“ทิพยประกันภัย” ยกระดับภาพลักษณ์ “TIP Smart Assist” ทีมสำรวจภัยมาดเท่ เพื่อการบริการที่เหนือระดับด้วยชุด-อุปกรณ์สุดล้ำ

บริษัท ทิพยประกันภัย จำกัด (มหาชน) ผู้นำธุรกิจประกันภัยที่อยู่คู่สังคมไทยยาวนานร่วม 72 ปี มุ่งมั่นพัฒนาคุณภาพการบริการอย่างต่อเนื่อง พลิกโฉมครั้งใหญ่ให้กับทีม “TIP Smart Assist” ยกระดับทีมสำรวจภัย (Surveyor) ยุคดิจิทัลเพื่อให้เป็นมากกว่าพนักงานสำรวจภัย ภายใต้คอนเซปต์ "มาไว ใส่ใจ ไม่มากเรื่อง" ครอบคลุมทุกความต้องการของลูกค้า และเข้าถึงทุกไลฟ์สไตล์ของคนไทยในยุคดิจิทัล

“TIP Smart Assist” หรือ TSA สร้างมิติใหม่ให้บริการลูกค้าอย่างเหนือระดับมาตั้งแต่ปี 2562 และได้รับเสียงตอบรับที่ดีว่าเป็นทีมสำรวจภัย (Surveyor) มืออาชีพ ที่มีความเชี่ยวชาญสร้างความประทับใจให้กับลูกค้าจากความสามารถในการตอบสนองทุกความต้องการของคนไทยครอบคลุมทุกจังหวัดทั่วประเทศ

สำหรับการฉลอง “TIP Smart Assist” ครบรอบ 4 ปี “ทิพยประกันภัย” ในฐานะบริษัทประกันวินาศภัยไทยแห่งแรกที่สร้างทีมสำรวจภัยมิติใหม่ จึงยกเครื่องปรับเปลี่ยนเครื่องแต่งกายและอุปกรณ์การทำงานเพื่อเพิ่มความทันสมัย ความคล่องตัว สามารถออกไปปฏิบัติงานได้อย่างคล่องแคล่วและปลอดภัยยิ่งขึ้น เพื่อตอกย้ำการเป็นทีมสำรวจภัยยุคดิจิทัลอย่างเหนือระดับ

ชุดปฏิบัติการของทีม “TIP Smart Assist” ปัจจุบันได้ถูกออกแบบและตัดเย็บด้วยเนื้อผ้าพิเศษที่มีคุณสมบัติเส้นใยเนื้อผ้าที่แข็งแรง คงทน อีกทั้งระบายอากาศได้ดี เช่นเดียวกับชุดนักแข่งรถ พร้อมกางเกงเซฟตี้ที่มีความยืดหยุ่น ทั้งเสื้อแจ็คเก็ตและกางเกงยังมีการ์ดที่ผลิตจาก EVA โฟม เสริมป้องกันการกระแทกมากถึง 9 จุด เพื่อช่วยซับแรงกระแทกหากเกิดอุบัติเหตุ ซึ่งการ์ดที่ผลิตจาก EVA โฟม ดังกล่าวยังย่อยสลายได้ตามธรรมชาติ ไม่ทำลายสิ่งแวดล้อม

นอกจากนี้รถจักรยานยนต์ที่นำมาใช้ในการปฏิบัติงานยังมีความปลอดภัยสูง ดูสปอร์ต คล่องแคล่ว ติดตั้งอุปกรณ์เครื่องมือที่ล้ำสมัย เช่น กล้อง AirBond ในการ Live หรือถ่ายทอดสัญญาณการปฏิบัติหน้าที่มายังศูนย์ควบคุม CSC (Claim Services Center) เพื่อความพร้อมในการช่วยเหลือได้ทันกาล และมีอุปกรณ์เซฟตี้ต่างๆ อีกมากมาย เช่น หมวกกันน็อคที่ติดตั้งเครื่องรับ-ส่ง สัญญาณบลูทูธ (Bluetooth) สามารถโทรออก-รับสายโทรศัพท์ได้ทันทีอีกด้วย

