ซาร่า โฮเลอร์ ครีเอเตอร์แนวใหม่ สร้างช่องเอนเตอร์เทนเมนต์ของตัวเองแบบมือโปร ผสานความบันเทิงกับ Shoppertainment อย่างลงตัว ยกระดับวงการบันเทิงแบบสับแต่จับต้องได้

สถิติเรตติ้งรายการทีวีที่ลดลงช่วงปีที่ผ่านมาสะท้อนให้เห็นถึงผู้ชมที่มีทางเลือกในการรับชมคอนเทนต์ที่หลากหลายมากขึ้น ไม่ว่ารายการทีวีจะปรับตัวมากแค่ไหน หรือใช้กลยุทธ์มัดใจผู้ชมมากเท่าไหร่ ในวันที่ผู้ชมมีทางเลือกมากขึ้น ก็ไม่อาจต้านทานช่องทางเลือกอื่นๆได้ ทิศทางวงการบันเทิงจากนี้จะเป็นอย่างไร ในวันที่รสนิยมคนดูเปลี่ยนไป?

วันนี้ขอพาไปรู้จักบริบทใหม่ของวงการบันเทิงผ่านเลนส์ของ “คนในวงการ” ที่ผันตัวมาเป็น Creator เต็มตัว และกำลังยกระดับคอนเทนต์เอนเตอร์เทนเมนต์ที่ผสานกับ Shoppertainment ได้อย่างลงตัว มุมมองที่น่าสนใจถึงอนาคตข้างหน้าของวงการบันเทิงกับ คุณซาร่า โฮเลอร์ ศิลปิน นักร้อง นักแสดง และบทบาทใหม่ถอดด้าม Affiliate Creator กับการสร้างช่องของตัวเองที่เปี่ยมไปด้วยคุณภาพอย่างเหนือชั้น ยกระดับวงการบันเทิงผ่านช่อง Sara Baby

Description automatically generated"/>

เอ็นเตอร์เทนต์ใหม่แบบสับ ได้ใจคนดู ต้องเร็ว ต้องสั้น และ “ต้องใกล้กัน”

จุดเริ่มต้นของคุณซาร่าก็เหมือนกับคนอื่น ๆ ที่ทำคลิปวิดีโอสั้น เพื่อความบันเทิงในช่วงโควิดระบาด จนกระทั่งวันที่ช่องโตขึ้น คนดูมากขึ้น โอกาสในการทำงานมีเข้ามามากขึ้น จึงเริ่มมองเห็นแพลตฟอร์ม TikTok เปลี่ยนไปในรูปแบบที่จริงจังมากขึ้น

“ซาร่ามองว่าเอ็นเตอร์เทนเมนต์แพลตฟอร์มเป็นอีกหนึ่งการเติบโตของวงการบันเทิง คล้ายกันกับช่วงที่ทีวีดิจิทัลบูมมาก และทำให้รายการเกิดใหม่มากมายจนถึงปัจจุบัน เช่นเดียวกับบนแพลตฟอร์ม TikTok เจ้าของช่องสามารถผลิตรายการใส่เข้าไปได้ตามสไตล์ตัวเอง โดยมีกลุ่มผู้ชมที่หลากหลายเนื่องจากระบบการฟีดคอนเทนต์บนแพลตฟอร์มจะพาผู้ชมที่มีความสนใจตรงกับคอนเทนต์เรามาเจอกันแบบ “พอดีๆ” จึงนำมาสู่การคลอดรายการแบบ ‘Only on TikTok’”.

#Saraselects คือผลผลิตจากการผสมผสานความบันเทิงเข้ากับการนำเสนอผลิตภัณฑ์ต่างๆ ภายใต้โจทย์รายการ Live Show บน TikTok Shop โดยซาร่าทำรายการหนึ่งชั่วโมงให้เป็นเหมือนห้างสรรพสินค้าที่รวบรวม “ความเป็นซาร่า” ผ่าน “สินค้า” ประเภทต่าง ๆ

คนดูจะมีเวลาแค่ 16 วินาทีในการกดลงตะกร้า เป็น Fast Shopping ซึ่งเป็นจุดขายของรายการนอกจากดีลพิเศษเฉพาะในช่อง หรือดารารับเชิญในแต่ละสัปดาห์ โดยที่สินค้าทุกชิ้นซาร่าต้องชอบและใช้จริง

