transcosmos แนะนำบริการ Social Analysis พร้อมยูสเคสจริงจาก BSC International

transcosmos Thailand บริษัทชั้นนำด้าน Business Process Outstanding (BPO) และ Contact Center พร้อมให้บริการด้าน Customer Experience Solution ที่มุ่งเน้นการพัฒนาบริการที่ตอบสนองความต้องการของธุรกิจ และเสริมสร้างความสามารถให้กับลูกค้า ในการแข่งขันกับธุรกิจอื่น ๆ ในตลาด

ซึ่งผลการวิจัยจาก Grand View Research สถาบันวิจัยด้านการตลาดขนาดใหญ่จากสหรัฐอเมริกา พบว่า ในปี 2024 การติดตามด้านสิ่งแวดล้อม เป็นตลาดที่มีมูลค่ามากถึง 14,400 ล้านดอลลาร์สหรัฐ และคาดการณ์ว่าในอนาคตจะเติบโตขึ้นอีก 5.7% ในช่วงระหว่างปี 2025-2030

ในขณะที่ เอเชีย จะเป็นตลาดที่การติดตามด้านสิ่งแวดล้อม มีอัตราการเติบโตสูงที่สุดถึง 7.7% ในช่วงระหว่างปี 2025-2030

จากการพัฒนาอุตสาหกรรมการผลิตที่รวดเร็ว บวกกับการผลักดันจากทางฝั่งรัฐบาล ในการตรวจสอบปัญหาด้านสิ่งแวดล้อม การออกกฎระเบียบที่ส่งเสริมและรักษาสิ่งแวดล้อม ไปจนถึงการให้การสนับสนุนการจัดการทรัพยากรธรรมชาติอย่างมีประสิทธิภาพ ของภาคเอกชน

จากเทรนด์ของตลาดการติดตามด้านสิ่งแวดล้อมที่กำลังเกิดขึ้น แสดงให้เห็นถึงพฤติกรรมความตระหนักทางด้านสิ่งแวดล้อม ที่กำลังเกิดขึ้นกับคนทั่วโลก

นั่นหมายความว่า เรื่องนี้จะกลายเป็นเรื่องสำคัญ ที่ทำให้นักการตลาดทั่วโลก รวมถึงนักการตลาดชาวไทย ต้องปรับตัวให้เข้ากับพฤติกรรมของผู้บริโภค ที่มีแนวโน้มให้ความสำคัญกับการรักษาสิ่งแวดล้อม และความยั่งยืน 

ทำให้ transcosmos Thailand เล็งเห็นถึงความสำคัญของเทคโนโลยีในการช่วยให้กระบวนการทำงานของนักการตลาดดิจิทัล บรรลุเป้าหมายได้อย่างรวดเร็ว และมีประสิทธิภาพ 

รวมถึงมุ่งมั่นการให้บริการด้านการตลาดบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียอย่างครบวงจร พร้อมความยืดหยุ่นในการปรับแต่ง ให้ตอบโจทย์ความต้องการของธุรกิจในแต่ละอุตสาหกรรม

เพื่อเป็นการตอบรับกับเทรนด์ทางด้านการตลาดเพื่อความยั่งยืน ที่กำลังได้รับความสนใจจากทั้งแบรนด์ และผู้บริโภค transcosmos จึงนำเสนอบริการ Social Analysis ที่มีการประยุกต์ใช้ Marketing Tools ต่าง ๆ ซึ่งเป็นเครื่องมือที่นักการตลาดใช้สำหรับการวิเคราะห์อุตสาหกรรม คาดการณ์ทิศทางที่จะเกิดขึ้นในอนาคต รวมถึงการติดตาม วัดผล และสรุปประเด็นสำคัญ

ใช้กับการติดตามประเด็นทางด้านสิ่งแวดล้อม และความยั่งยืน รวมถึงเทรนด์รักษ์โลก ที่กำลังเกิดขึ้นอยู่ในขณะนี้โดยเฉพาะ เพื่อให้นักการตลาดสามารถทำการตลาดที่ตอบสนองความพึงพอใจของผู้บริโภคได้ดียิ่งขึ้น

ที่น่าสนใจคือ Service ของ transcosmos นี้ มีตัวอย่างการนำไปใช้งานจริงแล้ว โดย BSC International ที่นำข้อมูลไปใช้ในการพัฒนาสินค้าที่คำนึงถึงความยั่งยืนเป็นพื้นฐาน 

ผ่านการพัฒนานวัตกรรม เพื่อสร้างเศรษฐกิจหมุนเวียนใน 3 ด้าน ได้แก่ Bio Economy, Circular Economy และ Green Economy

รวมถึง BSC International ยังมีการพัฒนาสังคม เศรษฐกิจ และสิ่งแวดล้อม ตามหลัก ESG ใน 3 ประการ ได้แก่ Environmental, Social และ Governance

ทำให้สินค้าของ BSC International เสริมสร้างความสมดุลของโลก ด้วยการเป็นส่วนหนึ่งในการขับเคลื่อนเศรษฐกิจให้เติบโต ควบคู่ไปกับสังคม และสิ่งแวดล้อมที่ยั่งยืน

ทั้งหมดนี้ คือเทรนด์ที่เกี่ยวข้องกับการทำการตลาดเพื่อความยั่งยืน ทั้งในด้านสังคมและสิ่งแวดล้อม รวมถึงตัวอย่างการใช้งานจริง ของการติดตามแนวโน้มอุตสาหกรรม และการเก็บรวบรวมข้อมูลเชิงลึกด้านการแข่งขัน ด้วยบริการ Social Analysis ของ transcosmos Thailand 

ที่จะช่วยให้ธุรกิจสามารถเติบโต และตัดสินใจ ด้วยการใช้เทคโนโลยี เพื่อจะพาธุรกิจให้เติบโตในโลกดิจิทัล ที่มีการพัฒนาอย่างไม่หยุดยั้ง

อ้างอิง : 
- ข้อมูลจาก transcosmos Thailand