LINE Study Room พื้นที่อัพสกิลแบบฟรี ๆ ที่นักการตลาดห้ามพลาด

ในยุคที่ทุกอย่างรอบตัวขับเคลื่อนด้วยเทคโนโลยี สิ่งที่ทุกองค์กรต้องเร่งทำ คือการ ReSkill และ UpSkill  ยิ่งหากคุณเป็นนักการตลาด หรือโลดแล่นอยู่ในวงการเอเจนซี่ด้วยแล้ว การเรียนรู้สิ่งใหม่เป็นเรื่องจำเป็นเสมอ  แต่ในสถานการณ์เช่นนี้ จะให้ไปเสียเงินเรียนเพื่อการอัพสกิลแพงๆ หลายคนก็คงจะไม่ไหว ทีมงาน MarketThink จะไปสืบหาคอร์สเรียน ฟรีๆ ตรงกับความจำเป็นในยุคสมัย แถมเรียนจบยังได้ใบเซอมาเก็บไว้อีกด้วย

นั่นคือ LINE Study Room แหล่งเรียนรู้ออนไลน์เพิ่มทักษะดิจิทัล การใช้งาน LINE เพื่อการทำการตลาด หรือการทำธุรกิจ สามารถเรียนได้ทุกที่ทุกเวลา และเมื่อเรียนจบแล้ว ผ่านบททดสอบท้ายบทเรียน ยังได้ใบประกาศนียบัตร ช่วยเพิ่มคุณค่าให้กับตัวผู้เรียนอีกด้วย

• LINE Study Room เหมาะกับนักการตลาด และผู้ที่ทำงานในแวดวงเอเจนซีอย่างไร?

คอร์สเรียนใน LINE Study Room มีทั้งสำหรับบุคคลทั่วไปและนักการตลาด หรือคนทำงานในเอเจนซี่ จึงมีทั้งระดับ Basic และ Advanced ซึ่งเนื้อหาที่เรียน จะเกี่ยวข้องกับเครื่องมือต่าง ๆ ที่อยู่บน Ecosystem ของ LINE ทั้งหมด เช่น LINE Official Account, Sponsored Stickers, LINE POINTS, LINE TV, LINE TODAY, LINE Ads Platform และ Smart Channel แต่ความยากง่ายของเนื้อหา ก็จะขึ้นอยู่กับระดับ ว่าเลือกเรียนระดับไหน และอยู่ที่ตอนลงทะเบียนเข้าเรียนด้วย หากเป็นนักการตลาดหรือเอเจนซี่ ก็แนะนำว่าควรจะลงทะเบียนว่าเป็นเอเจนซี่เพื่อที่จะได้เจอกับคอร์สที่หลากหลายมากขึ้น

LINE เป็นโซเชียลแพลตฟอร์ม ที่เข้าถึงกลุ่มผู้บริโภคจำนวนมาก และครอบคลุมทุกเพศทุกวัย ดังนั้น การที่นักการตลาดและเอเจนซี เข้าใจเครื่องมือต่าง ๆ ที่อยู่บน Ecosystem ของ LINE ก็จะทำให้วางแผนการตลาดได้อย่างมีประสิทธิภาพ และหากเป็นเอเจนซี ก็สามารถนำความรู้ที่ได้มาไปยกระดับการให้บริการกับลูกค้าด้วย

โดยทุกคอร์สยังมีแบบทดสอบท้ายบทเรียน ให้เราได้ทำเพื่อทวนความเข้าใจอีกด้วย (ทำแล้วรู้สึกค่อนข้างยากพอตัว..)