“วันที่รายการ #Saraselect ถูกนำไปตัดเป็นคลิปไฮไลท์และโปรโมทต่อ รวมถึงการที่เริ่มมีผู้ชมขาประจำรอเจอเราในรายการช่วง 2 ทุ่ม คือคำตอบให้กับซาร่าว่าตนเองสามารถไปต่อกับ TikTok Shop หากวันไหนที่เราขึ้นไลฟ์เลทก็จะโดนแซว เช่น “ทำไมวันนี้มาสาย” (หัวเราะ)

ความสัมพันธ์ผ่านการ Live ทำให้ซาร่า connect กับผู้ชมได้อย่างใกล้ชิดมากขึ้น เน้นรีแอคกับคนดูมากกว่าการขาย เราเพลินมากแบบที่เคยพารายการบานปลายไปถึง 3 ชั่วโมง (หัวเราะ)

บางทีลูกก็มาช่วยขายของด้วย ซึ่งคนดูก็จะเยอะเป็นพิเศษ เป็นประสบการณ์ที่ใหม่มากสำหรับซาร่าที่ไม่ได้แค่ใกล้ชิดกับคนดู แต่เรายังจำพวกเค้าได้ เรียกชื่อได้ตลอด”

Ads Content ในแบบของซาร่า - ลูกผสมระหว่าง Ads ทีวีกับความครีเอทีฟแบบ TikTok

แน่นอนว่ามีรายการแล้วย่อมต้องมี ads สำหรับแบรนด์ที่ต้องการงานโฆษณา ประสบการณ์ในวงการบันเทิงทำให้ซาร่าให้ความสำคัญมากขึ้นกับการทำ content production เพื่อยกระดับคุณภาพคอนเทนต์ในช่อง และเพิ่ม value ให้แบรนด์สินค้าที่นำเสนอบนช่อง

“เมื่อตัดสินใจปั้นช่องบน TikTok เราจึงเปิด production house สำหรับผลิตคอนเทนต์เข้าช่อง TikTok อย่างจริงจัง อยากทำคุณภาพของวิดีโอ แสง สี เสียงให้เหมือนช่องสถานีโทรทัศน์ใหญ่ๆ เลยกลายเป็น ‘จุดเปลี่ยนในการทำคอนเทนต์’ ของเรา

หนึ่งในผลงานที่เป็นลายเซ็นช่องมาก ๆ คือการทำ Ads content ที่เราเลือกจะใส่ความเป็นโฆษณาแบบทีวีลงไป แต่ปรับรูปแบบการเล่าเรื่องและสเกลภาพให้เข้ากับการนำเสนอบน TikTok ซาร่ามองว่าเป็นการ ‘เปลี่ยนผ่าน’ ของตัวเองที่โตมาจากช่องทีวีจนถึงวันนี้ที่แพลตฟอร์มก้าวเข้ามาเป็นส่วนหนึ่งของโลกเอนเตอร์เทนเมนต์”

จักรวาลคอนเทนต์ของซาร่า โซเลอร์ เขย่ารวม “ตัวตน + ความครีเอทีฟ + ดาต้า”

“สิ่งที่ซาร่ามีให้การทำงานตลอดเวลาคือ “ความซื่อสัตย์” ในการนำเสนอของเราที่ต้องเรียล และ “ความจริงใจ” โดยเฉพาะอย่างยิ่งบนแพลตฟอร์ม TikTok ที่คนดูชอบความเรียล การนำเสนอของเรา เราจะรู้สึกไปกับมันจริงๆ และสื่อสารอย่างตรงไปตรงมากับคนดู

ครั้งหนึ่งที่ผู้ชมขอให้เราแนะนำครีมทาก้นลาย เราไม่รู้มาก่อนว่ามีผลิตภัณฑ์แนวนี้เพราะไม่เคยใช้ สุดท้ายเราก็สามารถไปหาสินค้าในราคาที่ดีมาให้ลูกค้าได้ ทำให้กลายเป็นลูกค้าประจำ เป็นเพื่อนกันในช่องไปเลย”

