ChocoCRM จับมือ LINE Thailand จัดสัมมนา "Social Commerce Day" สูตร (ไม่) ลับ สู่ความสำเร็จ กลเม็ดขายดีออนไลน์

ChocoCRM บริษัทชั้นนำด้าน Digital CRM Platform ในประเทศไทย จับมือกับบริษัท LINE Thailand ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์แนวหน้า จัดกิจกรรมสัมมนา Social Commerce Day “สูตร (ไม่) ลับ สู่ความสำเร็จ กลเม็ดขายดีออนไลน์” ณ Siam Pic โรงละคร KBank สยามพิฆเนศ สยามวัน

ผู้เข้าร่วมมีทั้งเหล่าผู้ประกอบการธุรกิจ และผู้ที่สนใจได้เข้าร่วมฟังสัมมนาหัวข้อพิเศษ

โดยมีวิทยากรรับเชิญที่มาร่วมแบ่งปัน สูตร (ไม่) ลับ ดังนี้

-คุณนพมาศ ศิริเลิศ SME Business Team และ คุณชาญศิลป์ เดชนวรัตน์ MyShop Team จาก LINE Thailand
-คุณวริศา ศรีเจริญ ผู้บริหารฝ่ายการตลาด จาก ปันโปร
-คุณสิรสิทธิ์ สุริยพัฒนพงศ์ ประธานกรรมการบริหาร
-คุณพนิดา บุญประสพ นักวิเคราะห์และวางแผนธุรกิจ จาก ChocoCRM และ คุณภีม เพชรเกตุ ประธานกรรมการบริหาร จาก โปรแกรมบัญชี PEAK เข้าร่วมบรรยายในครั้งนี้

บรรยากาศภายในงานคับคั่งไปด้วยความสนใจจากเหล่าผู้ประกอบการ และผู้ที่สนใจ ผ่านการลงทะเบียนเข้าร่วมสัมมนาจากช่องทาง LINE

โดยตัวแทนจาก ChocoCRM คุณสิรสิทธิ์ สุริยพัฒนพงศ์ ประธานกรรมการบริหาร และ คุณพนิดา บุญประสพ นักวิเคราะห์และวางแผนธุรกิจ มาร่วมแชร์ “เทคนิค (ไม่) ลับ รักษาลูกค้าอย่างไร ไม่ให้ลูกค้าหนีไปจากคุณด้วย LINE Flex” พร้อมแนะนำฟังก์ชันการใช้งาน LINE Official Account ยังไงให้เป็นกลยุทธ์เด็ดในการสื่อสารและมัดใจลูกค้า เพราะธุรกิจส่วนใหญ่อาจจะมองข้ามขั้นตอนหลังจากลูกค้าตัดสินใจซื้อไปแล้ว และจะต้องทำอย่างไรต่อไปเพื่อรักษาลูกค้าให้อยู่กับแบรนด์

และอีกหัวข้อที่น่าสนใจ “เข้าใจพฤติกรรม รู้ทันความต้องการเพื่อยอดขายที่เติบโตด้วย CDP” โดยการแสดงความสำคัญของ DATA สำหรับธุรกิจ เพราะ Data ในปัจจุบันคือ ‘Data is New (Crude) Oil’ เปรียบเสมือนน้ำมันดิบ หากไม่นำมาผ่านกระบวนการแปรรูป ก็ยังนำมาใช้ประโยชน์ไม่ได้

ซึ่ง Data เป็นกุญแจสำคัญในการทำความรู้จักลูกค้าและนำมาสู่การรักษาฐานลูกค้าประจำต่อไป ธุรกิจส่วนมากมักจะหลงลืมการนำข้อมูลมาใช้ให้เกิดประโยชน์เพื่อสื่อสารได้อย่างตรงเป้าหมาย

หลาย ๆ ธุรกิจจึงเริ่มเรียนรู้และใช้ Marketing Automation และ Personalization Marketing ซึ่งเป็นการทำการตลาดแบบเฉพาะเจาะจงเพื่อเป็นการติดตามให้ลูกค้ากลับมาใช้บริการอีกครั้ง ด้วยเครื่องมือต่าง ๆ จาก CRM และยังช่วยให้แบรนด์ได้กลายมาเป็น Top of Mind

อีกทั้งยังเป็นการแสดงความสำคัญและความสามารถของระบบ CRM จาก ChocoCRM ตัวช่วยที่จะทำให้เรื่องเหล่านี้เป็นเรื่องที่ง่ายและช่วยทุ่นแรงผู้ประกอบการ ในการเริ่มเก็บข้อมูลลูกค้าได้ด้วยระบบ CRM ในราคาที่เข้าถึงได้

สำหรับธุรกิจขนาดใหญ่ มูลค่าธุรกิจสูง วิธีการที่ครอบคลุมคงหนีไม่พ้น Customer Data Platform (CDP) เพราะระบบ CDP สามารถวิเคราะห์ข้อมูลได้ลึกขึ้น เร็วขึ้น และวัดผล Marketing ROI ได้อย่างชัดเจนด้วยซึ่งจะลงลึกมากกว่า CRM พูดง่าย ๆ เป็น Platform ที่ไว้ใช้บริหารจัดการลูกค้าทั้งหมดอย่างแท้จริง