ทีม MarketThink ได้ลองเข้าไปทดลองเข้าเรียนมา 2 คอร์ส ได้ความรู้ที่น่าสนใจมากเลยทีเดียว

• รีวิว #1 คอร์สยอดฮิต LINE Official Account (Basic)

ถึงแม้จะเป็นคอร์สขั้นพื้นฐาน แต่ต้องบอกก่อนเลยว่า เนื้อหาค่อนข้างมีความละเอียด เพราะมีการสอนตั้งแต่ ขั้นตอนการสมัครบัญชี, วิธีการตั้งค่าต่าง ๆ อย่างละเอียด, ฟังก์ชันการใช้งานทั้งหมด, ข้อมูลการใช้งาน LINE Official Account แบบเชิงลึก รวมถึงเทคนิคต่าง ๆ ที่ช่วยให้ธุรกิจและแบรนด์สร้างความสัมพันธ์และทำความเข้าใจลูกค้า อาทิ

• Messaging API

ฟังก์ชันขั้นสูงสำหรับนักพัฒนา ที่ช่วยให้บัญชีสามารถโปรโมตด้วยการสื่อสารแบบอินเทอร์แอ็กทีฟได้มากยิ่งขึ้น โดยการรับส่งข้อความและแอ็กชันผ่าน API

• วิธีการสร้างกลุ่มเป้าหมายประเภทต่าง ๆ
เช่น กลุ่มเป้าหมายที่เคยคลิกลิงก์ในข้อความบรอดแคสต์ของเรา (คลิกรีทาร์เก็ต)
กลุ่มเป้าหมายที่เคยเปิดข้อความบรอดแคสต์ของเรา (อิมเพรสชันรีทาร์เก็ต) เพื่อเอาไปต่อยอดกิจกรรมทางการตลาด

• วิธีการบรอดแคสต์อย่างไร ให้ตรงกลุ่มเป้าหมาย

สอนตั้งแต่การตั้งเวลา, การระบุคุณสมบัติกลุ่มเป้าหมาย, การสร้างการทดสอบ A/B test เพื่อทดสอบว่าข้อความที่ส่งออกไปในกลุ่ม A และกลุ่ม B ข้อความแบบไหน ดึงดูดให้เกิดการคลิกและซื้อมากกว่ากัน รวมถึงรูปแบบข้อความ ก็สามาถเลือกรูปแบบได้ 9 แบบ ให้เหมาะสมกับแต่ละแคมเปญ และ Key Message ที่ต้องการจะสื่อสารออกไป

• Rich Contents

สอนให้เข้าใจรูปแบบเมสเซจ ว่าควรมีเทมเพลตขนาดเท่าไร, วิดีโอเมสเซจ หรือเมนูควบคุมต่าง ๆ ที่นักการตลาดต้องเข้าใจ ซึ่งทั้งหมด จะสอนอยู่บนพื้นฐานการใช้งานจริงบน Dashboard เพื่อให้ผู้เรียนรู้วิธีใช้ LINE Official Account เป็นเครื่องมือ เพื่อสื่อสารกับลูกค้า, ทำกิจกรรมทางการตลาด และส่งโปรโมชันไปยังลูกค้า ทำให้ลูกค้ารู้สึกถึงความพิเศษจากแบรนด์

ในส่วนของข้อสอบ ก็จะเป็นการวัดความเข้าใจในทฤษฎีของคอร์สที่เรียนไปทั้งหมด ที่เกี่ยวกับข้อมูลเชิงเทคนิคที่ผู้เรียนต้องจำให้ได้ เพื่อสามารถนำไปปฏิบัติและใช้งานจริงได้ทันที หลังเรียนจบ บอกเลยว่าผ่านคอร์สนี้ เอเจนซี่ นักการตลาดได้ Upskill, Reskill เกี่ยวกับเครื่องมือ LINE Official Account กันแบบครบเครื่องทุกฟังก์ชั่นมาก (ขนาดเลเวล Basic เองนะนี่)

• รีวิว #2 คอร์สยอดฮิต Sponsored Stickers

การสร้างสติกเกอร์บนแพลตฟอร์ม LINE เป็นอีกหนึ่งช่องทางในการสร้าง Storytelling ให้กับแบรนด์หรือคาแรคเตอร์ต่าง ๆ เพื่อเชื่อมแบรนด์กับผู้บริโภค ให้เกิดการสร้างความสัมพันธ์ระหว่างกัน ซึ่งการเรียนคอร์ส Sponsored Stickers ทำให้เราได้เข้าใจพื้นฐานของการสร้างสติกเกอร์รูปแบบต่าง ๆ และศัพท์เฉพาะที่ต้องทำความเข้าใจ 