การเอนเตอร์เทนต์คืออีกส่วนสำคัญของช่อง Sara Baby โดยนำเสนอความสนุกในแบบที่เป็นซาร่า พร้อมกับศิลปินรับเชิญที่มาร่วมไลฟ์ในธีมต่าง ๆ ทุกคนเหมือนมาเล่นหน้ากล้องและชวนผู้ชมเม้าท์มอยเป็นหลัก ปักตะกร้าเป็นเรื่องรอง ไม่ว่าจะเป็น นิว กับข้าวเกรียบเฮลตี้, ปุยฝ้าย กับกระปุกน้ำพริกปุยแสบปาก, หรือแก๊งค์ AF รวมพลร้องเพลงขายไมค์ ฯลฯ ซึ่งสร้าง engagement ให้ช่องและสินค้าได้อย่างมาก

“ส่วนผสมสำคัญข้อสุดท้ายคือ “ดาต้า” บน TikTok Shop ซาร่ามักจะเข้าไปดูเทรนด์ความนิยมของสินค้าประเภทต่าง ๆ ซึ่งตัวแพลตฟอร์มจะจัดหมวดหมู่สินค้าขายดีแต่ละประเภท รวมถึงฟีดแบคและคอมเมนต์ของลูกค้าบนฐานข้อมูลหลังบ้าน นำมาประกอบกันเป็น DNA กลุ่มผู้ชมและลูกค้าบนแพลตฟอร์ม ข้อมูลเหล่านี้สามารถนำมาต่อยอดสร้างสรรค์เป็นคอนเทนต์บนแพลตฟอร์มได้ดี”

วงการบันเทิงจะไปถึงจุดไหนเมื่อ Shoppertainment platform เข้ามารันวงการ?

“TikTok Shop ไม่เหมือนที่อื่นที่สามารถมอบทั้งความบันเทิงและปักตะกร้าให้ผู้ชมเข้าถึงสินค้า และนั่นทำให้รายการทีวี ศิลปิน แบรนด์ต่าง ๆ สามารถสร้างเรตติ้ง ยอด eyeballs และ conversion ได้ในเวลาเดียวกันบนแพลตฟอร์ม

ด้วยความที่เราเป็นดารา มีฐานแฟนคลับอยู่แล้ว และอยากขายของแบบไม่ hard sell แพลตฟอร์มนี้จึงเหมาะมาก แต่ความยากคือเราต้องสร้าง value ให้มากกว่าคนอื่น ต้อง reach แบรนด์เอง ต้องทำคอนเทนต์เพื่อให้คนสนุก หรือได้ความรู้ ไม่ใช่ทำเพื่อขายอย่างเดียว อาจจะเหนื่อยหน่อยเพราะใช้ energy แบบสุด เพื่อไม่ให้ dead air และไม่มีการเทค แต่สิ่งที่ได้กลับมาไม่ว่าจะเป็นรายได้ กระแสตอบรับ หรืองานที่เข้ามา ก็คุ้มค่ามากๆ”

ในฐานะที่ซาร่าทำงานในวงการบันเทิงและเป็นหนึ่งในศิลปินที่เข้ามาเป็นส่วนหนึ่งของวงการ ซาร่ามองว่า Shoppertainment สร้างความเปลี่ยนแปลงต่อ 3 กลุ่มหลักคือ

1. ศิลปินจะเข้ามาอยู่ในวงการ Shoppertainment กันมากขึ้นและทำให้ตลาดนี้เป็นส่วนหนึ่งของวงการบันเทิง

สิ่งนี้เป็นเทรนด์และเป็นช่องทางที่มีผู้ชมจำนวนมากอยู่ที่นี่ ศิลปินจำนวนมากเปิดช่องเพื่อไลฟ์พูดคุยกับเอฟซี หรือทำคอนเทนต์เป็น Affiliate Creator โดยที่ศิลปินสามารถผลิตและเป็นเจ้าของคอนเทนต์ได้อย่างถูกต้อง เหมือนเป็น Intellectual property ของเราโดยไม่ต้องขออนุญาตจากใคร

2. ในมุมของช่องทีวี ผู้ผลิต ผู้จัด จะมองแพลตฟอร์ม TikTok เป็นอีกหนึ่งโอกาสในการขยายฐานคนดูและสร้างกระแสความนิยม