นอกจากนี้ ยังมีการบรรยายที่น่าสนใจจากทาง LINE Official Account, MyShop, Punpro (ปันโปร) และ PEAK ซึ่งกิจกรรมเต็มไปด้วยความสนุกสนาน ช่วยสร้างเสริมความรู้ในด้านต่าง ๆ ให้แก่ผู้ฟังได้ตลอดทั้งงาน และภายในงานยังมีการจัดบูธจาก LINE Official Account, MyShop, Punpro (ปันโปร) และ PEAK ให้ผู้ที่สนใจได้สอบถามข้อมูลเพิ่มเติม และยังมีโซนบูธสินค้าและอาหารมากมายให้ได้เยี่ยมชมระหว่างพักการสัมมนา

ปิดท้ายงานสัมมนากันด้วยการถ่ายภาพร่วมกันของเหล่าวิทยากรทุกท่าน และประกาศผลกิจกรรมถ่ายภาพภายในงานลงโซเชียลมีเดียพร้อมติดแฮชแท็ก #SocialCommerceDay2020 ลุ้นของรางวัลสุดพิเศษมากกว่า 100 รางวัล ให้แก่ผู้ที่ร่วมงาน

ภาพบรรยากาศภายในงาน Social Commerce Day 2020 เต็มไปด้วยความสนใจจากเหล่าผู้ประกอบการ

ภาพบรรยากาศการบรรยายหัวข้อ “เทคนิค (ไม่) ลับ รักษาลูกค้าอย่างไร ไม่ให้ลูกค้าหนีไปจากคุณด้วย LINE Flex ”

ภาพบรรยากาศการบรรยายหัวข้อ “เข้าใจพฤติกรรม รู้ทันความต้องการเพื่อยอดขายที่เติบโตด้วย CDP”

ภาพบรรยากาศบูธจาก Choco CRM ได้รับความสนใจจากผู้ที่มาร่วมงาน

ภาพทีมงานจาก ChocoCRM

เกี่ยวกับ ChocoCRM

ChocoCRM เราเล็งเห็นเทรนด์การตลาดในปัจจุบันที่มีการเปลี่ยนแปลงไปทุกวัน และมีแนวโน้มที่หลายธุรกิจจะหันมาให้ความสำคัญกับ Data Driven Marketing คือการนำข้อมูลของธุรกิจมาวิเคราะห์เพื่อต่อยอดธุรกิจต่อไป  และการทำการตลาดแบบ Personalization หรือเรียกได้ว่าเป็นการทำการตลาดที่เฉพาะเจาะจงมากขึ้น แน่นอนว่าธุรกิจแต่ละประเภทมีกลุ่มลูกค้าที่ต่างกัน ดังนั้น Choco CRM จึงได้รับความไว้วางใจจากกลุ่มลูกค้าที่เลือกใช้บริการเรามากกว่า 1,600 เจ้า ตั้งแต่ธุรกิจขนาดเล็ก กลาง ไปจนถึงธุรกิจขนาดใหญ่ นั่นเป็นเพราะความใส่ใจและเล็งเห็นข้อดีของธุรกิจแต่ละประเภท เราจึงมีทางเลือกที่หลากหลายเพื่อตอบโจทย์ธุรกิจทุกขนาดอย่างเหมาะสมและมีประสิทธิภาพ

ChocoCRM (บริษัท ช็อคโก้ คาร์ด เอ็นเตอร์ไพร์ส จำกัด) ก่อตั้งมาแล้วกว่า 5 ปี ด้วยการเป็นเจ้าแรกในประเทศไทยที่พัฒนาระบบ CRM หรือ Customer Relationship Management คือระบบที่ช่วยในการรักษาความสัมพันธ์ของแบรนด์และลูกค้าโดยมุ่งเน้นให้ลูกค้าเกิดความภักดี (Loyalty) ต่อแบรนด์ จนก้าวขึ้นมาเป็นผู้ให้บริการด้าน Digital CRM Platform อันดับ 1 ของประเทศไทย และยังพัฒนาต่อเนื่องด้วยระบบ Customer Data Platform โดยเน้นการนำเอาฐานข้อมูลลูกค้ามาทำให้เกิดประโยชน์มากที่สุด ปัจจุบันเราผนวก CRM เข้ากับการทำ Digital Marketing แบบครบวงจร ด้วยการควบบริการด้าน Technology และ Media เข้ามาไว้ด้วยกัน และจะมุ่งหน้าสู่เป้าหมายใหม่ในการเป็นผู้ให้บริการด้าน Digital CRM Platform อันดับ 1 และดีที่สุดใน Southeast Asia

ติดตามข่าวสารของ ChocoCRM ได้ที่ www.chococrm.com

สอบถามข้อมูลเพิ่มเติมสำหรับสื่อมวลชน กรุณาติดต่อที่ปรึกษาประชาสัมพันธ์ ช็อคโก้ คาร์ด เอ็นเตอร์ไพร์ส 
โทร. 02 331 8782 หรือ Line @chocoprivilege (มี@)