“โรบินฮู้ด” ขึ้นแท่นอันดับ 2 แอปฟู้ดดิลิเวอรี ยอดนิยมในกรุงเทพฯ และปริมณฑล พร้อมก้าวสู่การเป็น Super App

ที่ผ่านมา เราอาจจะเคยได้ยินประโยคที่ว่า แอปที่คนไทยใช้ในชีวิตประจำวันส่วนใหญ่
ถ้าไม่นับแอปธนาคาร ก็จะเป็นแอปที่พัฒนาโดยต่างชาติ
แต่วันนี้ เรื่องนี้อาจไม่จริงเสมอไป..

เพราะในตลาดฟู้ดดิลิเวอรี ที่คนไทยต้องเข้าใช้เกือบทุกวัน ในเกือบทุกมื้ออาหาร
ที่สำคัญยังรายล้อมไปด้วยสมรภูมิการแข่งขันที่ดุเดือด ท่ามกลางผู้เล่นจากต่างประเทศ ที่มีเงินทุนหนา และแบรนด์มีชื่อเสียงระดับภูมิภาคหรือระดับโลก

ก็พิสูจน์มาแล้วว่า แอปของคนไทย “ก็ทำได้” และทำได้ดีด้วย

โดยล่าสุด จากผลสำรวจโดย EUREKA บริษัทวิเคราะห์ข้อมูลที่ใช้ข้อมูลจากเครือข่ายโทรศัพท์เคลื่อนที่ในประเทศไทย พบว่า

“โรบินฮู้ด” แพลตฟอร์มฟู้ดดิลิเวอรีสัญชาติไทย ซึ่งพัฒนาและให้บริการโดย บริษัท เพอร์เพิล เวนเจอร์ส จำกัด ในกลุ่ม SCBX สามารถขึ้นแท่นอันดับ 2 แพลตฟอร์มผู้ให้บริการฟู้ดดิลิเวอรี ที่ได้รับความนิยมจากผู้ใช้งานในพื้นที่กรุงเทพฯ และปริมณฑล ด้วยส่วนแบ่งการตลาดกว่า 21%

จะเห็นว่า แม้โรบินฮู้ดจะเป็นแพลตฟอร์มของคนไทย และเปิดให้บริการมาได้เพียง 20 เดือน
ก็สามารถก้าวขึ้นมาเป็นผู้เล่นหลัก ในตลาดที่แต่เดิมมีเพียงแพลตฟอร์มของต่างชาติครองอยู่ ได้สำเร็จ

ซึ่งความสำเร็จของโรบินฮู้ดนี้ เกิดจากหลาย ๆ ปัจจัยประกอบกัน

ทั้งด้านจุดเด่นของแพลตฟอร์ม ที่ชัดเจนในการไม่เก็บค่าธรรมเนียม GP กับร้านอาหาร

ทำให้ร้านอาหารไม่มีต้นทุนในส่วนนี้ และสามารถขายในราคาเท่ากับหน้าร้านปกติ หรือไม่ต้องลดปริมาณอาหารลงได้

ซึ่งผู้บริโภคอย่างเรา ๆ ก็จะได้ประโยชน์ไปด้วยในที่สุด

เป็นแพลตฟอร์มที่ใช้งานง่าย มีร้านอาหารให้เลือกหลากหลาย โดยเฉพาะร้านอาหารตึกแถว-นอกห้างฯ และหลาย ๆ ร้านก็ไม่มีบนแพลตฟอร์มอื่น
และการให้บริการของไรเดอร์ของโรบินฮู้ด ที่ต้องบอกเลยว่าหลายคน เจอแล้วต้องประทับใจ

รวมถึงความมุ่งมั่นในการพัฒนาแพลตฟอร์ม โดยมีจุดยืนคือ เพื่อช่วยเหลือ “คนตัวเล็ก”
ซึ่งที่ผ่านมา ทางโรบินฮู้ด ก็ได้มอบโคดส่วนลดพิเศษและจัดแคมเปญต่าง ๆ อย่างต่อเนื่อง
เพื่อช่วยเหลือร้านอาหาร โดยเฉพาะร้านเล็ก ๆ ให้มีรายได้ มีออร์เดอร์เพิ่มขึ้น
ช่วยผู้บริโภค ลดค่าครองชีพ และเพิ่มความสะดวกในช่วงสถานการณ์โควิด 19 ให้อิ่มได้ทุกมื้อ
ช่วยไรเดอร์ ให้มีงานทำ และมีรายได้มากขึ้น

สิ่งเหล่านี้เอง ทำให้โรบินฮู้ด กลายเป็นแพลตฟอร์มที่ครองใจร้านอาหารและไรเดอร์
เพราะช่วยให้พวกเขาสามารถฝ่าฟันวิกฤติโควิดไปได้ และได้รับความนิยมอย่างมาก จากผู้บริโภคชาวกรุงเทพฯ และปริมณฑล จนแพลตฟอร์มมีการเติบโตขึ้นอย่างรวดเร็ว ในทุกมิติ

ปัจจุบัน โรบินฮู้ด มีจำนวนร้านค้า อยู่บนแพลตฟอร์มกว่า 225,000 ร้าน
มีลูกค้าลงทะเบียนใช้งาน จำนวนกว่า 2.8 ล้านคน
มีไรเดอร์ ที่ให้บริการส่งอาหารกว่า 30,000 คน
และมียอดสั่งอาหารต่อวันเฉลี่ย อยู่ที่ 180,000 ออร์เดอร์

จากศักยภาพและขีดความสามารถในการแข่งขันของโรบินฮู้ดนี้เอง
ทำให้แบรนด์เล็งเห็นโอกาสในการเติบโต ด้วยการต่อยอดธุรกิจไปสู่บริการด้านอื่น ๆ
สำหรับก้าวต่อไปของโรบินฮู้ด แบรนด์ยังคงยึดพันธกิจและ DNA ของแบรนด์ในการสร้างโมเดลธุรกิจเพื่อสังคมเอาไว้อยู่

ซึ่งจะต่อยอดและขยายการให้บริการของแพลตฟอร์ม ไปสู่ธุรกิจ Non-Food ครอบคลุมไลฟ์สไตล์การใช้ชีวิตทั้ง “กิน-เที่ยว-ช็อป-ส่ง”
โดยเริ่มต้นด้วย “โรบินฮู้ด ทราเวล” บริการด้านการท่องเที่ยวออนไลน์แบบครบวงจร (All-in-one Online Travel Service) ที่ไม่เก็บค่าคอมมิชชันจากโรงแรม

เพื่อเป็นอีกหนึ่งทางเลือกและช่วยผู้ประกอบการไทย ให้ไม่ต้องแบกรับต้นทุนที่เพิ่มขึ้น จากการใช้ตัวแทนในการขายห้องพักผ่านช่องทางออนไลน์
ซึ่งโรบินฮู้ด ทราเวล พร้อมเปิดให้ทดลองใช้บริการแล้ว

จากนั้นขยายไปสู่ ธุรกิจบริการสั่งซื้อสินค้าจากซูเปอร์มาร์เก็ตและร้านค้า (Mart Service)
และธุรกิจบริการรับ-ส่งของ (Express Service)
เพื่อปูทางสู่การเป็น “Super App สัญชาติไทย” อย่างเต็มตัวที่สามารถแข่งขันและเติบโตได้ในระดับภูมิภาค (Regional Player) ตามเป้าหมายที่วางเอาไว้ รวมถึงเป็นความภาคภูมิใจของคนไทย ต่อไป..