หุ้น Google ตก ราว 9% หลัง “Bard” AI ที่เปิดตัวมาสู้กับ ChatGPT ทำพลาด ตอบคำถามผิด

เมื่อไม่กี่วันที่ผ่านมา Alphabet ซึ่งเป็นบริษัทแม่ของ Google เพิ่งจะเปิดตัว Bard เทคโนโลยี AI ซึ่งมีความสามารถทางด้านภาษา สามารถถาม-ตอบ ได้ในแบบเดียวกับ ChatGPT

อย่างไรก็ตาม แม้ Bard จะเป็นทิศทางในการพัฒนาเทคโนโลยี AI ของ Google ที่น่าจับตามอง

โดยเฉพาะในประเด็นที่ว่า Google ได้ลงมาเล่นในสนาม AI ที่มีความสามารถทางด้านภาษาอย่างเต็มตัว โดยมีคู่แข่งคนสำคัญคือ Microsoft ที่เป็นนักลงทุนรายใหญ่ของ OpenAI บริษัทที่อยู่เบื้องหลังการพัฒนา ChatGPT นั่นเอง

แต่กลายเป็นว่าในวันนี้ หุ้นของ Alphabet ซึ่งเป็นบริษัทแม่ของ Google ตกลงราว 9% คิดเป็นความเสียหายของมูลค่าตลาด 100,000 ล้านดอลลาร์สหรัฐ (ราว 3.34 ล้านล้านบาท)

หลังจากที่สำนักข่าวต่างประเทศ สังเกตเห็นว่า Bard นั้น ให้คำตอบที่ผิดพลาด บนหน้าเว็บไซต์ที่ Google ให้ข้อมูลการเปิดตัว Bard เป็นครั้งแรก..

คำถามที่ Bard ให้คำตอบที่ผิดพลาดนั้น ก็คือคำถามที่ว่า “ให้เล่าการค้นพบครั้งใหม่ โดยกล้องโทรทัศน์อวกาศ James Webb ให้กับเด็กอายุ 9 ขวบ”

โดย Bard ตอบกลับมาว่า กล้องโทรทัศน์อวกาศ James Webb นั้น สามารถถ่ายภาพดาวเคราะห์ที่อยู่นอกระบบสุริยะจักรวาลของเราได้เป็นครั้งแรก

ซึ่งในความจริงแล้ว กล้องโทรทัศน์อวกาศ James Webb ไม่ได้ถ่ายภาพดาวเคราะห์ที่อยู่นอกระบบสุริยะจักรวาลของเราได้เป็นครั้งแรก แต่อย่างใด

เพราะภาพดาวเคราะห์ที่อยู่นอกระบบสุริยะจักรวาล ที่ถ่ายได้ครั้งแรกนั้น มาจากกล้องโทรทัศน์
ขององค์การยุโรปเพื่อการวิจัยทางดาราศาสตร์ในซีกโลกใต้ ที่ทำการถ่ายไว้ได้ตั้งแต่ปี 2004 หรือเมื่อเกือบ 20 ปีที่แล้ว

แต่แม้จะเป็นเรื่องที่เกิดขึ้นเมื่อเกือบ 20 ปีที่แล้ว แต่ AI ของ Google กลับให้ข้อมูลที่ผิดพลาด..

โฆษกของ Google ได้ระบุว่า ความผิดพลาดในครั้งนี้แสดงให้เห็นถึงความจำเป็นของกระบวนการทดสอบอันเข้มงวด ที่ Google จะเปิดให้มีการทดสอบการใช้งาน Bard ในวงจำกัด ภายในสัปดาห์นี้

รวมถึง Google จะมีการรวบรวมความคิดเห็นจากบุคคลภายนอก ร่วมกับการทดสอบภายใน เพื่อให้แน่ใจว่า Bard จะตอบคำถามได้อย่างมีคุณภาพ ปลอดภัย โดยใช้ข้อมูลในโลกแห่งความจริง

อย่างไรก็ตาม แม้โฆษกของ Google จะให้ความเห็นว่าความผิดพลาดในครั้งนี้ เป็นการชี้ให้เห็นถึงความสำคัญ ของกระบวนการทดสอบการใช้งาน Bard ที่ต้องทำอย่างเข้มงวด

แต่จากความคิดเห็นของบุคคลภายนอก โดยเฉพาะคนในแวดวงเทคโนโลยีเอง กลับมองว่า Google เพิ่งจะตื่นตัวในการพัฒนาเทคโนโลยี AI ที่นำมาประยุกต์ใช้กับ Search Engine ของตัวเอง

โดยมี ChatGPT รวมถึง Bing บริการ Search Engine ของ Microsoft ที่ประกาศว่าจะนำความสามารถของ ChatGPT มาให้บริการ เป็นตัวเร่งให้ Google ต้องรีบพัฒนา Bard ออกมาให้คนทั่วไปได้เห็น

ก่อนที่ Bard จะทำพลาดครั้งใหญ่ ด้วยการตอบคำถามผิดในครั้งนี้..

อ้างอิง :
-https://www.reuters.com/technology/google-ai-chatbot-bard-offers-inaccurate-information-company-ad-2023-02-08/ 
-https://www.theguardian.com/technology/2023/feb/09/google-ai-chatbot-bard-error-sends-shares-plummeting-in-battle-with-microsoft