ไทยพาณิชย์ โพรเทค ชูกลยุทธ์กระจายกำลังสู่ภูมิภาค เริ่มจากเชียงใหม่ ตั้งเป้าเติบโตเท่าตัว

หลายคนอาจจะไม่รู้ว่า ไทยพานิชย์ (SCB) หนึ่งในธนาคารชั้นนำของประเทศไทย ก็มีธุรกิจประกันภัยอยู่ในเครือด้วย

นั่นก็คือ “ไทยพาณิชย์ โพรเทค” ธุรกิจประกันภัยที่มีจุดเด่นเรื่องของประกันชีวิต และประกันวินาศภัยแบบครบวงจร ในราคาที่ “คุ้มค่า” และตรงกับความต้องการของลูกค้า

ซึ่งในช่วงที่ผ่านมา ไทยพาณิชย์ โพรเทค ก็สามารถทำรายได้เติบโตได้อย่างน่าสนใจ
เพราะสามารถเติบโตได้ถึง 100% เลยทีเดียว..

โดย บริษัท ไทยพาณิชย์ โพรเทค จำกัด
ปี 2564 มีรายได้อยู่ที่ 397 ล้านบาท
ปี 2565 มีรายได้อยู่ที่ 788 ล้านบาท

อย่างไรก็ดี แม้ที่ผ่านมา รายได้ของบริษัทเติบโตถึง 2 เท่าแล้ว

แต่คุณ ปรมาศิริ มโนลม้าย CEO ของ ไทยพาณิชย์ โพรเทค ยังได้ตั้งเป้าไว้ว่าในปี พ.ศ. 2566 นี้ บริษัทจะเติบโตเพิ่มขึ้นอีก 2 เท่า..

แล้วกลยุทธ์ของ ไทยพาณิชย์ โพรเทค ในปี 2566 จะเป็นยังไง MarketThink จะสรุปให้ฟัง

ทำ “Omni-Channel”
ปัจจุบันการขายประกันนั้นไม่ได้ ซื้อ-ขายกันผ่านการ Face to Face กันอย่างเดียวแล้ว แต่ยังมีเรื่องของช่องทางออนไลน์
รวมไปถึงการทำ Telesales ด้วย

ดังนั้น ไทยพาณิชย์ โพรเทค จึงต้องวางโครงสร้างการให้บริการและการวางระบบรากฐานข้อมูลเทคโนโลยี IT Infrastructure เพื่อสร้างการบริการที่เชื่อมต่อกันแบบไร้รอยต่อให้ได้

ยกตัวอย่างเช่น ลูกค้าสนใจที่จะซื้อประกันจาก ไทยพาณิชย์ โพรเทค ไม่ว่าจะผ่านแอปฯ หรือผ่านการคุยโทรศัพท์กับเจ้าหน้าที่ ข้อมูลทุกอย่างก็จะซิงค์ถึงกันโดยไม่ต้องบอกข้อมูลซ้ำซ้อน

ซึ่งนี่จะช่วยให้ลูกค้าได้รับความสะดวกสบาย
ส่วนฝั่ง ไทยพาณิชย์ โพรเทค เองก็จะมีโอกาสปิดการขายง่ายขึ้นนั่นเอง

การนำ AI มาเสนอผลิตภัณฑ์ให้ลูกค้า

ปฏิเสธไม่ได้เลยว่า AI นั้นกำลังกลายเป็นส่วนหนึ่งในชีวิตของผู้คนอย่างช้า ๆ
ทำให้ ไทยพาณิชย์ โพรเทค เล็งเห็นถึงโอกาสในการนำ AI
มาใช้เสนอผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมกับโปรไฟล์ของลูกค้าแต่ละคน

แต่ที่น่าสนใจไปกว่านั้นคือ ไทยพาณิชย์ โพรเทค เป็นบริษัทลูกของ SCB ที่มีฐานลูกค้ากว่า 14 ล้านคน (บน SCB Easy App)

ซึ่งนั้นไม่ต่างจาก Big Data ที่แข็งแกร่งให้ ไทยพาณิชย์ โพรเทค
สามารถนำมาใช้วิเคราะห์ความต้องการของลูกค้าได้อย่างตรงจุดได้มากกว่าคู่แข่งในตลาด

ขยายเครือข่ายสู่ภูมิภาคหลัก

ปัจจุบันยอดขายประกันของ ไทยพาณิชย์ โพรเทค 70% นั้นมาจาก Telesales
ดังนั้น “คน” จึงเป็นส่วนสำคัญในการมารับบทเป็นพนักงานขายและช่วยให้บริษัทเติบโต

ดังนั้นการขยายเครือข่ายสู่ภูมิภาคหลัก เพื่อไปจ้างกลุ่มแรงงานในแต่ละภูมิภาค
จึงกลายเป็นกลยุทธ์สำคัญของ ไทยพาณิชย์ โพรเทค ในปีนี้

โดยไทยพาณิชย์ โพรเทค จะทยอยเปิดศูนย์กลางการดำเนินงานประจำภูมิภาคต่าง ๆ ทั่วประเทศ เริ่มจาก “เชียงใหม่” เป็นที่แรก ตามมาด้วยภูมิภาคอื่น ๆ