สำหรับเจ้าหน้าที่ทีม “TIP Smart Assist” ทุกคน จะต้องผ่านการคัดเลือกและเข้าฝึกอบรมอย่างมืออาชีพ เพื่อสามารถช่วยเหลือปฐมพยาบาลผู้ประสบเหตุเบื้องต้นอย่างถูกวิธี ถูกขั้นตอนและต้องผ่านการอบรมการใช้ยานพาหนะจากผู้ฝึกสอนมาตรฐานโลกจากประเทศญี่ปุ่น โดยมีอุปกรณ์พื้นฐานประจำตัว ประกอบด้วย น้ำดื่ม ร่ม อุปกรณ์ช่วยสตารท์รถ (Jump Start) อุปกรณ์เติมลมยาง ชุดปฐมพยาบาลเบื้องต้น

ด้วยความพร้อมดังกล่าวทีม “TIP Smart Assist” จึงสามารถเข้าถึงจุดเกิดเหตุอย่างรวดเร็วภายใน 15 นาที หลังจากได้รับการแจ้งเหตุ เพื่อให้ความช่วยเหลือและอำนวยความสะดวกแก่ลูกค้า ตลอดจนเจรจากับคู่กรณี และช่วยประสานงานต่อไปยังหน่วยงานที่เกี่ยวข้องได้อย่างมีประสิทธิภาพ ช่วยให้ลูกค้าออกจากสถานที่เกิดเหตุได้อย่างไร้กังวล

การปรับโฉม “TIP Smart Assist” ครั้งนี้ จึงยึดหลักการยกระดับความปลอดภัย เสริมภาพลักษณ์ของความสมาร์ทในทุกมิติ และเติมเต็มด้วยมุมมองความคิดหรือ Mindset ที่ดี ให้กับทีมสำรวจภัยที่ออกไปทำหน้าที่เสมือนตัวแทนของบริษัทในการส่งมอบบริการและให้ความช่วยเหลือลูกค้าทั่วไทยอย่างมืออาชีพ ที่สำคัญ “TIP Smart Assist” ยังพร้อมปฏิบัติภารกิจเป็นจิตอาสาให้ความช่วยเหลือประชาชนที่ได้รับความเดือดร้อนบนท้องถนน ไม่จำกัดว่าจะต้องเป็นลูกค้าของทิพยประกันภัยเท่านั้น จนถูกขนานนามว่าเป็น “ฮีโร่ของคนยุคใหม่”

ปัจจุบัน บริษัท ทิพยประกันภัย จำกัด (มหาชน) ขยายทีมงาน “TIP Smart Assist” จนครอบคลุมทุกพื้นที่ทั่วประเทศแล้ว แม้แต่ในเป็นพื้นที่ที่เข้าถึงได้ยากก็ตาม แต่ด้วยความพร้อมของอุปกรณ์สุดล้ำทักษะอย่างผู้เชี่ยวชาญ ตามคอนเซปต์ "มาไว ใส่ใจ ไม่มากเรื่อง” จึงนับเป็นบริษัทประกันวินาศภัยแห่งแรกในประเทศไทยที่จัดตั้งทีมสำรวจภัยมิติใหม่ที่ประสบความสำเร็จสูงสุดในการยกระดับการให้บริการลูกค้าและช่วยเหลือประชาชนทั่วไป ตอกย้ำพันธกิจในการเป็นบริษัทประกันภัยแห่งแรกที่ให้ความสำคัญกับการดำเนินงานด้านสังคมตามหลัก ESG จนได้รับคำชื่นชมในด้านการให้บริการที่ดีเป็นที่ยอมรับจากทุกวงการ

สอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ 1736 กด 1 หรือที่ Facebook : TIP Smart Assist

#ทิพยประกันภัย #TIPSmartAssist #DhipayaInsurance #TIP #ประกันภัย #ทีมสำรวจภัยยุคดิจิทัล #มาไวใส่ใจไม่มากเรื่อง #ฮีโร่ของคนยุคใหม่ #ทีมสำรวจภัย