ข้อมูลที่ไม่เคยรู้มาก่อน และได้รู้จากคอร์สนี้เกี่ยวกับประสิทธิภาพของสติ๊กเกอร์ คือ 

• ช่วยเพิ่มเพื่อนให้ Official Account ได้อย่างมหาศาล มากกว่า 60 เท่า ภายในระยะเวลาเพียง 30 วัน
• เป็นเครื่องมือทางการตลาดชนิดหนึ่ง ที่ประหยัดต้นทุนได้มากที่สุด (ต้นทุนเฉลี่ย 2-4 บาท/การเพิ่มเพื่อน 1 คน)
• 90% ของผู้ติดตามใหม่ที่ได้มาจาก Sponsored Stickers จะยังไม่กด Block หรือ Unfollow ทันทีตั้งแต่ครั้งแรก 
• มากกว่า 50% ของ Sponsored Stickers ช่วยให้ผู้ใช้งาน LINE รู้จักและจดจำแบรนด์นั้น ๆ ได้ 

นอกจากนี้ ยังมีข้อมูลแต่ละรูปแบบสติกเกอร์ ที่อยู่บน LINE ทั้งหมด ที่นักการตลาดต้องรู้ เพราะแต่ละรูปแบบก็จะมีลักษณะที่เฉพาะเจาะจงแตกต่างกันไป ตามวัตถุประสงค์ทางการตลาดที่นักการตลาดต้องการ

ในส่วนของข้อสอบของคอร์สนี้ จะเป็นการวัดความรู้ความเข้าใจทั้งหมด ว่าเราเข้าใจประเภทของสติกเกอร์และลักษณะเฉพาะที่แตกต่างกันมากน้อยแค่ไหน เพื่อชี้วัดว่าเรามีความเข้าใจอย่างถ่องแท้ และเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการทำสติกเกอร์สำหรับแบรนด์ บนแพลตฟอร์ม LINE อย่างแท้จริง จบคอร์สนี้ไป รับรองว่าเอเจนซี่ หรือนักการตลาดสามารถกลายเป็นผู้รู้ ผู้เชี่ยวชาญ แนะนำแบรนด์ลูกค้าหรือแบรนด์เราเองในการทำ Sponsored Stickers ได้ครบสูตรแน่ๆ

สรุปแล้ว LINE Study Room คือแหล่งเรียนรู้การทำการตลาดบน Ecosystem ของ LINE ทั้งหมด ที่นักการตลาดและเอเจนซีไม่ควรพลาด เพราะเมื่อเราเข้าใจวิธีการทำงานของเครื่องมือต่างๆที่มีบน LINE แพลตฟอร์มที่มีอิทธิพลกับผู้บริโภคมากที่สุด ก็จะสามารถสร้างโอกาสจากมันได้อย่างไม่รู้จบ

เมื่อเราเข้าใจข้อมูลเชิงลึก และการใช้งานเชิงเทคนิคแล้ว การออกแบบแคมเปญและกลยุทธ์ทางการตลาด ก็จะมีประสิทธิภาพ ประหยัดเวลา ประหยัดงบประมาณ ที่สำคัญ ทักษะเหล่านี้จะทำให้นักการตลาดและเอเจนซี ช่วยธุรกิจและแบรนด์ ให้สามารถเข้าถึงกลุ่มลูกค้าเป้าหมายได้ตรงจุด และทำการตลาดได้ดียิ่งขึ้น

เรียกได้ว่า LINE Study Room คือสถาบันการศึกษาด้านดิจิทัล ที่จะยกระดับความสามารถของนักการตลาดไทย ให้มีขีดความสามารถเพิ่มขึ้นแบบไม่รู้จบเลยก็ว่าได้..

#LINE
#LINEStudyRoom 
#นักการตลาด
#เอเจนซี