้กับการขายสินค้าออนไลน์ได้เช่นกัน

ตัวอย่าง วิธีใช้กับการขายของออนไลน์

- การตั้งชื่อสินค้าให้มีความเฉพาะเจาะจงมากพอ จะทำให้ลูกค้าสามารถค้นหาสินค้าเจอได้ง่ายยิ่งขึ้น โดยการตั้งชื่อสินค้าควรมีทั้ง ชื่อแบรนด์ ชื่อรุ่น สี รวมถึงประเภทของสินค้าแบบคร่าว ๆ รวมอยู่ในชื่อด้วย

อ้างอิง :
-https://wisesight.com/th/news/what-is-viral/
-https://www.motiveinfluence.com/blog/marketing/Influencer-Marketing
-https://www.rocket.in.th/blog/content-marketing/
-https://thedigitaltips.com/blog/marketing/ugc/
-https://www.popticles.com/marketing/the-difference-between-affiliate-program-vs-referral-program/
-https://www.marketthink.co/57811