Google กลัว AI ตอบคำถามได้ดีกว่า CEO สั่งปรับแผนพัฒนา AI เพื่อรับมือกับ ChatGPT - TechBite

หลังจากที่ OpenAI บริษัทพัฒนาและวิจัยเทคโนโลยี AI ที่มีบริษัทเทคโนโลยีรายใหญ่ของโลก อย่าง Microsoft เป็นผู้สนับสนุน ได้โชว์ความสามารถของ ChatGPT ซึ่งเป็น AI ที่มีความสามารถทางด้านภาษา โดยใช้การ “แช็ต” เพื่อถาม-ตอบ คำถามได้อย่างเป็นธรรมชาติ

ทำให้หลาย ๆ คน เกิดความสงสัยว่า ในอนาคตอันใกล้นี้ จะเกิดอะไรกับ Search Engine อย่าง Google หาก AI สามารถตอบคำถามได้ดีกว่า..

ล่าสุด มีการรายงานจากสำนักข่าว The New York Times ว่า Google เอง ก็มีความกังวลกับเทคโนโลยี AI อย่าง ChatGPT เช่นเดียวกัน

จนถึงขั้นที่ Sundar Pichai ซึ่งเป็น CEO ของ Alphabet บริษัทแม่ของ Google ประชุมกันเป็นการภายใน กับหลาย ๆ ฝ่าย เพื่อปรับกลยุทธ์ เตรียมรับมือกับ ChatGPT ที่อาจกลายเป็น “ภัยคุกคาม” Search Engine อย่าง Google ได้

นอกจากนี้ The New York Times ยังระบุด้วยว่า ในขณะนี้ Google ได้ปรับกระบวนการทำงานที่เกี่ยวข้องกับเทคโนโลยี AI ใหม่ โดยให้หลาย ๆ ฝ่ายที่เกี่ยวข้อง เข้าไปช่วยกันพัฒนา และเปิดตัวเทคโนโลยี AI ต้นแบบ รวมถึงพนักงานของ Google บางคน ยังถูกสั่งให้พัฒนาเทคโนโลยี AI ที่มีความสามารถในการวาดรูปได้อีกด้วย

- ทำไม Google ต้องกลัว ChatGPT

สาเหตุสำคัญที่ทำให้ Google กลัว ChatGPT รวมถึงเทคโนโลยี AI ในรูปแบบเดียวกัน จนถึงขั้นที่ CEO ต้องสั่งปรับแผนการพัฒนาเทคโนโลยี AI ภายในบริษัทใหม่ เป็นเพราะ Google อาจสูญเสียเม็ดเงินที่ได้จากธุรกิจโฆษณาจำนวนมหาศาล หากมีการใช้ ChatGPT ทดแทน Google ขึ้นมาจริง ๆ

โดย Sridhar Ramaswamy อดีตพนักงานของ Google ที่ดูแลธุรกิจโฆษณา ให้ข้อมูลว่า การมาของ ChatGPT จะทำให้ผู้ใช้งานอินเทอร์เน็ตทั่วโลก คลิกลิงก์โฆษณาของ Google น้อยลง

ซึ่งแน่นอนว่าย่อมส่งผลกระทบต่อ Google เป็นอย่างมาก เพราะในปีที่แล้ว ธุรกิจโฆษณาสามารถสร้างรายได้ให้ Alphabet บริษัทแม่ของ Google ได้ราว 2 แสนล้านดอลลาร์สหรัฐ (ราว 6.96 ล้านล้านบาท) คิดเป็นสัดส่วนมากถึง 81% ของรายได้ทั้งหมด

อย่างไรก็ตาม แม้ Sundar Pichai จะสั่งปรับแผนการพัฒนาเทคโนโลยี AI ของ Google เพื่อรับมือกับ ChatGPT แต่ไม่ได้หมายความว่าที่ผ่านมา Google จะไม่เคยพัฒนาเทคโนโลยี AI เป็นของตัวเอง

เพราะความจริงแล้ว Google มีเทคโนโลยี AI จำนวนมาก แต่หลาย ๆ ครั้ง ก็ไม่ได้มีการนำมาใช้งานกับผู้ใช้ทั่วไป เพราะ Google มีความกังวลว่า เทคโนโลยี AI อาจสร้างผลกระทบต่อสังคม

เนื่องจาก AI จำเป็นต้องใช้ข้อมูลต่าง ๆ ที่มนุษย์สร้างขึ้นในโลกออนไลน์ ในการเรียนรู้ ซึ่งข้อมูลเหล่านี้เอง อาจทำให้เกิดปัญหาในหลาย ๆ ด้าน เช่น การมีอคติ การเหยียดเชื้อชาติ การเหยียดสีผิว และการให้ข้อมูลแบบผิด ๆ ซึ่งหากข้อมูลเหล่านี้ กลายเป็นข้อมูลที่ใช้สอน AI ก็จะทำให้เกิดปัญหาต่อสังคมนั่นเอง..

อ้างอิง : 
-https://www.cnet.com/tech/services-and-software/chatgpt-caused-code-red-at-google-report-says/ 
-https://www.businessinsider.com/google-management-issues-code-red-over-chatgpt-report-2022-12