เหมือนกับที่ระยะหลังยอดชมคลิปบนแพลตฟอร์ม TikTok ถูกนับรวมเป็นอีกหนึ่งตัวชี้วัดเรตติ้งรายการ รวมถึงกลายเป็นธรรมเนียมของการทำคอนเทนต์ที่เป็น “Highlight clip” เพื่อลงในแพลตฟอร์ม ในมุมของซาร่า มองว่าต่อไปจะเห็นคอนเทนต์จากรายการต่าง ๆ มาอยู่บนแพลตฟอร์มมากขึ้น รวมถึงการผลิตรายการสำหรับช่องบน TikTok มากขึ้น ซึ่งคงจะได้เห็นการผลิตงานแนวนี้ในช่องซาร่ามากขึ้นเช่นกัน

3. ในมุมคนดู ซาร่ามองว่าแพลตฟอร์มเข้ามาเติมเต็มเรื่อง “connection” และ “emotion” ระหว่างผู้ชมกับศิลปินมากขึ้น

ซาร่ารู้สึกช่องว่างลดลงมาก คนดูรู้จักตัวตนและความเป็นเรามากขึ้น เพราะสามารถพูดคุยปฏิสัมพันธ์กันได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งการไลฟ์สามารถสร้างอารมณ์ และความรู้สึกร่วมได้ในแบบต่างออกไปจากการรับชมผ่านจอทีวี

มั่นคงมั่นใจไปกับ TikTok Shop

“สิ่งที่ซาร่าประทับใจมากคือ TikTok Shop ไม่เคยทิ้งซาร่ามาตั้งแต่ Day 1 ไม่ว่าจะเป็นการซัพพอร์ตเรื่องคูปอง ระบบไอที การเงิน มีการเรียนรู้ไปด้วยกันทุกวัน มีฟีเจอร์ที่ทำให้ซาร่าเห็นเทรนด์ของสินค้า ชนิดของสินค้าประเภทต่างๆ อย่างชัดเจน ไม่ว่าจะเป็น best seller item หรืออันไหนที่ติดตลาดอยู่ จำนวนคนดูที่เข้ามาดู ฟีเจอร์ที่ครบทำให้เราสามารถคิดกลยุทธ์การขาย วางแผนคอนเทนต์และไปต่อได้

อีกอย่างที่ซาร่าประทับใจคือมีทีม TikTok Shop ที่คอยซัพพอร์ทครีเอเตอร์ทุกคน และ empower เราตลอด แนะนำว่าคอนเทนต์ไหนเหมาะสม คอนเทนต์ไหนสุ่มเสี่ยง ทำให้เรามั่นใจในการทำคอนเทนต์มากขึ้น”

ฝากอะไรถึงกับศิลปิน หรือเซเลป ที่สนใจอยากเป็น Creator บน TikTok Shop

“TikTok Shop เป็นช่องทางของคนขยันที่ห้ามท้อ เราลงทุนเรื่องเวลา แต่สิ่งที่ได้กลับมามันคุ้มค่ามาก อยากบอกว่า ‘อย่าท้อนะ’ หลาย ๆ คนอาจจะคาดหวังว่าอยากจะกดสูตรสำเร็จบน TikTok Shopได้ภายใน 3 คลิป แต่ซาร่าจะบอกว่า TikTok Shop ใช้สูตรเดียวกับการทำธุรกิจที่อาศัยความสม่ำเสมอ ความอดทน บวกกับการมีเป้าหมายชัดเจน

ถ้าเห็นภาพชัดว่าเราอยากให้ช่องไปในทิศทางไหน สื่อสารกับใคร แพลตฟอร์มก็จะยิ่งช่วย match ให้กลุ่มเป้าหมายที่ใช่มาเจอเราง่ายขึ้น”

ซาร่าทิ้งท้าย: ยกความดีความชอบให้คุณแอ๊ม แห่งเพจการตลาดการเตลิด ซึ่งเป็น TikTok Expert ด้วย พลังแห่งคำว่า “ชั้นว่าได้” ของคุณแอ๊ม ส่งให้เกิดช่อง Saraselect225 จนถึงวันนี้

เมื่อถามว่าซาร่าอยากคอลแลปกับใครบน TikTok? ซาร่าเลือกแน็ก ชาลี ด้วยเหตุผลว่า “อยากสอนภาษาจีนให้เขา” ยังไม่ลืมกันใช่ไหม ซาร่าเคยเดบิวท์เป็นเกิร์ลกรุ๊ปอยู่ที่จีนมาก่อนไง