ที่ต้องเป็นเชียงใหม่ก่อน ก็เพราะว่า เชียงใหม่เป็นเมืองหลักของธุรกิจการค้าและการท่องเที่ยวของประเทศไทย มาอย่างยาวนาน แถมเรื่องของตลาดแรงงานปรับดีขึ้นต่อเนื่อง

เห็นได้จากจำนวนผู้ประกันตนมาตรา 33 จังหวัดเชียงใหม่ในไตรมาสแรกของปี 2566 ที่เติบโตมากถึง 30%

โดยหลังจากสถานการณ์โควิดดีขึ้นนั้น ก็ยิ่งเหมือนเป็นแรงส่งให้มีแรงงานกลับมาทำงานที่บ้านเกิดกันมากขึ้น จนทำให้ปัจจุบัน ที่ศูนย์กลางการดำเนินงานประจำภาคเหนือของ ไทยพาณิชย์ โพรเทค มีพนักงาน รวมกันทั้งสิ้น 450 คนแล้วอีกด้วย

น่าสนใจว่า พร้อม ๆ กันนี้ ไทยพาณิชย์ โพรเทค ยังได้ลงนามความร่วมมือกับ (MOU) กับ 5 องค์กรภาคธุรกิจการค้าและการท่องเที่ยวเชียงใหม่

ประกอบด้วย
-สภาอุตสาหกรรมจังหวัดเชียงใหม่
-สภาอุตสาหกรรมท่องเที่ยวจังหวัดเชียงใหม่
-สมาพันธ์ SME ไทย จังหวัดเชียงใหม่
-สมาคมส่งเสริมพัฒนาผู้ประกอบการไทยจังหวัดเชียงใหม่ ATED.CM
-สมาคมโรงแรมไทยภาคเหนือ (ตอนบน)

เพื่อช่วยกันสนับสนุนผลิตภัณฑ์ประกันกลุ่มราคาพิเศษสำหรับกลุ่มอาชีพอิสระเกี่ยวกับธุรกิจการค้าและการท่องเที่ยว ซึ่งเป็นหัวใจหลักของภาคเหนือ ให้คนกลุ่มนี้สามารถเข้าถึงประกันที่จำเป็นได้ในราคาคุ้มค่า..

เบื้องหลังของเรื่องนี้ คุณปรมาศิริ บอกว่า ไทยพาณิชย์ โพรเทค ได้ร่วมมือกับ ซันเดย์ ประกันภัย อินชัวร์เทคชั้นนำในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ที่ SCB 10X ถือหุ้นอยู่ ในการออกประกันกลุ่มอุบัติเหตุสุดคุ้ม (Group Personal Accident)

โดยจุดเด่นของผลิตภัณฑ์นี้ก็คือ เป็นประกันพื้นฐานความคุ้มครองสำหรับความเสี่ยงในการใช้ชีวิตประจำวันที่เกิดขึ้นได้บ่อยสำหรับทุกวัย สามารถทำได้ทั้งพนักงานองค์กร รวมถึงครอบครัวของคนในองค์กร

ซึ่งคิดเบี้ยเริ่มต้นเพียงปีละ 225 บาทเท่านั้น แต่สามารถรับความคุ้มครองชีวิตจากอุบัติเหตุสูงถึง 100,000 บาท

และอีกไฮไลต์สำคัญคือ ประกันกลุ่มอุบัติเหตุ PA แผน 6 ที่มีค่ารักษาพยาบาลจากอุบัติเหตุครั้งให้ละ 5,000 บาท ไม่จำกัดจำนวนครั้ง และความคุ้มครองชีวิตจากอุบัติเหตุสูงถึง 500,000 บาท ด้วยค่าเบี้ยเพียง 1,180 บาทต่อปีเท่านั้น

นอกจากนี้ ยังมีประกันกลุ่มรถทัวร์ รถตู้ ประกันทรัพย์สินและโรงงาน ให้บริการอีกตามความต้องการที่หลากหลายของผู้บริโภค

สุดท้ายนี้ แผนการขยายเครือข่ายสู่ภูมิภาคของ SCB ครั้งนี้นี้
บริษัทตั้งเป้าสร้างเบี้ยรับเพิ่ม ภาคละ 720 ล้านบาทต่อภาคในแต่ละปี

และภาคถัดไปก็คือ ภาคตะวันออกเฉียงเหนือ ที่จังหวัดขอนแก่น โดยจะเริ่มรับสมัครทีมงาน ในไตรมาส 3 ของปีนี้ กว่า 300 อัตรา

โดยเฉพาะงาน Telesales ที่นอกจากเงินเดือนประจำแล้วบริษัทยังให้เบี้ยขยัน, ค่าคอมมิชชันตามผลงาน, รางวัลพิเศษตามแคมเปญ และสวัสดิการต่าง ๆ แถมยังส่งพนักงานเข้าอบรมและส่งสอบใบอนุญาตให้แบบฟรี ๆ

และสำหรับคนที่สนใจอยากเติบโตไปพร้อมกับ ไทยพาณิชย์ โพรเทค ทั้งผู้ที่มีประสบการณ์งานขายประกัน และนักศึกษาจบใหม่

ก็สามารถแอดไลน์ @scbprotectเพื่อติดตามประกาศเกี่ยวกับการรับสมัครงาน และโปรโมชันประกัน ได้ตลอดทั้งปี